近日,長沙市民夏先生向湖南交通頻道《為民熱線》96218轉(zhuǎn)0反映:自己在馬王堆市場(chǎng)的森菲羅曼全屋定制花了5、6萬元做全屋定制,當(dāng)時(shí)定制的家具是奶白色,1月底送貨上門安裝時(shí)才發(fā)現(xiàn),所有的家具柜子門顏色都不對(duì),當(dāng)時(shí)就要求停止了安裝。由于臨近過年,店家一直未處理。
夏先生說,過完年后經(jīng)多次催促,2月29號(hào)店家把所有的柜門拆下來,說要重新噴漆,卻又一直沒拉走,以"員工沒到齊,還沒開工"為由推脫,也不給一個(gè)具體時(shí)間。希望《為民熱線》能幫忙處理。
當(dāng)天上門協(xié)調(diào) 第二天處理到位
《為民熱線》將情況反映給芙蓉區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局后,工作人員立即進(jìn)行了轉(zhuǎn)辦,轄區(qū)市場(chǎng)市場(chǎng)監(jiān)管所的工作人員當(dāng)天就去了門店進(jìn)行協(xié)調(diào)。
為芙蓉區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局及轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所的工作人員,這種高效處理 維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行點(diǎn)贊!有你們,群眾消費(fèi)更放心!
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