10月26日17時,市民劉先生位于長沙三泰街1號的店鋪忽然停電。劉先生撥打國家電網(wǎng)官方客服電話95598報修,稍后,第一批的2名電力搶修工作人員到來。
工作人員先去到離店鋪20米遠的電表箱處。劉先生說:“他們連我家電表都沒有找到,根本沒有檢修就說零線壞了,要換線,要錢。我沒有同意。之后他們到我店鋪里,把線路從空氣開關(guān)里取出來,接好,就來電了?蓺獾氖,他們又把線接了回去,讓店鋪繼續(xù)沒電!
劉先生說,自己的店鋪經(jīng)營彩票,17時至20時是彩票銷售的高峰期!凹依镞有個87歲的老娭毑癱瘓在床,需要使用吸氧的機器。”急壞了的他,再接連撥了十多次95598。
22時10分左右,第二批搶修工作人員到來,只花了兩三分鐘,把配電箱里空氣開關(guān)下的線接好,供電就恢復(fù)了。隨后電力公司又來了第三批人,就第一批工作人員的行為向劉先生道歉。
雖然得到道歉,但對于第一批搶修工作人員的做法,劉先生很不滿意:“怎么一來就想著搞錢?這不會是第一次,也不會是最后一次,希望他們的行為能得到曝光、制止!
長沙供電公司客戶服務(wù)中心計量搶修班一位負責(zé)人表示,第一批搶修工作人員沒有為劉先生進行維修,是因為出問題的部分不屬于維修范圍,“根據(jù)《居民供用電合同》,電力設(shè)施運營維護管理責(zé)任分界點是電表箱出線開關(guān)0.1米處。劉先生店鋪空氣開關(guān)損壞,不屬于我們的維修范圍!
新聞來源:紅網(wǎng)
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