花費(fèi)幾千元辦健身卡后

一次也還沒去

就被告知卡已過期無法再使用

這樣的情況

讓長沙的王女士感到非常糟心

王女士向我們來電反映，2020年，她在長沙IFS國金中心的奇跡健身辦理了一張五個(gè)月的會(huì)員卡，又在2021年為家人辦了兩張兩年卡，總共花費(fèi)5000多元。去年年底，她趕到門店打算開卡激活消費(fèi)，卻被告知，三張卡都已被自動(dòng)激活并計(jì)算時(shí)間，且最先辦理的一張已經(jīng)過期。 

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2020至2021年辦理三張健身卡

去年年底來店激活

被告知一張卡已過期

健身房：已告知辦卡半年將自動(dòng)開卡

王女士稱，自己的卡被自動(dòng)激活時(shí)，她并未接到任何提醒。

為了進(jìn)一步了解情況，今天上午，記者陪同王女士來到了奇跡健身國金中心店。

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今年二月市監(jiān)介入調(diào)解

雙方曾協(xié)商退費(fèi)方案至今未退費(fèi)

健身房稱已更換店長

承諾6月2號(hào)前退款70%

健身房的工作人員表示，對(duì)于所有會(huì)員，他們都在辦卡時(shí)告知了“半年自動(dòng)激活”的這項(xiàng)規(guī)定。而王女士則認(rèn)為，健身房并沒有在激活前提醒會(huì)員，才導(dǎo)致了她的損失。今天中午，經(jīng)過記者的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致，奇跡健身承諾將在今年6月2號(hào)前，將卡費(fèi)總金額的70%退還給王女士。

王女士告訴記者，雖然經(jīng)過了市監(jiān)調(diào)解， 健身房方面也同意市場(chǎng)監(jiān)督部門提出的在5月份前退款70%的方案。可至今這筆前都沒有退回。

那么，對(duì)于王女士目前的訴求，健身房方面會(huì)給出怎樣的回應(yīng)呢？

經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，雙方已達(dá)成一致，奇跡健身方面承諾，將于今年6月2號(hào)前完成退費(fèi)。