家住長沙澳海望洲府小區(qū)的李女士在我的長沙APP《我要找律師》專區(qū)發(fā)來求助稱，今年過年期間，她入住才兩三個月的新房突發(fā)滲水，家具家電受損，而從事發(fā)到現(xiàn)在，沒有人出面對此承擔(dān)責(zé)任。李女士表示，想通過法律途徑維護(hù)權(quán)益。

李女士告訴記者，今年2月4日，自家南側(cè)陽臺吊頂突然滲水。

“當(dāng)時這里漏水像個瀑布一樣，把我的沙發(fā)、電視機、空調(diào)管子全部泡水了。房子大概住了兩三個月左右，東西全部是新的。”李女士說。

李女士表示，她的房屋是1樓07號戶型，滲水發(fā)生后，她立即聯(lián)系物業(yè)公司，物業(yè)工作人員進(jìn)行了排查，之后告知她：她家樓上有3戶07號戶型的房屋業(yè)主在南側(cè)陽臺安裝了洗衣機，并將洗衣機的管道連接到小區(qū)公共的空調(diào)排水管，因為管道細(xì)小，而排水量又大，導(dǎo)致水外溢。

“樓上業(yè)主把洗衣機的管子接到空調(diào)管子里面去了，我們查到了就是這個問題。樓上業(yè)主覺得他自己沒問題，我們作為物業(yè)來講，也不好去下判定，但這個行為在物業(yè)看來是違規(guī)的。”澳海望洲府小區(qū)物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人楊經(jīng)理表示。

對于滲水給李女士家?guī)�來的損失，小區(qū)物業(yè)楊經(jīng)理給出了這樣的答復(fù)。

“我們的意見就是走我們保險，公共責(zé)任險，把損壞的配件全部換新的，具體多少錢，我們可以跟保險公司去溝通，把這個事情處理好。但李女士這邊的意思是，要全部的東西換新。”楊經(jīng)理表示。

對于物業(yè)公司的處理方案，業(yè)主李女士和丈夫崔先生不予認(rèn)同。針對當(dāng)前的局面，律師給出了建議。

“如果說各方不能協(xié)商一致的話，受害者可以向法院提起訴訟，但同時需要向法院申請鑒定，就她房屋漏水的問題到底是不是由樓上業(yè)主不當(dāng)裝修造成的，就到底是哪一方的過錯由鑒定機構(gòu)進(jìn)行一個認(rèn)定，然后依據(jù)過錯由相應(yīng)的過錯方承擔(dān)責(zé)任。受害者就她的實際損失需要向法院提供相應(yīng)的證據(jù)，比如她維修發(fā)生的相關(guān)費用的憑證、合同等，依據(jù)這些證據(jù)向法院主張損失。”律師鄧晶晶表示。

目前，李女士和丈夫崔先生正在準(zhǔn)備起訴材料，《我要找律師》將持續(xù)跟進(jìn)此事進(jìn)展。