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長(zhǎng)沙一小區(qū)高層有水低層缺水 別墅和低樓層業(yè)主苦不堪言
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2019-01-05

“一到晚上，家里的水就停了，孩子想晚上洗個(gè)澡都困難�！�

“停水的時(shí)候剛好是下班準(zhǔn)備做晚飯的時(shí)間，由于沒有水做飯，就只能點(diǎn)外賣�！�

說(shuō)到小區(qū)夜間用水困難的問(wèn)題，長(zhǎng)沙縣幸福里小區(qū)的別墅業(yè)主和低樓層業(yè)主苦不堪言。

”

“物業(yè)公司此前直接從市政管網(wǎng)取水，未進(jìn)行二次加壓供水，高層水壓不夠；如今物業(yè)公司在水泵房?jī)?nèi)違規(guī)加裝了加壓泵，高層用水沒問(wèn)題了，別墅和5樓以下的低樓層住戶家一到晚上就停水�！睒I(yè)主質(zhì)疑，小區(qū)物業(yè)或存在非法用水的問(wèn)題。昨日，記者來(lái)到該小區(qū)展開調(diào)查。

▲幸福里小區(qū)。長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體記者 劉琦 攝

業(yè)主反映家中一到晚上就停水

“我女兒已經(jīng)三天沒洗澡了，恢復(fù)供水時(shí)她早就睡著了，白天還要去上學(xué)。我們大人沒辦法，被迫改成了白天洗澡�！奔易⌒腋＠镄^(qū)別墅28棟的唐女士忍不住向記者“吐槽”。雖然她來(lái)小區(qū)住的時(shí)間不長(zhǎng)，但供水問(wèn)題著實(shí)困擾著她和鄰居們。

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業(yè)主顏女士向記者展示了前晚她用手機(jī)拍下的視頻——將水龍頭開到最大，卻“滴水不漏”�！拔矣^察了家中供水的情況，18時(shí)17分就沒水了，恢復(fù)供水的時(shí)間是23時(shí)55分，我只能用飲用水給孩子洗臉?biāo)⒀��！鳖伵扛嬖V記者，此問(wèn)題早在去年夏天就已出現(xiàn)，晚間用水高峰時(shí)段，她發(fā)現(xiàn)家中的熱水器由于停水常常不工作，一家人只能等到深夜再洗澡。

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多名業(yè)主向記者證實(shí)了以上說(shuō)法，由于停水，他們家中的洗衣機(jī)和熱水器時(shí)常無(wú)法正常使用，嚴(yán)重影響生活。“物業(yè)在水泵房里加裝了一個(gè)加壓泵，打開后高層用水就可以得到保障，但是300多戶別墅業(yè)主家中就沒有水了�！鳖伵糠Q，開發(fā)商交房時(shí)沒有對(duì)高層實(shí)施二次加壓供水，如今物業(yè)公司使用加壓泵的做法是“拆東墻補(bǔ)西墻”。

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▲幸福里小區(qū)業(yè)主向記者展示的“分段供水”通知。業(yè)主供圖

物業(yè)回應(yīng)

對(duì)小區(qū)實(shí)施分時(shí)段供水

在永佳物業(yè)工作人員的帶領(lǐng)下，記者來(lái)到小區(qū)的地下水泵房，發(fā)現(xiàn)供水管道上確實(shí)加裝了加壓設(shè)備。工作人員稱，加裝該設(shè)備，可以保障高層住戶的用水問(wèn)題。

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針對(duì)業(yè)主們提出的疑問(wèn)，永佳物業(yè)幸福里項(xiàng)目負(fù)責(zé)人石永周回應(yīng)稱，近段時(shí)間位于長(zhǎng)沙縣東十路的自來(lái)水廠正在進(jìn)行改造，工期將持續(xù)20天左右，因此導(dǎo)致供水不足�！巴砩蟿e墅區(qū)的水壓過(guò)低，達(dá)不到正常供水的壓力，就沒水用，一直是這樣的�！笔乐芊Q，低樓層和別墅區(qū)是自來(lái)水公司“直供”的，水壓本來(lái)就不足；加壓泵早在2005年就已安裝投入使用，最近出現(xiàn)的問(wèn)題是因自來(lái)水廠改造，與物業(yè)公司無(wú)關(guān)。

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“這種說(shuō)法明顯是騙人的，晚上停水的問(wèn)題并非最近才出現(xiàn)，早在去年夏天就有。此外，只有我們小區(qū)有這個(gè)問(wèn)題，周邊其他小區(qū)都沒有用水困難的問(wèn)題�！睒I(yè)主周先生認(rèn)為，物業(yè)方的說(shuō)法是在掩蓋事實(shí)，根本就站不住腳。另一名業(yè)主告訴記者，2016年小區(qū)高層業(yè)主曾向物業(yè)反映水壓不足問(wèn)題，他們才加裝了加壓泵，而非2005年就有該設(shè)備。

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前日，物業(yè)公司下發(fā)通知，稱將從昨日18時(shí)開始對(duì)小區(qū)實(shí)行“分時(shí)段供水”，要求住戶準(zhǔn)備好生活用水儲(chǔ)備。按照此通知，高層供水時(shí)間為每日18時(shí)至20時(shí)30分，別墅區(qū)供水時(shí)間為20時(shí)30分至22時(shí)30分，23時(shí)均可恢復(fù)正常供水。而業(yè)主透露，所謂的“分時(shí)段供水”，就是開關(guān)水泵房的加壓閥。

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▲在物業(yè)工作人員的帶領(lǐng)下，記者在小區(qū)水泵房發(fā)現(xiàn)，確實(shí)安裝了加壓泵。長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體記者 劉琦 攝

供水部門

此類做法不合理不合法

記者了解到，根據(jù)《城市供水條例》相關(guān)要求，禁止在城市公共供水管道上直接裝泵抽水，城市自來(lái)水供水企業(yè)和自建設(shè)施對(duì)外供水的企業(yè)應(yīng)當(dāng)保持不間斷供水。

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“幸福里小區(qū)物業(yè)加裝的加壓泵是不帶有調(diào)蓄功能的二次加壓供水設(shè)備，肯定是不合理也不合法的。此類做法會(huì)造成高層住戶與低層住戶‘搶水’，而且會(huì)對(duì)供水管道產(chǎn)生沖擊和干擾，影響水質(zhì)和水量，導(dǎo)致不在加壓區(qū)的住戶用水?dāng)鄶嗬m(xù)續(xù)或長(zhǎng)期無(wú)水可用�！遍L(zhǎng)沙星沙供水工程有限公司稽查維護(hù)科科長(zhǎng)周文告訴記者，該做法擾亂了正常的供水秩序。

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“小區(qū)確有加壓需要，也應(yīng)有專業(yè)的設(shè)計(jì)方案，由專業(yè)公司來(lái)提供服務(wù)，并報(bào)住建部門審批�！敝芪恼J(rèn)為，如果物業(yè)公司經(jīng)過(guò)正規(guī)設(shè)計(jì)，二次加壓供水設(shè)備有調(diào)蓄功能，即使水壓低用戶也不會(huì)出現(xiàn)無(wú)水可用的尷尬。“使用水箱蓄水的二次供水方式存在電費(fèi)貴、成本高的問(wèn)題，物業(yè)公司私裝加壓泵就是為了省事省錢，但這樣就給低樓層住戶正常用水帶來(lái)了困擾�！敝芪恼f(shuō)。

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針對(duì)幸福里小區(qū)業(yè)主反映的問(wèn)題，長(zhǎng)沙星沙供水工程有限公司將會(huì)向長(zhǎng)沙縣住建部門反映，由住建部門介入調(diào)查并進(jìn)行處理。

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