“我的車做完保養(yǎng)，開了不到半小時，就在路上自燃了，當(dāng)時火燒得很大，現(xiàn)在已經(jīng)報廢了�！�1月4日，長沙的茍女士向?yàn)t湘晨報（報料微信：xxcbbaoliao）晨意幫忙記者反映，她的現(xiàn)代勝達(dá)SUV在送去位于長沙湘江世紀(jì)城的中國和諧快修做完維修保養(yǎng)后就出現(xiàn)了上述問題。

茍女士認(rèn)為，汽車開過來時除了故障燈外沒有別的問題，汽修店應(yīng)該承擔(dān)一部分責(zé)任，但在協(xié)商時，店家態(tài)度不是很好。

對此， 當(dāng)時負(fù)責(zé)保養(yǎng)的曹師傅說，目前還搞不清楚汽車自燃原因，后續(xù)需要權(quán)威機(jī)構(gòu)的鑒定書。

2023年12月1日，因汽車出現(xiàn)故障燈，茍女士把她的現(xiàn)代勝達(dá)SUV送去位于長沙湘江世紀(jì)城的中國和諧快修做保養(yǎng)。“因?yàn)槲业能嚱�五年都是在這里做保養(yǎng)的，很信任他們�！�12月2日下午3點(diǎn)多，茍女士發(fā)信息給老板詢問車是否修好能否開走，“老板說可以開走了。”

茍女士回憶，當(dāng)天下午3點(diǎn)55分，她把車開出汽修店，不到半個小時車就開始冒煙�！拔乙婚_始以為是別人的車出了問題，后面我跑出來看，發(fā)現(xiàn)是我自己的車。”茍女士下車查看時，發(fā)現(xiàn)前引擎蓋在冒黃煙，之后開始冒火，“車就直接燒起來了�！�

突如其來的狀況讓茍女士手忙腳亂，“我的包、銀行卡和別的證件都在車上面，我一個女司機(jī)，不知道怎么開引擎蓋�！彼�趕緊打了119，也聯(lián)系了同事，后來來了消防車把火滅掉了。

1月4日，記者在汽修店門口看到了茍女士的這輛車，發(fā)現(xiàn)該車的前后駕駛座已全被燒焦，汽車前部及上方的引擎蓋也已被燒壞，且留下了熏黑的痕跡。

事發(fā)后，茍女士來到汽修店找到負(fù)責(zé)人要一個說法，“但對方態(tài)度不怎么好，我過來維修的時候，汽車是沒有別的問題的。”茍女士認(rèn)為，出了事情，店里也是有一定責(zé)任的，“他們?nèi)绻�適當(dāng)?shù)刈鲂┵r償，我心里也舒服一些，但店里現(xiàn)在的態(tài)度讓我很不舒服�！逼埮�士說。

回應(yīng)：

暫不清楚具體起火原因

后續(xù)需權(quán)威機(jī)構(gòu)的鑒定書

記者了解到，2023年12月29日長沙市芙蓉區(qū)消防救援大隊發(fā)布了關(guān)于該車的火災(zāi)事故認(rèn)定書中，當(dāng)中寫道：起火原因認(rèn)定為能排除雷擊、防火、生活用火不慎、外來火源、遺留火種等引發(fā)火災(zāi)；不能排除車輛故障引發(fā)火災(zāi)。

曹師傅是負(fù)責(zé)給茍女士這輛車做維修保養(yǎng)的師傅。1月4日，他告訴記者，在2023年12月2日當(dāng)天就是給這輛車做了常規(guī)保養(yǎng)，“她的車當(dāng)時顯示是胎壓燈，我加了胎壓，換了機(jī)油，也洗了車�！辈芟壬�否認(rèn)動過汽車內(nèi)部電路。“我還要澄清一下，她的車送來維修時，沒有兩個故障燈，只有一個故障燈�！�

茍女士認(rèn)為，汽修店的工作人員是專業(yè)的，“我去找店里人員協(xié)商，他們讓我拿出證據(jù)證明是他們的責(zé)任，那么我需要他們拿出證據(jù)證明不是他們的責(zé)任�！逼埮�士不認(rèn)可曹師傅的說法，她說確實(shí)有兩個故障燈，“在這之后消防隊來調(diào)了監(jiān)控，但修車的這個地方剛好是死角，看不到操作，我也不知道車輛是不是被動了別的地方�！�

對于汽車自燃的原因，曹師傅表示“這個搞不清楚，要問鑒定機(jī)構(gòu)”。“這個肯定是要拿具體的鑒定書過來看的，老板的看法也是這樣的，必須要權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定。”曹師傅說。

“到底能不能鑒定出結(jié)果，我不知道，店家可以去找鑒定，我不會找，我只要店里給我一個說法�！逼埮�士說。

湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明認(rèn)為，車輛到修理店進(jìn)行維修保養(yǎng)，雙方已形成維修保養(yǎng)合同關(guān)系，如果有證據(jù)證明是修理店的原因造成車輛自燃損失的，店方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，并承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失，給予消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)賠償。但是自燃問題是否能證明是修理店的原因是比較復(fù)雜的，可能需要通過鑒定來確定。