短短15分鐘,房產登記中心的工作人員就為石建強、王玲卿老夫婦完成了房產過戶“面簽”。
房產登記中心工作人員為90歲的錢進純老人提供“送證上門”服務。
今后,行動不便的老人或者殘疾人群體需要進行房屋產權轉移交易時,可以不用再奔波了。今日,記者從市住建委房屋產權管理中心(以下簡稱“房產登記中心”)了解到,符合辦理條件的服務對象可委托親屬和利害關系人在房產登記中心窗口預約登記后,10個工作日內便可享受到上門“面簽”服務。
“我們老兩口準備坐著輪椅去‘面簽’,現(xiàn)在‘上門驗證’(即‘面簽’)的服務真是太貼心了!苯袢,在八旬老人石建強、王玲卿夫婦的新家中,僅僅用了15分鐘,房產登記中心的工作人員就為這對老夫婦完成了房產過戶“面簽”,兩位老人的喜悅之情溢于言表。
據(jù)工作人員介紹,房產登記中心自深入開展“把黨旗插到一線、把服務送到心中”專題便民活動以來,通過預約服務、開通老弱病殘孕“綠色通道”以及上門為企業(yè)辦理業(yè)務等方式,將優(yōu)質服務送到老百姓身邊;顒右浴吧祥T驗證”“上門送證”為主心,針對行動不便的老人、殘疾人“出門難”的問題,在確保辦證手續(xù)嚴肅性的前提下,組織窗口人員進行上門驗證服務,使服務對象快速、規(guī)范的辦理相關手續(xù),并安排專人進行定期回訪。2015年至今,房產登記中心工作人員已為行動不便的老弱病殘群體提供上門登記驗證達168次。
如何才能免費獲得房屋產權轉移交易上門服務?工作人員稱,首先要具備兩個前提。一是服務對象是行動不便的老弱病殘群體(需要有醫(yī)院或者社區(qū)出具的相關材料);二是當事人確保是民事行為能力人,能完整清楚表達自己的意愿。在符合這兩個前提條件下,服務對象可委托親屬和利害關系人通過到房產登記中心窗口預約,記錄產權信息、身份信息及聯(lián)系方式后,10個工作日內便可享受免費上門服務,服務內容包括身份核對、資料校驗、詢問、送證上門等。
目前,長沙市除望城區(qū)以外,芙蓉區(qū)、雨花區(qū)、天心區(qū)、開福區(qū)、岳麓區(qū)均在服務范圍之列。市民可撥打專線電話(德政園:84662176;河西分理處:88665171;蔡鍔路分中心:84779010)進行詳細咨詢。
相關鏈接:上門登記服務流程
1、上門登記服務采用雙人制,無特殊情況及科長同意不得單人前往。
2、上門登記服務的申請如無特殊情況,須由當事人親屬或利害關系人提交。
3、上門登記服務的申請須提前預約,登記申請人姓名、電話、地址等信息。工作人員在10個工作日內上門服務,特殊情況須加急應提供醫(yī)院病情材料。
4、上門登記服務過程可由經辦人全程錄像,并自行保管,以備查詢。
5、上門登記服務通過詢問完成當事人真實意愿,如有條件由當事人在相關文件上簽名、按手印。如條件不具備(當事人不能簽字)則由當事人口頭或意愿委托利害關系人進行按手印,經辦人不負責協(xié)助。
6、上門登記服務流程:
(1)查詢產權信息;
(2)上門核對身份信息,指導填寫相關表格;
(3)詢問當事人身份信息及意識清晰程度,確保為民事行為能力人。
(4)詢問辦理何種業(yè)務,對業(yè)務的了解,如當事人對政策不了解,則做相關解釋。
(5)詢問當事人的房產信息,明確業(yè)務標的物(客體)。
(6)詢問當事人對房產的處置意見,明確受讓人。要求當事人指認受讓人或明確完整表達對房產的處理意見。
(7)重點詢問確認當事人自愿完成以上決定,解釋相關政策,確保當事人了解登記業(yè)務的不可逆性,登記經辦人員不對當事人決定產生結果負責(如家庭糾紛)。
(8)當事人查看申請文件并簽字、按手印。經辦人當場簽字確認。
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