2016年初，一名異地來長沙務(wù)工的群眾老程因公負(fù)傷住進(jìn)了醫(yī)院，本來就困難的家庭更是雪上加霜，于是希望通過醫(yī)保減輕醫(yī)藥費(fèi)的負(fù)擔(dān)，卻因沒帶身份證無法辦理醫(yī)保就醫(yī)。

周汭得知情況后二話沒說，來到醫(yī)院上門辦理身份證。由于老程一直處于昏迷狀態(tài)，無法完成相關(guān)信息錄入，于是周汭將自己電話留給老程的妻子，說道：“只要你丈夫在醫(yī)院醒來，就立即打電話給我，不管任何時(shí)候都可以，我立即來醫(yī)院辦證，你放心！”

一天后的中午，老程的妻子打來電話說她丈夫醒了。周汭立即帶領(lǐng)技術(shù)員一起前往，可來到醫(yī)院后，因病人醒來的時(shí)間不長，當(dāng)天并沒有辦好身份證業(yè)務(wù)�？伤龥]有放棄，每次接到對方電話，周汭就馬不停蹄地趕往醫(yī)院。就這樣，周汭甚至一天往醫(yī)院跑兩趟，可連續(xù)三天還是無功而返。

三天后的上午，老程的妻子來到芙蓉公安人境窗口大廳，完全投入工作的周汭并未注意到她的到來。只聽見怯怯的聲音“周警官，我愛人醒了，這次醫(yī)生說是真的清醒過來了。”聽到這個(gè)消息周汭由衷的為老程高興，帶著相機(jī)和電腦叫上技術(shù)員又來到醫(yī)院，這一次老程的身份證全部錄入，這個(gè)喜訊是周汭來回5趟奔赴醫(yī)院換來的成果。

當(dāng)周汭將辦好的身份證送到老程手里那一刻，這對淳樸夫妻哭了，緊緊拉住周汭的手不停的說：“非常感謝，多虧遇到了這么好的民警”。周汭鼓勵(lì)夫妻倆：“沒事的，誰都有困難的時(shí)候，一切都會(huì)好起來，不要哭，好好養(yǎng)病，爭取早日康復(fù)回家過個(gè)團(tuán)圓年！”

2017年春節(jié)前夕，老程在妻子的攙扶下，來到芙蓉分局人境大隊(duì)辦理大廳，對民警周汭表示感謝！因?yàn)橹軟I的善舉，讓遭受苦難的老程一家感受到了人民警察帶來的溫暖，更看到了新年的希望！