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長沙女子新買3個月的奧迪轎車鑰匙突然失靈送修被告知“是假的”！

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2019-08-25

去年1月，長沙的羅女士在世茂奧迪4S店購買了一款轎車，可在車輛交付后沒多久，其中一把鑰匙就出現(xiàn)失靈，最近，羅女士送到4S店維修，竟被告知這把失靈的鑰匙屬于“冒牌貨”，與他們提供的原廠鑰匙并不相符。雙方幾經(jīng)協(xié)商，也沒能達(dá)成一致。

-01-

奧迪轎車鑰匙突然失靈

送修被告知“是假的”

三把鑰匙兩把非原裝

4S店重新配置卻不敢換

羅女士介紹，去年1月份，她從世茂奧迪拿到三把車鑰匙，將眼前的這臺奧迪A6L轎車開走，起初并未發(fā)現(xiàn)任何異樣，直到車子行駛?cè)齻€月后，原本使用的其中一把鑰匙突然失靈，在向4S店銷售顧問告知后，羅女士拿出了另外一把鑰匙繼續(xù)使用。直到近日，羅女士來到了4S店維修鑰匙，卻意外發(fā)現(xiàn)車鑰匙本身存在問題。

自己的車與車鑰匙并不匹配，讓羅女士感到十分不解。為此，羅女士找到了4S店，希望對方能夠給個說法，如今4S店重新配過來了一片車鑰匙，但卻不敢做出更換。此事也就擱置不前。

-02-

鑰匙不符、防盜系統(tǒng)不匹配

屬非法狀態(tài)易致死機

4S店更換原廠鑰匙適當(dāng)補償

雙方溝通達(dá)成共識

經(jīng)過4S店鑒定，羅女士的車鑰匙并非原廠所出，加之車內(nèi)防盜系統(tǒng)與他們內(nèi)部系統(tǒng)不匹配，認(rèn)為有人為更換的可能，雙方就此事各持己見。

世茂奧迪4S店負(fù)責(zé)人張先生：羅姐，是這樣的，我只能說一個是原廠的，一種是非法配的。

羅女士：你剛才說我是非法配的，對不對？

世茂奧迪4S店負(fù)責(zé)人張先生：我是說車輛現(xiàn)在的狀態(tài)是這種情況。

世茂奧迪4S店負(fù)責(zé)人張先生表示，對于客戶羅女士的車子，經(jīng)過他們的鑒定，發(fā)現(xiàn)羅女士如今手持的兩把車鑰匙并非他們原廠所配備，且電子防盜系統(tǒng)與他們內(nèi)部的程序也存在不匹配的情況。4S店認(rèn)為，這套系統(tǒng)很有可能存在更換的情況。

在羅女士看來，這臺車平日里都是經(jīng)常使用的交通工具，自己更是沒有時間大費周章去更換車鎖來引發(fā)矛盾。在記者的協(xié)調(diào)下，雙方初步協(xié)商，4S店愿意免費幫助羅女士更換原廠車鑰匙，同時也愿意做出額外的補償。目前，雙方就此事達(dá)成共識。

TAGS：其它 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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