8月6日，長沙市公共客運駕駛員心理關(guān)愛服務(wù)熱線(400-160-6612)正式開通，心理關(guān)愛服務(wù)熱線將面向長沙市公共客運駕駛員服務(wù)，就駕駛員在工作生活中相關(guān)的心理問題提供專業(yè)服務(wù)、暢通心理求助渠道。據(jù)悉，該條熱線屬全國首條公共客運駕駛員心理關(guān)愛熱線。

目前，全長沙市共有公交在崗駕駛員約6800人，巡游出租車在崗駕駛員約1.4萬人。記者從長沙市城市公共交通事務(wù)中心了解到，設(shè)立和開通公共客運駕駛員心理關(guān)愛服務(wù)熱線是長沙市交通運輸局和長沙市總工會主辦的“陽光心態(tài)，幸福公交”關(guān)愛駕駛員系列活動中的一項具體舉措。

熱線將設(shè)立在藍宇心理健康中心，由長沙市總工會心理咨詢志愿服務(wù)隊選派優(yōu)秀咨詢師負責(zé)接聽，在工作時間為駕駛員提供免費心理咨詢服務(wù)，及時了解駕駛員的問題和困擾，有針對性地進行疏導(dǎo)。熱線號碼6612也是諧音路路有愛，因為公交車是一條條線路，關(guān)注每一位駕駛員，給予他們關(guān)愛。

長沙市總工會心理咨詢志愿服務(wù)隊隊長蔡桂霞表示，他們前期已經(jīng)進行了專業(yè)的心理輔導(dǎo)培訓(xùn)，還進行了模擬心理咨詢，討論過公共客運駕駛員可能會咨詢什么樣的心理問題以及如何去幫助他們進行心理疏導(dǎo)。“他們可能很多人都遇到過不被乘客理解、受了委屈的時候，這個時候我們要問清楚當(dāng)時的情況，給他們進行心理疏導(dǎo)�！辈坦鹣颊f。

另外，由長沙市城市公共交通事務(wù)中心開展的“公交駕駛員免費心理健康體檢”也在當(dāng)日同時啟動。該項活動聘請藍宇心理健康中心為全市公交駕駛員提供一次免費心理體檢。通過心理體檢測量情緒、個性、人格、婚姻家庭及人際交往等各項基本維度，評估駕駛員目前的心理健康狀況，為其調(diào)整心理狀態(tài)提供依據(jù)。

記者了解到，各大公交企業(yè)會分批次組織駕駛員完成心理健康體檢，可以到現(xiàn)場進行心理體檢，也可以通過掃碼在手機上完成。

長沙市城市公共交通事務(wù)中心黨委書記、主任周運秋介紹，行業(yè)管理部門以“專業(yè)引領(lǐng)、活動體驗、氛圍營創(chuàng)”為主要方式，通過設(shè)立關(guān)愛熱線、開展心理體檢等系列活動，調(diào)節(jié)公交車駕駛員的壓力，化解潛在心理風(fēng)險，提升公交行業(yè)的工作績效和效能。

下階段，根據(jù)工作需求，長沙市城市公共交通中心還將鼓勵和指導(dǎo)各公交企業(yè)聘請專業(yè)機構(gòu)，孵化駕駛員心理服務(wù)隊伍，建立全行業(yè)長效的心理關(guān)愛機制，為更多公交車駕駛員提供更加專業(yè)、細致的服務(wù)。

來源：紅網(wǎng)