共筑誠信,消費(fèi)無憂
這里是由長沙市工商行政管理局和政法頻道
聯(lián)合打造的《每月消費(fèi)播報(bào)》
在這里我們將會(huì)為您
播報(bào)消費(fèi)信息、分享消費(fèi)熱點(diǎn)
解讀消費(fèi)陷阱、發(fā)布消費(fèi)警示
為您的消費(fèi)維權(quán)保駕護(hù)航
▲2018年7月20日-8月20日,長沙工商12315共接到消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)25148件,其中咨詢20593件,投訴3503件,舉報(bào)1052件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失85.93萬元。
其中投訴量排名前五的企業(yè)是:
1.湖南省步客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司:67件投訴
投訴主要內(nèi)容為:收取共享汽車“位位用車”APP押金不退。
(現(xiàn)該公司已被工商部門列入經(jīng)營異常名錄)
2.中國移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司長沙分公司:35件投訴
投訴主要內(nèi)容為:寬帶安裝及使用不暢、手機(jī)套餐費(fèi)用、部分產(chǎn)品與廣告宣傳不符等問題。
3.快樂購物股份有限公司:23件投訴
投訴主要內(nèi)容為:逾期發(fā)貨、部分產(chǎn)品與電視廣告宣傳不符等問題。
4.中國電信股份有限公司長沙分公司:22件投訴
投訴主要內(nèi)容為:寬帶安裝及使用不暢、手機(jī)套餐費(fèi)用、部分產(chǎn)品與廣告宣傳不符等問題。
5.湖南華龍智能交通科技發(fā)展有限公司:8件投訴
投訴主要內(nèi)容為:該公司共享單車押金不退。
開學(xué)在即,大學(xué)新生即將開始全新的校園生活。但是剛離開父母的大學(xué)新生缺乏自我保護(hù)意識(shí),容易掉進(jìn)各類消費(fèi)陷阱。在這里長沙工商12315溫馨提示廣大新生,加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),理性、科學(xué)、健康消費(fèi)。
一:寢室推銷騙局
一些騙子利用大一新生對學(xué)校情況不熟悉,冒充“輔導(dǎo)員或?qū)W長學(xué)姐”,向新生推銷廉價(jià)文具、手機(jī)、電腦之類。此類推銷的產(chǎn)品多為假冒偽劣產(chǎn)品,尤其是廉價(jià)手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品,一旦售出很難再聯(lián)系上推銷者,更不會(huì)有相應(yīng)的售后保障。
防范措施:對陌生推銷者的花言巧語不要輕信,買東西時(shí)最好到學(xué)校內(nèi)外的正規(guī)超市購買。
二:街頭“免費(fèi)體驗(yàn)”騙局
剛?cè)氪髮W(xué)的新生開始關(guān)注外在形象,一些美容店采用“搭訕”和“緊逼”方式,讓新生“免費(fèi)體驗(yàn)”美容。一旦進(jìn)入美容院后,讓學(xué)生試用各種化妝品,最后告知服務(wù)是免費(fèi)的,但是使用的產(chǎn)品要收錢,強(qiáng)制消費(fèi),不給錢不準(zhǔn)離店。
防范措施:大學(xué)新生切勿聽信街頭攬客者的花言巧語,不要輕信天上掉餡餅。
三:“辦電話卡送手機(jī)”騙局
不少騙子假借電信工作人員,聲稱能辦打長途便宜的卡或辦卡就贈(zèng)手機(jī),誘騙學(xué)生實(shí)名購卡、購套餐,名義上學(xué)生能低價(jià)甚至免費(fèi)得到一部手機(jī),但是卻背上了每月最低消費(fèi)50、100、200甚至更多的債務(wù),而且在約定期限內(nèi)無法注銷。
防范措施:辦手機(jī)電話卡前需要詳細(xì)了解套餐約定事項(xiàng),量力而為。
四:警惕不良商家銷售“黑心棉被”
秋季開學(xué)有一些商家打著特價(jià)的幌子低價(jià)出售棉被,這些棉被很有可能就是“黑心棉被”。這種不符合國家規(guī)定的偽劣棉制品,會(huì)導(dǎo)致身體產(chǎn)生不適或患上疾病。
辨別方法:
一看:商品是否有標(biāo)志,是否有完整的廠名、廠址、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、成分含量、內(nèi)填充物等;
二捏:正常的棉花手感好,較柔軟,有彈性,而黑心棉看上去雜質(zhì)多,手感粗糙,無彈性;
三拍:“黑心棉”制品含雜率高,選購時(shí)可用力拍打,看是否有大量灰塵出現(xiàn);
四聞:“黑心棉”聞起來有異味。
根據(jù)《長沙市殯葬領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》要求,長沙市工商局聯(lián)合多家職能部門對殯葬行業(yè)展開專項(xiàng)整治行動(dòng)。8月30日上午,工商執(zhí)法人員前往天心區(qū)革命陵園附近的經(jīng)營門店展開了執(zhí)法檢查。
執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn),位于天心區(qū)革命陵園附近的三家門店,雖然證照較為齊全,但仍存在一些問題。
隨后,執(zhí)法人員現(xiàn)場責(zé)令這三家經(jīng)營主體進(jìn)行整改,并將對其進(jìn)行不定期抽查。
執(zhí)法人員表示,經(jīng)過一段初步排查,長沙殯葬服務(wù)經(jīng)營主體已基本審查完畢,接下來將對存在的問題進(jìn)行集中整治。執(zhí)法人員提醒,廣大市民在購買殯儀服務(wù)時(shí)應(yīng)索要發(fā)票。
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