留言精選 網(wǎng)友“tgvaxws”留言：雨花區(qū)某小區(qū)業(yè)委會某主任與社區(qū)、物業(yè)公司共同侵占小區(qū)公共收益和房屋維修基金，并違規(guī)操縱不合法的小區(qū)建改工程。在臨近換屆選舉這個節(jié)點，業(yè)委會某主任還想動用小區(qū)公共收益搞小區(qū)消防檢測。據(jù)說消防全面整改需要300多萬元，點對點整改需要100多萬元，我們?nèi)w業(yè)主認為不合理，也不同意這樣做。 關(guān)于消防檢測問題，業(yè)主可查閱相關(guān)《議事規(guī)則》判斷該筆巨額費用的支出是否屬于必須召開業(yè)主大會的情形。若屬于必須召開但未召開業(yè)主大會，可據(jù)此主張撤銷該決定，或向物業(yè)所在地的區(qū)縣人民政府住建部門或者街道辦事處反映問題，由相應(yīng)部門責(zé)令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。 網(wǎng)友“l(fā)57igr9”留言：2022年4月，本人參與某生活A(yù)PP秒殺活動。參與秒殺活動需顧客先付款，獲得秒殺產(chǎn)品的參與資格，七天后秒殺開始。如秒殺成功，APP將發(fā)貨并給相應(yīng)的積分；如失敗，錢將退回APP中的錢包里，顧客可提出來。6月我參與秒殺失敗之后，錢在退回到APP錢包后，卻不可提現(xiàn)。而后此APP公司董事長親口承諾到7月就可以提現(xiàn)，可我等到7月還是無法提現(xiàn)。 彭震律師答復(fù)： 網(wǎng)友“3ajfgyh”留言：2021年5月16日，我在長沙某醫(yī)療美容醫(yī)院進行了胸部注射物取出和假體植入術(shù)。術(shù)前我在醫(yī)院進行了詳細檢查，檢查結(jié)果顯示胸部一切正常，但術(shù)后我發(fā)現(xiàn)胸部發(fā)硬、有腫塊，乳頭乳暈痛得碰都不能碰等問題。 彭震律師答復(fù)： 對于一般的醫(yī)美維權(quán)，建議從以下方面梳理和收集證據(jù)。 一、涉嫌違規(guī)宣傳的證據(jù)。首先，根據(jù)《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》的規(guī)定，“制造‘容貌焦慮’”“對未經(jīng)審批或者備案的藥品、醫(yī)療器械作廣告”“宣傳或者含有未經(jīng)審批或者備案的診療科目和服務(wù)項目等內(nèi)容”等九種情形被列為醫(yī)美違法違規(guī)廣告的打擊重點；其次，醫(yī)美整形機構(gòu)發(fā)布廣告需經(jīng)相關(guān)部門備案審批并獲得《醫(yī)療廣告審查證明》，廣告主未取得《醫(yī)療廣告審查證明》或者未按《醫(yī)療廣告審查證明》內(nèi)容發(fā)布醫(yī)療廣告的，都是違規(guī)宣傳行為；再者，夸大醫(yī)美效果，以毫無科學(xué)依據(jù)的美容項目吸引消費者注意，利用國家未對該類美容項目進行認定的漏洞，欺騙消費者。 二、涉嫌超范圍經(jīng)營的證據(jù)。根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》的規(guī)定，醫(yī)美整形機構(gòu)執(zhí)業(yè)除了營業(yè)執(zhí)照，還必須向相關(guān)部門進行登記，領(lǐng)取《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。營業(yè)執(zhí)照和《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》上都會注明醫(yī)美整形機構(gòu)的營業(yè)范圍和具體科目。 網(wǎng)友“rjvkq7n”留言：2023年3月31日我在衡陽某4S店付款購買一臺某品牌車輛。4月14日下午我才準備去驗車上牌，期間未去過4S店。驗車期間，我發(fā)現(xiàn)車內(nèi)頂棚有許多人為的臟手印及異常黑印。新車就這樣被店內(nèi)工作人員人為弄臟無法恢復(fù)如初，是本人無法接受的事情。出于這種情況，我和店內(nèi)工作人員表達了本人訴求，希望更換車輛，店內(nèi)工作人員以開了發(fā)票為由拒絕。還有領(lǐng)導(dǎo)非常不友好，說這錢已經(jīng)交了，車你不要就停在這里，愛提不提。協(xié)商未果，目前本人和店方也沒有再聯(lián)系。 彭震律師答復(fù)： 售后經(jīng)理稱“該瑕疵不屬于質(zhì)量問題以及已經(jīng)開具發(fā)票為由無法更換”，是沒有法律依據(jù)的�！断M者權(quán)益保護法》第二十三條第三款規(guī)定，經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費者自接受商品或者服務(wù)之日起6個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。如果車輛瑕疵發(fā)現(xiàn)于交車后6個月之內(nèi)，此時車輛瑕疵的證明責(zé)任應(yīng)當(dāng)?shù)怪�，�?yīng)由經(jīng)營者證明車輛瑕疵與其無關(guān)，而是交車之后的原因所致，否則經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)維修或更換的責(zé)任。該車的交付時間為2023年4月14日，發(fā)現(xiàn)車輛瑕疵的時間是在交車6個月之內(nèi)，瑕疵原因的證明責(zé)任應(yīng)歸屬于經(jīng)營者一方。經(jīng)營者必須提供充分證據(jù)證明車輛瑕疵系由消費者所致，否則即應(yīng)推定瑕疵系經(jīng)營者原因所致。 網(wǎng)友“客戶劉”留言：某銀行長沙分行工作人員不斷吹捧自己行發(fā)行或代理發(fā)行的各種理財產(chǎn)品、債券、信托產(chǎn)品，收益高、風(fēng)險低，安全有保證。在我買了產(chǎn)品之后，收益完全和他們所說不符。當(dāng)我找到該行工作人員詢問時，工作人員立馬變臉，說風(fēng)險由儲戶自己承擔(dān)，本來就不保證本金與利息收回。 彭震律師答復(fù)： 銀行理財產(chǎn)品分為低風(fēng)險（R1）、中低風(fēng)險（R2）、中風(fēng)險（R3）、中高風(fēng)險（R4）、高風(fēng)險（R5），五個等級。對應(yīng)的投資人，也分為謹慎型、穩(wěn)健型、平衡型、進取型、激進型，五種類型。銀保監(jiān)會出臺《理財公司理財產(chǎn)品銷售管理暫行辦法》第四條規(guī)定，從事理財產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)活動，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、合作協(xié)議及理財產(chǎn)品銷售文件的約定，誠實守信，謹慎勤勉，恪守職業(yè)道德和行為規(guī)范，向投資者充分披露信息和揭示風(fēng)險，打破剛性兌付，不得直接或變相宣傳、承諾保本保收益，不得損害國家利益、社會公共利益和投資者的合法權(quán)益。第三十一條規(guī)定，理財產(chǎn)品銷售機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對非機構(gòu)投資者的風(fēng)險承受能力進行評估，制定投資者風(fēng)險承受能力評估書，確定投資者風(fēng)險承受能力等級，建立將投資者和理財產(chǎn)品進行匹配的方法。風(fēng)險承受能力評估依據(jù)至少應(yīng)當(dāng)包括投資者年齡、財務(wù)狀況、投資經(jīng)驗、投資目的、收益期望、風(fēng)險偏好、流動性要求、風(fēng)險認識及風(fēng)險損失承受程度等。您反映該銀行存在虛報理財產(chǎn)品收益問題，從您所述不足以證明該銀行存在虛假宣傳、片面或者不當(dāng)宣傳的違法行為。建議您方再行搜集、保留證明該銀行存在上述違法行為的證據(jù)材料，記錄并保留該銀行對投資者的保本承諾等，以便向銀保監(jiān)局進行投訴或向法院起訴。
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