市民陽先生通過湖南廣電鐵粉生活A(yù)PP向《為民熱線》反映:我是長沙新奧燃?xì)庑卤碛脩,想給新奧燃?xì)馓醿蓚(gè)建議: 2、新奧燃?xì)獾?/span>線上支付方式太少,建議開通支付寶支付。
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1、“長沙新奧燃?xì)狻蔽⑿殴娞栔锌梢燥@示繳費(fèi)記錄,具體方式如下:在“個(gè)人中心”一欄中有繳費(fèi)查詢按鈕,點(diǎn)擊進(jìn)入后可查詢用戶微信號對應(yīng)的最近18個(gè)月內(nèi)的所有繳費(fèi)記錄(僅限已注冊用戶)。
由于用戶通過微信公眾號僅為預(yù)交費(fèi),賬單是用戶在每月賬單期結(jié)束后生產(chǎn)的當(dāng)月用氣量及氣費(fèi)賬單,因?yàn)橥ㄟ^微信號無法確認(rèn)繳費(fèi)人與燃?xì)庥脩舻年P(guān)系,為保護(hù)用戶隱私,故我司采取的是每月以短信的形式發(fā)送至燃?xì)庥脩魬糁?/span>(該手機(jī)號為我司工作人員在用戶開通時(shí)收集,用戶如需變更,可致電我公司服務(wù)熱線或聯(lián)系微信公眾號在線客服,由工作人員核實(shí)身份后變更),暫未在微信公眾號上提供月賬單查詢功能。
2、支付寶繳費(fèi)已納入今年工作計(jì)劃,目前正在洽談,預(yù)計(jì)今年下半年完成。
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