正值暑假，長沙烈日炎炎，在“三伏天”模式下，各大書店成了家長和孩子們的“避暑勝地”。尋一本好書，納涼之余享受靜謐的閱讀時光。
《遠古神話》《歷史的溫度7》《小王子》……一場場圖書分享會座無虛席；皮影戲、剪紙、繩編……一個個非遺體驗項目熱鬧非凡。
這是7月暑假以來，德思勤24小時書店活動火爆的盛況，體驗式文化消費吸引了眾多市民走進實體書店。
現(xiàn)如今，移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展使得人們的閱讀途徑變得更加多元，閱讀方式也更加便捷，而實體書店在這場大浪中卻似乎陷入生存困境。在這個快餐文化裹挾的時代，“小火慢燉”的實體書店應(yīng)當何去何從？位于麓山南路的博雅書店、學海書店依據(jù)區(qū)位優(yōu)勢，以銷售教材、教輔為主，但近年來的日子并不好過。博雅書店的老板表示，原來這里還有好幾家書店，現(xiàn)在都開不下去了，改成了餐飲店，她自己這家也可能隨時關(guān)門。對此，鏡中書店店主劉海蒂也表示，在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下實體書店生存艱難，定價透明、溢價空間太低、利潤微薄、運營成本較高、相關(guān)人才短缺等都成為實體書店的發(fā)展困境。網(wǎng)絡(luò)書店蓬勃發(fā)展，實體書店面臨生存危機。網(wǎng)絡(luò)購書存在明顯的價格優(yōu)勢，往往伴隨著巨大的折扣，進一步壓縮實體書店的利潤空間。此外，電商平臺利用“優(yōu)惠券”“滿減”等促銷手段，更能激發(fā)讀者線上購書的消費欲望。閱讀載體多元化，擠壓紙質(zhì)閱讀發(fā)展空間。微信讀書和喜馬拉雅等讀書、聽書軟件的興起，帶給讀者多維度的感官體驗。并且，電子書更易攜帶、環(huán)保、節(jié)省空間，這些特性也讓電子閱讀漸成潮流。快餐文化沖擊讀者閱讀意識。在互聯(lián)網(wǎng)時代，深度閱讀已經(jīng)逐漸被碎片化閱讀替代，受眾大量的時間被其他娛樂或媒介奪去或侵占，留給閱讀的時間與走進線下書店的“流量”自然降低。進入數(shù)字化時代，實體書店發(fā)展舉步維艱，2022年年底，中國書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會發(fā)布《全國實體書店經(jīng)營情況調(diào)研報告》，報告顯示，在2022年上半年，9.56%的實體書店沒有收入，32.09%的實體書店收入在10萬元以下。面臨營收的重重困境，實體書店又該如何“突出重圍”？長沙業(yè)內(nèi)人士將實體書店發(fā)展分為三代。第一代書店是“賣書的圖書館”，專注于圖書經(jīng)營；第二代書店融入文具、音像、電子數(shù)碼產(chǎn)品，初步開始多元化經(jīng)營；第三代書店強調(diào)體驗感，囊括講座論壇、文創(chuàng)餐飲、親子互動等業(yè)態(tài)，打造以書為媒介的一站式文化消費。第三代書店打開復(fù)合經(jīng)營式的路子。第20次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，2022年我國成年國民人均紙質(zhì)圖書閱讀量為4.78本，高于2021年的4.76本。面對同樣的問題，站在樂之書店橘子洲店門口的實體書店路標下，市民陳姝給出了她的答案：“50本”。對于像陳姝這樣酷愛讀書的人來說，實體書店相當于“第二個家”。而在“愛閱之城”的長沙，這樣的“家”目前有1800多個。4月23日，第二屆全民閱讀大會·年度最美書店發(fā)布活動在杭州舉行，長沙有兩家書店入選，分別是德思勤24小時書店與瀏陽市新華書店·中心書城。“長沙的書店狀況其實整體上不錯，隨著城市的發(fā)展、空間拓展以及人口的增長，近些年無論是數(shù)量、書店的總體經(jīng)營面積還是從業(yè)人員，都在增長。截至2022年底，長沙全市的零售書店有1807家，還有網(wǎng)絡(luò)書店2769家，批零兼營單位297家，發(fā)行網(wǎng)點（含小書店及校園網(wǎng)點）12257家�！遍L沙市出版物發(fā)行協(xié)會會長肖堅強介紹。長沙沖刺“全國書香城市”的各類軟硬條件其實已經(jīng)具備了，目前唯一缺失的，是像深圳書城、杭州書城那樣的大規(guī)模書城，即所謂“第三代書店”。這樣的書城，無論是規(guī)模、營業(yè)面積（至少2萬平方米）還是信息化程度等，都比較高。其實就是一個文化綜合體，不單是賣書，幫讀者找到好書，還能提供一個閱讀推廣、體驗、文創(chuàng)及分享、講座等各類場景的空間。打造“第三代書店”，“愛閱之城”長沙一直都在進行時。在橘子洲中部，有一棟近百歲“高齡”的老建筑——美孚洋行。從歷史風云中走過，它見證著橘子洲的滄海桑田，也見證著長沙城的日新月異。去年1月，老建筑搖身一變，成為一家以重點優(yōu)秀出版物推廣為主、“咖啡+沙龍+文創(chuàng)+藝術(shù)”為輔的特色書店——樂之書店橘子洲店。書店一樓，有涵蓋湖湘經(jīng)典、政治歷史、學術(shù)文化、生活態(tài)度等大類的圖書，還設(shè)有湖湘主題定制的精品文創(chuàng)、小型的文化沙龍區(qū)及咖啡吧臺等。沿著紅色的飄帶樓梯拾級而上，“百舸爭流”“恰同學少年”等專題書架映入眼簾，樓梯書架上的選品和分類靈感均出自毛澤東詩詞。來到二樓，推開窗與岳麓山隔江相望，江對面的杜甫江閣燈火通明，流光溢彩。坐落在北辰三角洲的樂之書店開福店，店內(nèi)只見三三兩兩的讀者，沉浸在閱讀的專注之中，而對門帶餐飲的咖啡廳里，也有不少人陶醉于“讀之樂”。
樂之書店天心店內(nèi)，貼著名句的階梯顯得別具匠心。王志偉 攝店長劉清介紹，位于省政府附近的樂之書店天心店已經(jīng)進化到“2.0版本”，它主要體現(xiàn)在書店與周邊社區(qū)、政府機關(guān)等，實現(xiàn)了良性互動，而且，各類活動多樣化，還能提供私人訂制；樂之書店雨花店目前已經(jīng)進化到“3.0版本”，位于溪悅薈這邊的雨花店，書店本身進化到綜合文化服務(wù)空間，甚至包括藝術(shù)展等等。近年來，在長沙，大量新式書店紛紛崛起，除了早些年開業(yè)的梅溪書院、止間書店，還有近年開業(yè)的洋湖天街十點書店、大悅城覔書店等，顏值內(nèi)涵俱佳，深受市民尤其是年輕人的喜愛。縱觀這些書店，復(fù)合式經(jīng)營基本是“標配”，通過文化沙龍、咖啡簡餐、文化創(chuàng)意、親子閱讀、公益閱讀等，以書為基底，延伸出豐富多元的文化空間。市場細分是企業(yè)根據(jù)消費者需求的不同，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。實體書店的市場細分主要表現(xiàn)在根據(jù)書店地理位置、讀者類型、自身屬性等，來打造書店的個性特征。在長沙，卡樂書城就是專注鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的實體書店行業(yè)典型。瀏陽市卡樂文化發(fā)展有限公司創(chuàng)建于2013年，目前在湖南、江西擁有12家書店，營業(yè)總面積達1.08萬平方米。在瀏陽古港鎮(zhèn)、金剛鎮(zhèn)、大瑤鎮(zhèn)、永安鎮(zhèn)、淳口鎮(zhèn)等，都能看到卡樂的身影。在實體書店無奈“退出”的背景下，卡樂還能快速擴張，實屬不易。這主要得益于卡樂的多元化經(jīng)營模式。卡樂總經(jīng)理肖敏介紹，卡樂除了傳統(tǒng)的圖書、文具銷售外，還專注于策劃各類文化活動，目前擁有“文學大講堂”“繪本公益課堂”“全民朗讀”等品牌活動。另外，卡樂還為單位、企業(yè)、家庭打造書房書吧，在量房、設(shè)計、圖書配送等方面提供專業(yè)服務(wù)。位于老城區(qū)接貴街的“第二提琴手”書店，有很多文史類新書、舊書，不少學術(shù)價值很高，價格較為合理，新書大多5折，舊書則隨行就市。書店老板劉瀚文30多歲，之前做汽修工作，轉(zhuǎn)行開書店只有一年多時間，書店里很多書是他家中的藏書。劉瀚文對書店的經(jīng)營十分上心，定制了印有書店名、電話、微信公眾號二維碼的文創(chuàng)購物袋、書簽，還通過互聯(lián)網(wǎng)從全國各地的書友那里收書。劉瀚文說，不同的消費人群有不同的需求，舊書店必須靠賣書生存，因此找到好書，找到目標顧客才是關(guān)鍵所在，目前他的書店經(jīng)營狀況不錯，線上線下都有不少書友。傳統(tǒng)的實體書店主要是售賣各種類型的書籍，幾乎針對所有的讀者人群，正因為這樣，書店之間差異性較小，難以形成競爭點。在消費升級的背景下，不同讀者群體間存在很大的差異，所以實體書店也要順勢而為，找準定位，為細分人群提供相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)，形成自己的獨特價值。一座城市擁有多個高質(zhì)量、獨具特色的書店，可以為城市帶來更多的文化氛圍和吸引力。書店的文化氛圍和品牌形象，可以反映城市的文化特點和人文風情，進而為城市帶來更多的吸引力和競爭力。“愛閱之城”長沙為實體書店的發(fā)展想盡辦法，包括出臺《長沙市實體書店扶持辦法》，以網(wǎng)點建設(shè)補貼、政府購買服務(wù)的方式，每年安排500萬元專項資金扶持實體書店建設(shè)；在城區(qū)各大商圈新型城市路標上增設(shè)一批實體書店指示標識，引導(dǎo)更多市民走進書店；發(fā)布“長沙閱讀地圖”，讓市民更加容易尋找到身邊的閱讀場所；發(fā)布“長沙書榜”，定期推選優(yōu)秀圖書，引導(dǎo)市民讀好書；向市民免費發(fā)放購書券，引導(dǎo)廣大市民逛書市等等。需要注意的是，實體書店的發(fā)展離不開政策的保障和支持，但歸屬市場的問題終究要在市場層面解決。也就是說，實體書店的出路還在于修煉“內(nèi)功”，先要吸引讀者來，然后讓讀者轉(zhuǎn)化為消費者。對此，長沙市委宣傳部出版處有關(guān)負責人認為，實體書店要走好特色化發(fā)展之路，比如在機場、高鐵、地鐵等人群聚集的公共交通場所設(shè)立閱讀空間；在音樂廳、美術(shù)館、博物館、科技館等公共文化專業(yè)場館分別開設(shè)諸如音樂、藝術(shù)、文博、科技等方面富有特色的專業(yè)圖書“小書店”；利用自身空間承辦機關(guān)和企業(yè)的讀書活動，拓展收入來源等等。鏡中書店店長劉海蒂也認為，書店需要挖掘自己的獨家特點，有些書店人擅長選書，那就可以放大在選書上的優(yōu)勢，成為“買手型書店”，幫顧客挑到好書；有些人資源豐富，可以多做活動和分享會，讓人文資源為書店引流；如果比較擅長創(chuàng)意，可以多做一些創(chuàng)意活動。另一方面，實體書店也要與社會和科技的發(fā)展同頻共振。今年1月發(fā)布的《2022年圖書零售市場年度報告》顯示，2022年我國圖書零售市場碼洋規(guī)模為871億元，短視頻電商零售圖書碼洋同比上升42.86%，實體書店同比下降37.22%，平臺電商同比下降16.06%。從這個報告，可以一窺實體書店的經(jīng)營困境，也能看到書店轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向。今年3月，第三十屆長沙圖書交易會舉行，17個展位設(shè)置的數(shù)十個書香直播間成了一道亮麗的風景。坐鎮(zhèn)主場的中南傳媒，今年首次引進直播模式，設(shè)置的5個直播間不間斷推介湘版好書，帶貨成績斐然。直播達人王芳開播后，開幕當天僅5小時GMV（商品交易總額）即破千萬，達到1059萬元，超過她在今年其他書市全天的交易額，其中，湖南少年兒童出版社的圖書在“王芳直播間”成交碼洋610萬元，僅“大英兒童百科書系”就賣出了8萬多冊。有業(yè)內(nèi)專家指出，實體書店當下及未來最好的選擇是融入——融入互聯(lián)網(wǎng)時代，融入現(xiàn)代實體零售，順應(yīng)時代的潮流，主動進入趨勢的藍海。對于實體書店走出困境的破局之道，肖堅強有著獨到而深入的思考，他建議：其一，政府加大在資金等方面的扶持力度。制定扶持實體書店的相關(guān)政策，引導(dǎo)建立、形成多方參與的實體書店發(fā)展機制，甚至可以把實體書店建設(shè)列入社區(qū)公共文化發(fā)展規(guī)劃；其二，全社會形成良好的人文環(huán)境，持續(xù)推動全民閱讀及書香長沙建設(shè)。真正助推濃厚閱讀氛圍的形成，并通過免費購書消費券等政策引導(dǎo)讀者走入書店、提高流量；其三，關(guān)鍵還在實體書店本身，轉(zhuǎn)型才是發(fā)展之道。“要善于洞察新變化，勤于思、敏于行，所謂不能改變別人，只有改變自己。”重在調(diào)整經(jīng)營策劃，根據(jù)受眾結(jié)構(gòu)打造復(fù)合型書店，注重書的分類及對消費者的分類指導(dǎo)，探索“書店N+”模式，注重線上線下的結(jié)合，“一定要轉(zhuǎn)變觀念，自己不只是一個賣書人，而是一個‘閱讀指導(dǎo)師’�！�實體書店行業(yè)的經(jīng)營基礎(chǔ)更依賴于城市的商業(yè)環(huán)境，書店需要在城市的“人間煙火”中找準適合自己的定位，才能在市民的城市生活消費場景中扎下根來。毛姆曾說，閱讀是一座隨身攜帶的避難所。在互聯(lián)網(wǎng)時代，人們依然想從虛擬空間中，尋求最真實的質(zhì)感，渴望在線下空間中觸碰與交流，而實體書店正是承載令心靈飛翔的空間之一。過去如此，未來依舊。長按識別二維碼或點擊“閱讀原文”尋訪長沙老舊書店。 
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