近日,市民馮女士通過湖南廣電鐵粉生活A(yù)PP向《為民熱線》反映:10月7日,我在長(zhǎng)沙市長(zhǎng)沙縣中南汽車世界湖南臉譜汽貿(mào)公司購(gòu)買了一輛北汽的BJ40環(huán)塔冠軍版新車,車子剛開了一天,儀表盤的發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈就亮了。我找到賣家,對(duì)方不承認(rèn)車子發(fā)動(dòng)機(jī)有問題,一會(huì)兒說是電腦系統(tǒng)問題,一會(huì)兒又說是電瓶問題。希望監(jiān)管部門介入,擔(dān)心汽車存在質(zhì)量問題。

(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
湘龍街道協(xié)調(diào) 當(dāng)天及時(shí)跟進(jìn)
接到馮女士的投訴后,《為民熱線》將問題反映到長(zhǎng)沙縣湘龍街道辦事處,工作人員表示:會(huì)馬上聯(lián)系屬地市監(jiān)所跟進(jìn)此事。 當(dāng)天下午,湘龍街道黨政辦工作人員給《為民熱線》打來回復(fù)電話表示:“已聯(lián)系湘龍市場(chǎng)監(jiān)督管理所、屬地社區(qū)以及街道辦負(fù)責(zé)司法調(diào)解的工作人員介入?yún)f(xié)調(diào),目前已聯(lián)系上馮女士,由于馮女士正在外地,所以此事由屬地社區(qū)干部先行前往售車商家了解情況。接下來,湘龍街道會(huì)聯(lián)合湘龍市場(chǎng)監(jiān)督管理所繼續(xù)跟進(jìn),與馮女士約定具體時(shí)間,協(xié)調(diào)她和商家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商!后續(xù)回訪時(shí),馮女士對(duì)街道與市監(jiān)部門的跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作表示滿意。
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