“我的車(chē)做完保養(yǎng)，開(kāi)了不到半小時(shí)，就在路上自燃了，當(dāng)時(shí)火燒得很大，現(xiàn)在已經(jīng)報(bào)廢了�！�1月4日，長(zhǎng)沙的茍女士向?yàn)t湘晨報(bào)（報(bào)料微信：xxcbbaoliao）晨意幫忙記者反映，她的現(xiàn)代勝達(dá)SUV在送去位于長(zhǎng)沙湘江世紀(jì)城的中國(guó)和諧快修做完維修保養(yǎng)后就出現(xiàn)了上述問(wèn)題。

茍女士認(rèn)為，汽車(chē)開(kāi)過(guò)來(lái)時(shí)除了故障燈外沒(méi)有別的問(wèn)題，汽修店應(yīng)該承擔(dān)一部分責(zé)任，但在協(xié)商時(shí)，店家態(tài)度不是很好。

對(duì)此， 當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)保養(yǎng)的曹師傅說(shuō)，目前還搞不清楚汽車(chē)自燃原因，后續(xù)需要權(quán)威機(jī)構(gòu)的鑒定書(shū)。

2023年12月1日，因汽車(chē)出現(xiàn)故障燈，茍女士把她的現(xiàn)代勝達(dá)SUV送去位于長(zhǎng)沙湘江世紀(jì)城的中國(guó)和諧快修做保養(yǎng)。“因?yàn)槲业能?chē)近五年都是在這里做保養(yǎng)的，很信任他們。”12月2日下午3點(diǎn)多，茍女士發(fā)信息給老板詢(xún)問(wèn)車(chē)是否修好能否開(kāi)走，“老板說(shuō)可以開(kāi)走了�！�

茍女士回憶，當(dāng)天下午3點(diǎn)55分，她把車(chē)開(kāi)出汽修店，不到半個(gè)小時(shí)車(chē)就開(kāi)始冒煙。“我一開(kāi)始以為是別人的車(chē)出了問(wèn)題，后面我跑出來(lái)看，發(fā)現(xiàn)是我自己的車(chē)�！逼埮�士下車(chē)查看時(shí)，發(fā)現(xiàn)前引擎蓋在冒黃煙，之后開(kāi)始冒火，“車(chē)就直接燒起來(lái)了�！�

突如其來(lái)的狀況讓茍女士手忙腳亂，“我的包、銀行卡和別的證件都在車(chē)上面，我一個(gè)女司機(jī)，不知道怎么開(kāi)引擎蓋�！彼�趕緊打了119，也聯(lián)系了同事，后來(lái)來(lái)了消防車(chē)把火滅掉了。

1月4日，記者在汽修店門(mén)口看到了茍女士的這輛車(chē)，發(fā)現(xiàn)該車(chē)的前后駕駛座已全被燒焦，汽車(chē)前部及上方的引擎蓋也已被燒壞，且留下了熏黑的痕跡。

事發(fā)后，茍女士來(lái)到汽修店找到負(fù)責(zé)人要一個(gè)說(shuō)法，“但對(duì)方態(tài)度不怎么好，我過(guò)來(lái)維修的時(shí)候，汽車(chē)是沒(méi)有別的問(wèn)題的�！逼埮�士認(rèn)為，出了事情，店里也是有一定責(zé)任的，“他們?nèi)绻�適當(dāng)?shù)刈鲂┵r償，我心里也舒服一些，但店里現(xiàn)在的態(tài)度讓我很不舒服。”茍女士說(shuō)。

回應(yīng)：

暫不清楚具體起火原因

后續(xù)需權(quán)威機(jī)構(gòu)的鑒定書(shū)

記者了解到，2023年12月29日長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)消防救援大隊(duì)發(fā)布了關(guān)于該車(chē)的火災(zāi)事故認(rèn)定書(shū)中，當(dāng)中寫(xiě)道：起火原因認(rèn)定為能排除雷擊、防火、生活用火不慎、外來(lái)火源、遺留火種等引發(fā)火災(zāi)；不能排除車(chē)輛故障引發(fā)火災(zāi)。

曹師傅是負(fù)責(zé)給茍女士這輛車(chē)做維修保養(yǎng)的師傅。1月4日，他告訴記者，在2023年12月2日當(dāng)天就是給這輛車(chē)做了常規(guī)保養(yǎng)，“她的車(chē)當(dāng)時(shí)顯示是胎壓燈，我加了胎壓，換了機(jī)油，也洗了車(chē)�！辈芟壬�否認(rèn)動(dòng)過(guò)汽車(chē)內(nèi)部電路�！拔疫�要澄清一下，她的車(chē)送來(lái)維修時(shí)，沒(méi)有兩個(gè)故障燈，只有一個(gè)故障燈�！�

茍女士認(rèn)為，汽修店的工作人員是專(zhuān)業(yè)的，“我去找店里人員協(xié)商，他們讓我拿出證據(jù)證明是他們的責(zé)任，那么我需要他們拿出證據(jù)證明不是他們的責(zé)任。”茍女士不認(rèn)可曹師傅的說(shuō)法，她說(shuō)確實(shí)有兩個(gè)故障燈，“在這之后消防隊(duì)來(lái)調(diào)了監(jiān)控，但修車(chē)的這個(gè)地方剛好是死角，看不到操作，我也不知道車(chē)輛是不是被動(dòng)了別的地方�！�

對(duì)于汽車(chē)自燃的原因，曹師傅表示“這個(gè)搞不清楚，要問(wèn)鑒定機(jī)構(gòu)”�！斑@個(gè)肯定是要拿具體的鑒定書(shū)過(guò)來(lái)看的，老板的看法也是這樣的，必須要權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定。”曹師傅說(shuō)。

“到底能不能鑒定出結(jié)果，我不知道，店家可以去找鑒定，我不會(huì)找，我只要店里給我一個(gè)說(shuō)法�！逼埮�士說(shuō)。

湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明認(rèn)為，車(chē)輛到修理店進(jìn)行維修保養(yǎng)，雙方已形成維修保養(yǎng)合同關(guān)系，如果有證據(jù)證明是修理店的原因造成車(chē)輛自燃損失的，店方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，并承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失，給予消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)賠償。但是自燃問(wèn)題是否能證明是修理店的原因是比較復(fù)雜的，可能需要通過(guò)鑒定來(lái)確定。