近日，長(zhǎng)沙周女士投訴，自己在長(zhǎng)沙九璽華府的住宅，電費(fèi)一直由物業(yè)代繳，后來(lái)得知繳納的電費(fèi)并非之前商量好的0.89元/度，而是1.02元/度。盡管她表示物業(yè)說(shuō)兩個(gè)月后會(huì)多退少補(bǔ)，但她擔(dān)心物業(yè)會(huì)一拖再拖。

此外周女士稱，居民用電一直和樓下店鋪的電混在一起，對(duì)居民來(lái)說(shuō)也不公平。

對(duì)此物業(yè)回應(yīng)，電價(jià)并非固定而是多退少補(bǔ)，1.02元只是預(yù)存，后續(xù)他們會(huì)公開(kāi)，也會(huì)將店鋪與居民用電分開(kāi)。

△有業(yè)主稱公寓電費(fèi)與之前商定的不同。圖/受訪者提供

20日，記者來(lái)到長(zhǎng)沙九璽華府公寓�！�2023年買房的時(shí)候，說(shuō)是商水商電，電是0.89元/度，但搬進(jìn)來(lái)后電費(fèi)一直1.02元/度�！敝芘�士表示，物業(yè)一直沒(méi)有公布過(guò)用電數(shù)據(jù)，也沒(méi)有把價(jià)格調(diào)下來(lái)。

“前段時(shí)間有關(guān)部門來(lái)，給我們看了一份數(shù)據(jù)，上面顯示，我們用電最少的情況是每度0.83元，最貴是0.99元，也沒(méi)有超過(guò)一塊錢。最近一次談完后，他（物業(yè)）要求我們給他兩個(gè)月時(shí)間，去把數(shù)據(jù)做出來(lái)，多退少補(bǔ)�！�

周女士稱問(wèn)過(guò)物業(yè)，對(duì)方說(shuō)因?yàn)橛秒姼叻迤�，電價(jià)有損失，“我理解他們物業(yè)有一個(gè)損耗，但是住進(jìn)來(lái)一兩年，數(shù)據(jù)還公布不出來(lái)，那就是他們的問(wèn)題了�！�

△業(yè)主展示之前的電費(fèi)收據(jù)。圖/受訪者提供

周女士還提到，住宅一樓有兩家商鋪，這兩家商鋪的電也和居民的電混在一起，也就是說(shuō)，居民也在承擔(dān)店鋪的用電�！八麄儯ㄉ啼仯┘舆M(jìn)來(lái)，會(huì)導(dǎo)致我們的高峰期用電電價(jià)上漲�！�

△周女士介紹家中用電。圖/史繼超攝

周女士稱，提出公開(kāi)電價(jià)一事已一年多，但到現(xiàn)在都沒(méi)有落實(shí)�！扒皫滋扉_(kāi)會(huì)他們（物業(yè)）說(shuō)兩個(gè)月時(shí)間會(huì)解決，但我們存在質(zhì)疑，物業(yè)給我們的感覺(jué)是一直往后拖，打太極。”

“我們希望盡快公開(kāi)電價(jià)，多退少補(bǔ)，也盡快把商鋪和我們的用電區(qū)分開(kāi)�！敝芘�士希望物業(yè)不要一拖再拖，盡快對(duì)上述訴求做出解決。

△周女士展示之前的繳費(fèi)。圖/史繼超攝

21日，記者與九璽華府物業(yè)取得聯(lián)系。前臺(tái)工作人員表示，前段時(shí)間物業(yè)、有關(guān)部門和業(yè)主就電價(jià)問(wèn)題曾開(kāi)過(guò)會(huì)�！拔覀兊碾妰r(jià)一直都是預(yù)付、代收代繳，會(huì)有統(tǒng)一結(jié)算，多退少補(bǔ)，按理說(shuō)，應(yīng)該有很多業(yè)主都知道我們預(yù)付費(fèi)價(jià)格是1.02元/度�！�

該工作人員稱有業(yè)主可能存在誤解：“收費(fèi)不是收多少就給供電局交多少，是多退少補(bǔ)，因?yàn)殡妰r(jià)根據(jù)季節(jié)、時(shí)段是有波動(dòng)的�！�

“會(huì)每隔一段時(shí)間向業(yè)主公布繳納的電價(jià)，之前確實(shí)沒(méi)有公布，前幾日開(kāi)會(huì)協(xié)商后，我們會(huì)在九月份進(jìn)行公布。也和業(yè)主說(shuō)過(guò)，會(huì)把業(yè)主用電與樓下店鋪電分開(kāi)。”工作人員說(shuō)。

△有業(yè)主認(rèn)為，九璽華府存在電價(jià)未公布、居民店鋪電混用等問(wèn)題。圖/史繼超攝

而周女士提到的兩個(gè)月時(shí)間稍久一事，該工作人員稱兩個(gè)月時(shí)間是他們和業(yè)主代表協(xié)商后的結(jié)果：“會(huì)反饋給領(lǐng)導(dǎo)�！�