旅客周先生送來了感謝錦旗。

“多虧了你們，才讓我撿回一條命�！�9月23日，湖北孝感退伍軍人周先生滿懷感激地送來了錦旗。錦旗上“忠于職守、為民服務、心系旅客、造福民眾”16個字，這是長沙火車南站地區(qū)綜合管理大隊直屬一中隊隊員許坡、黃振宇助人為樂的真實寫照。

2019年暑運特護期間，長沙火車南站東廣場來了一位行動不便的旅客，綜合管理大隊直屬隊員巡站時發(fā)現(xiàn)了他，連忙上前詢問。原來，該旅客是一名退伍軍人，因工作時意外受傷，肋骨斷了兩根，急需趕回老家治療，情況緊急。兩名隊員了解情況后迅速采取行動，一邊請求站區(qū)志愿者幫忙購票，一邊幫助旅客把行李箱搬到候車廳。與此同時，他們及時對接長沙火車南站客運二班工作人員盧宏培，說明情況后，三人合力幫助該旅客成功上車。與時間賽跑，多方聯(lián)動形成合力，最后周先生以最快的速度上了高鐵列車，及時趕回老家進行了治療。

旅客病情得到控制后，第一時間通過電話聯(lián)系到了長沙火車南站地區(qū)綜合管理辦公室執(zhí)勤點，一再表示對兩位直屬隊員及站區(qū)工作人員的感謝。

在長沙火車南站地區(qū)，像這樣多方聯(lián)動積極幫助有需要旅客的例子，有很多。他們每天堅守在崗位上，熱情地服務每位過往的旅客，他們在平凡的工作崗位做著不平凡的工作，不斷傳遞愛、傳遞正能量。