共享單車和共享汽車的興起，

給我們的生活帶來(lái)了很大的便利，

但在帶來(lái)便利的同時(shí)，

也存在一些問題。

近日，

長(zhǎng)沙市民孫女士，

稱自己最近使用先導(dǎo)快線共享汽車時(shí)，

竟然結(jié)出了1253元的天價(jià)賬單，

這究竟是怎么回事呢？

指定車位被私家車占據(jù)

顧客收到巨額賬單

上個(gè)月19號(hào)孫女士像往常一樣使用先導(dǎo)快線共享汽車代步去朋友家，但是她沒想到，自己的一個(gè)疏忽，竟然收獲了一份天價(jià)賬單。

孫女士說，她一般都是在下一次使用共享汽車時(shí)再進(jìn)行上一次的結(jié)算付款，因此這次在還車后就沒再關(guān)注，也沒仔細(xì)了解自己到底有沒有還車成功。直到一周后先導(dǎo)快線的客服打來(lái)電話，告知自己并未還車成功，而且一周以來(lái)車輛一直在計(jì)費(fèi)。看到計(jì)費(fèi)賬單高達(dá)1253元，孫女士在震驚的同時(shí)，也感到十分惱火。

車子長(zhǎng)達(dá)一周的時(shí)間未移動(dòng)過，而且自己明明有還車動(dòng)作，這些先導(dǎo)快線的后臺(tái)都是可以監(jiān)控到的，但是為什么不早點(diǎn)電話通知自己，而是一直任由它計(jì)費(fèi)，直到1253元錢呢？孫女士對(duì)這一點(diǎn)表示質(zhì)疑。

幫女郎發(fā)現(xiàn)， 在先導(dǎo)快線共享單車的停車點(diǎn)，共有三個(gè)停車位，其中一個(gè)車位被私家車占用，而另外一個(gè)空車位被后面的車堵住，如果用戶想在這里停車也是不行的。孫女士告訴幫女郎，這樣的情況時(shí)有發(fā)生。

孫女士說，自己當(dāng)時(shí)就是這種情況，由于沒有將車停放到規(guī)定停車位，先導(dǎo)快線APP上顯示停車不成功，但是自己疏忽沒有發(fā)現(xiàn)。以前自己走一樣的行程只花費(fèi)了14元，即使是違章也只需要罰款200元，但是先導(dǎo)快線開出的賬單高達(dá)1253元，孫女士表示不能接受。

共享汽車公司：

還車未成功 未及時(shí)提醒

本來(lái)只要十幾元錢的賬單，再打開支付頁(yè)面的時(shí)候已經(jīng)變成了1253元，這讓孫女士始終無(wú)法接受，隨后孫女士多次找客服協(xié)商，但是得到的結(jié)果卻并不讓她滿意。

12月7日，先導(dǎo)快線共享汽車的客服回復(fù)孫女士說，讓她承擔(dān)多計(jì)費(fèi)用中一半的錢，但是621元對(duì)于孫女士而言，還是太貴了。隨后，幫女郎陪同孫女士來(lái)到了先導(dǎo)城市資源投資有限公司。

雙方協(xié)商不圓滿

顧客需承擔(dān)一半費(fèi)用

在先導(dǎo)城市資源投資有限公司，工作人員調(diào)取孫女士的行車記錄顯示，孫女士的確有進(jìn)行還車操作，但是由于沒還在指定停車位，所以沒有歸還成功，對(duì)此孫女士表達(dá)了自己的疑惑。

先導(dǎo)城市資源投資有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，對(duì)于停車的規(guī)定和線上提醒，在APP上都有明顯的提示，這是孫女士自己的責(zé)任。但是孫女士卻覺得，該公司在網(wǎng)絡(luò)上和實(shí)地停車位的監(jiān)管都不到位，才造成了雙方的損失。

經(jīng)過協(xié)商，最后先導(dǎo)城市資源投資有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人，還是決定讓孫女士承擔(dān)一半的費(fèi)用，但會(huì)贈(zèng)與她一定數(shù)量的優(yōu)惠券，孫女士對(duì)這樣的結(jié)果，表示大失所望。

針對(duì)孫女士遭遇的停車難題，幫女郎也將展開進(jìn)一步的調(diào)查，同時(shí)幫女郎也呼吁大家講文明，按照指定位置停車，不要侵占共享汽車的合法車位。