志愿者在長沙火車南站為乘客提供幫助。

志愿者和雨花區(qū)市政局在火車南站周邊維修管道。

交警在川流不息的車流當(dāng)中，維持站區(qū)交通順暢和旅客出行平安。

城管對站區(qū)旅客不文明行為進行整治。

　　7月1日進入暑運以來，學(xué)生流、旅游流和商務(wù)流疊加，長沙火車南站客流始終保持高位運行。截至7月31日，火車南站地區(qū)共到發(fā)旅客648萬人次，日均21萬人次，同比增長7.7%，單日最高峰到發(fā)旅客23.9萬人次。

　　時值三伏，驕陽似火。長沙持續(xù)“燒烤”。鐵路交警大隊與交警火車南站中隊的工作人員在高溫中不退縮，奮戰(zhàn)在川流不息的車流當(dāng)中，用汗水換來了交通的順暢和旅客的出行平安。

　　持續(xù)深化治安、城管、交通、經(jīng)營四個“最嚴(yán)管理”，站區(qū)各單位開展“百日整治”專項行動，截至7月24日，共查處喊客拉客人員210人，其中治安拘留18人，查扣黑車16臺，查扣摩、電的44臺；違停抄牌、鎖車1978起；城管辦理四亂案件21起，勸導(dǎo)站內(nèi)亂吐、亂扔不文明現(xiàn)象1126起。

　　面對站區(qū)的持續(xù)客流高峰，長沙火車南站地區(qū)積極應(yīng)對，全力做好暑運旅客服務(wù)工作。人工售取票處、進站口、出站口、出站大廳、自動售票專區(qū)、出站大廳上下電梯口等到處都是志愿者的身影，他們?yōu)槁每吞峁��?dǎo)乘咨詢、購票取票、行李搬運，扶弱助殘、現(xiàn)場秩序維護、文明出行引導(dǎo)。同時，站區(qū)投入藿香正氣水、防暑藥品等物資，免費提供旅客使用。目前，日均提供咨詢1800余起，文明勸導(dǎo)800余起，為旅客搬運行李35起，幫助旅客聯(lián)系家人45起、文明勸導(dǎo)450余次，為前期的防澇排漬、臺風(fēng)應(yīng)對、旅客滯留等突發(fā)事件提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　火車南站地區(qū)綜管辦牽頭，成立了長沙火車南站地區(qū)突出環(huán)境問題整改工作領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)三個專項小組：環(huán)境治理組、執(zhí)法巡查組、綜合信息組，針對站區(qū)店鋪油煙、污水排放、黃土裸露及揚塵、噪音污染等現(xiàn)象開展專項排查行動，嚴(yán)格執(zhí)法，推動問題全面整改落實，并形成長效機制，進一步提升站區(qū)品質(zhì)形象。

　　溫馨提示：

　　從容出行。暑運期間，車站人多、車多，前往火車南站的旅客要提早制定合理的出行計劃，錯開出行高峰期，尤其是早上7點到9點，下午1點到5點這兩個高峰時段；同時盡量選擇公交車和地鐵等公共交通工具出行�？哲嚢�括的士、社會車輛嚴(yán)禁上落客平臺接客，花侯路沿線禁停，接送客車輛請服從交警指揮，即停即走，勿長時間逗留，防止電子抓拍。盡量選擇公交車和地鐵等公共交通工具出行。

　　文明出行。暑運是旅客集中出行的高峰期，特提醒廣大旅客出行要選擇正規(guī)的出行工具，不要乘坐“非法營運”車輛；所有的車輛不要在花侯路等周邊道路上循環(huán)等客、接客，以免造成道路擁堵；同時，提醒廣大旅客注意文明禮讓出行，不要亂丟亂扔，自覺維護公共環(huán)境衛(wèi)生，遵守公共秩序。