湖南省計量檢測研究院電能計量監(jiān)督檢定站。

長沙長盛嵐庭小區(qū)，居民在國網(wǎng)長沙供電公司設(shè)立的供電服務(wù)咨詢臺咨詢相關(guān)問題。

　　今天，記者從國網(wǎng)長沙供電公司獲悉，根據(jù)國網(wǎng)湖南省電力有限公司統(tǒng)一部署和安排，經(jīng)長沙市政府同意，國網(wǎng)長沙供電公司將于2018年對長沙地區(qū)已達到輪換周期及出現(xiàn)故障的共計102萬余戶老舊及故障電能計量表計實施免費輪換改造工作。

　　新智能電表與之前其他規(guī)格電表的計量精準度及誤差無差別

　　“新裝智能電表是否電流更小，走字更快？”對于廣大市民比較關(guān)心的這個問題，國網(wǎng)長沙供電公司相關(guān)負責(zé)人介紹，為了滿足用戶用電負荷快速增長的需求，本次統(tǒng)一更換的5（60）A智能電表最大負荷容量比以往10（40）A、5（20）A等電表更大。對于5（60）A、10（40）A、15（60）A等不同規(guī)格電表，在同一使用環(huán)境下，其計量的精準度及誤差不會有任何差別，不存在5（60）A智能電表比10（40）A、15（60）A等電表走字更快的情況。

　　同時，為保障智能電能表的準確計量，電能表從生產(chǎn)到貨到檢定再到出庫安裝，各環(huán)節(jié)精密管控，設(shè)立供貨前的抽樣檢測、到貨后抽檢、強制檢定、質(zhì)量復(fù)查、湖南省計量檢測研究院設(shè)置的檢測站抽檢5道關(guān)卡嚴控表計質(zhì)量。

　　在湖南省計量檢測研究院電能計量監(jiān)督檢定站，檢定站站長何獻華向記者介紹，檢定站嚴格按照國家標準進行抽樣檢測，復(fù)核合格的電能表才可以對外派送，“抽樣比例為15%，近兩年沒出現(xiàn)過不合格產(chǎn)品。”

　　今年全面推廣實施“先購后用”電費智能結(jié)算

　　記者了解到，國網(wǎng)長沙供電公司于2018年1月起推廣實施“先購后用”的電費智能結(jié)算方式，目前已在試點運行階段，將于4月起全面推行。更換智能電表后，可實現(xiàn)“自動抄表、按日結(jié)算”，在用戶電費可用余額不足50元時，自動發(fā)送短信提醒，客戶欠費交清后自動復(fù)電。廣大用戶可通過微信、支付寶、掌上電力APP、電e寶等多種線上自助交費渠道進行繳費。

　　同時，國網(wǎng)長沙供電公司為每個小區(qū)、社區(qū)、街道的客戶提供24小時臺區(qū)經(jīng)理貼心服務(wù)，用戶遇到用電方面的問題均可致電臺區(qū)經(jīng)理咨詢，并快速獲得幫助，帶有臺區(qū)經(jīng)理聯(lián)系方式的惠民卡一般張貼在小區(qū)樓棟電表箱處。

　　“我們小區(qū)是去年底輪換的智能電表，新電表上能直接查到前12個月每月的用電量，不用跑到營業(yè)廳去詢問或者打印明細，方便多了�！奔易￠L沙長盛嵐庭小區(qū)的居民張女士對記者說。

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　　1、為什么進行本次智能電能表更換？

　　電能表隨著使用時間的延長，電子元件將逐漸老化，往往會產(chǎn)生電表故障、通信異常的現(xiàn)象，影響客戶正常用電。為保證電能表的計量準確性，更好方便居民對用電情況進行查詢，自2018年3月1日起，長沙供電公司將對長沙市范圍內(nèi)檢定到期（安裝5年以上）和出現(xiàn)故障的客戶結(jié)算電能表進行統(tǒng)一免費更換。此次更換經(jīng)長沙市人民政府同意，并下發(fā)政府文件長政發(fā)[2017]25號《長沙市人民政府關(guān)于更換電能表的通告》。

　　2、供電企業(yè)本次換表的具體流程是什么？

　　根據(jù)施工現(xiàn)場計劃，換表前一周，供電公司工作人員在小區(qū)內(nèi)指定地點張貼長沙市政府文件及換表告知單，明確換表日期，并統(tǒng)一發(fā)送換表告知短信。

　　換表過程中會及時和客戶聯(lián)系，若客戶未在家留人，供電公司將對舊表現(xiàn)場拍照留存，并與物業(yè)、社區(qū)就換表底度進行第三方確認，止度確認單將張貼至小區(qū)內(nèi)指定位置，舊表止度照片也將留存至物業(yè)，客戶可前往查看確認。

　　換表后供電公司將統(tǒng)一發(fā)送底度告知短信。

　　若有相關(guān)疑問，客戶可咨詢0731-85915499服務(wù)熱線。