位于望城坡街道長華社區(qū)的七一六小區(qū)，一個已有逾20年的老小區(qū)。由于小區(qū)物業(yè)繳費一年只有9.9萬元，無法負(fù)擔(dān)物業(yè)公司正常運轉(zhuǎn)，自2021年11月起，小區(qū)進(jìn)入無物業(yè)公司狀態(tài)。小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、車輛停放、房屋維修等5月9日，記者帶著這些疑問進(jìn)行了探訪，發(fā)現(xiàn)兩年多時間過去，這里的居民生活并未受到影響。
干凈整潔的小區(qū)環(huán)境讓居民們獲得感滿滿。受訪方供圖通過一道寬闊的智慧門禁，長華社區(qū)七一六小區(qū)里靜悄悄。干凈整潔的路面上，只有幾片落葉，一輛輛汽車整齊停放在規(guī)劃好的車位上。迎門的涼亭兩側(cè)裱掛著不少書法及繪畫作品，這是小區(qū)居民義務(wù)為大家創(chuàng)作的，充滿了友愛氛圍。“雖然沒有物業(yè)公司，但小區(qū)有事一個電話就能找到人幫忙解決，物業(yè)費也便宜，別人都羨慕我們�！逼咭涣^(qū)志愿者業(yè)委會主任傅恒飛樂呵呵地告訴記者，小區(qū)是由職工集資自建的經(jīng)濟(jì)適用房住宅小區(qū)，共有17棟648戶居民。2021年11月，小區(qū)享受的政府補(bǔ)貼到期，小區(qū)業(yè)委會一盤算，物業(yè)費9.9萬元加上租住戶的場地占用費、臨時停車費，小區(qū)一年的收入總共才18萬元左右，根本負(fù)擔(dān)不起物業(yè)公司，小區(qū)原有物業(yè)公司選擇了撤出。“請物業(yè)公司一年費用五六十萬元，我們先后聘請過的兩個物業(yè)公司都選擇了中途撤場。我們當(dāng)時嘗試跟隔壁小區(qū)物業(yè)交涉，希望能夠以優(yōu)惠價格實現(xiàn)物業(yè)托管，但家底太薄，漲物業(yè)費也不現(xiàn)實，只能擱置。”傅恒飛無奈道。沒有了物業(yè)，小區(qū)的門禁管理怎么辦？衛(wèi)生誰來打掃？樓棟燈泡壞了誰來換？房屋漏水誰來主導(dǎo)維修？一系列現(xiàn)實問題擺在七一六小區(qū)每一位居民面前。黨建引領(lǐng)，打造居民自助物業(yè)模式七一六小區(qū)無物業(yè)公司的困境，長華社區(qū)黨委書記王愛萍看在眼里，急在心里。“想老百姓之所想，急老百姓之所急。我們精心挑選了5名業(yè)主成立網(wǎng)格黨員志愿者業(yè)委會，都是黨員，群眾基礎(chǔ)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，既善于想事、干事，又積極主動有擔(dān)當(dāng)�！蓖鯋燮几嬖V記者，與小區(qū)業(yè)委會成員幾經(jīng)商議后，最終由社區(qū)指定授權(quán)小區(qū)業(yè)委會暫時兼管物業(yè)服務(wù)。為什么叫網(wǎng)格黨員志愿者業(yè)委會？因為都是共產(chǎn)黨員，且不拿工資，志愿全心全意為居民服務(wù)。有了社區(qū)黨委的授權(quán)，傅恒飛、范玄輝等業(yè)委會成員，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，迎難而上、勇挑重?fù)?dān)。降本增效！傅恒飛告訴記者，盤點好家底后，業(yè)委會積極對接各方資源，通過與湘江新區(qū)七一六社區(qū)服務(wù)指導(dǎo)中心溝通，最終由該中心承擔(dān)了小區(qū)門衛(wèi)管理部分的人員和經(jīng)費，去掉了物業(yè)管理成本的大頭。在日常維修維護(hù)方面，業(yè)委會成員發(fā)揮各自優(yōu)勢，承擔(dān)了樓棟更換燈泡、小區(qū)綠化維修、樓棟消防滅火器查驗等工作，疏通下水道、處理小區(qū)樓棟墻體脫落等專業(yè)問題則通過聘請外部專業(yè)人員進(jìn)行處理。“小區(qū)的保潔，我們按照政策對接給了岳麓園林。而樓道的保潔，我們主張發(fā)動居民做好自我管理。雖然一開始不是很順利，但黨員和志愿者在其中發(fā)揮了引領(lǐng)作用，現(xiàn)在的總體效果還不錯�！狈缎x說。兩年多的時間，七一六小區(qū)克服一切困難，對小區(qū)智慧停車道閘進(jìn)行了更新改造，完成了小區(qū)滅火器更換和按月的檢查工作，建成了3個電動車充電樁棚，對4棟房屋屋面及14戶漏水戶動用維修資金進(jìn)行了維修。在節(jié)流的同時，業(yè)委會也在想方設(shè)法積極創(chuàng)收，如收取廣告費、場地占用費、外來人員租住戶停車費等。兩年多的時間，在小區(qū)業(yè)委會的代管下，小區(qū)實現(xiàn)了正常運轉(zhuǎn)，甚至還結(jié)余了十多萬元。調(diào)動小區(qū)自治力，發(fā)揮志愿者作用作為一個物業(yè)費只有每平方米0.15元的老舊小區(qū)，在收入有限、物業(yè)撤離的情況下，648戶居民生活卻不受影響，憑什么？“我們組建了一支強(qiáng)大的志愿者隊伍，從業(yè)委會成員到鄰長、樓棟長，都是自愿自發(fā)為小區(qū)做貢獻(xiàn)，尤其是充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用。”王愛萍告訴記者，社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，集聚了一群頂事的人。小區(qū)業(yè)委會在成立之初就充分考慮到了黨員的先鋒模范作用，在社區(qū)指導(dǎo)下選舉出來的5名業(yè)委會成員均是黨員。他們不僅政治素養(yǎng)高，在財務(wù)管理、物業(yè)維修、活動組織等領(lǐng)域都有豐富的經(jīng)驗，且對小區(qū)有著深厚的感情，愿意為居民服務(wù)。比如，業(yè)委會成員范玄輝就是資深財務(wù)，一直兼任業(yè)委會的會計工作，在小區(qū)收入支出管理上精打細(xì)算，小區(qū)的花費也都依規(guī)依程序向居民做好公示。對此，63歲的傅恒飛用“我是黨員，義不容辭”八個字生動詮釋了自己為何退休后仍愿意勇挑重?fù)?dān)義務(wù)為小區(qū)奔走。“業(yè)委會成立后，光我們5個人忙乎，那肯定搞不成器，必須以組織為依托，引領(lǐng)居民充分參與小區(qū)自治�！彼榻B，依托于長華社區(qū)前期形成的小區(qū)黨支部、居民代表、志愿者隊伍等組織，在小區(qū)垃圾分類、樓棟衛(wèi)生管理、活動開展等方面，充分發(fā)揮這些隊伍的積極性，深度參與到小區(qū)治理，并通過示范帶動，讓更多的身邊人參與其中。比如，樓道的清掃就是由鄰長帶領(lǐng)居民長期打掃的；去年下雪的時候是志愿者們自發(fā)剪枝掃雪清理障礙物；樓道的各種文化墻是志愿者們主動繪制來美化家園的……“小區(qū)的正常運轉(zhuǎn)，可以說是用最精的人員配置、最低的成本控制，實現(xiàn)了最優(yōu)的管理服務(wù)，關(guān)鍵在于充分調(diào)動了網(wǎng)格黨員志愿者的積極性�！蓖鯋燮颊f，長華社區(qū)共有黨員392名，注冊志愿者1057名，是社區(qū)志愿服務(wù)全國聯(lián)絡(luò)總站。如今的七一六小區(qū)，無物業(yè)公司的狀態(tài)還在持續(xù)，而網(wǎng)格黨員志愿者們讓居民生活安全感、幸福感滿滿！
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