長沙市物業(yè)維修資金管理中心發(fā)布疫情防控手冊,建議群眾盡量推遲或延期現(xiàn)場辦理審批業(yè)務(wù)
提前電話溝通,即來即辦即走
2月10日上午,一筆疫情期間特殊業(yè)務(wù)在長沙市物業(yè)專項維修資金管理中心僅用1個多小時辦結(jié)。 文婷 攝
陳飛 攝
服務(wù)不打烊,特殊時期就要有特殊舉措。按照往年慣例,每到春節(jié)假期過后,物業(yè)維修資金都將迎來一波業(yè)務(wù)小高峰。不過,業(yè)務(wù)審批辦理服務(wù)大廳空間密閉,再加上前來業(yè)務(wù)辦理人員眾多,很有可能造成病毒傳播的風險。
非常時期,長沙市物業(yè)維修資金管理中心建議如非緊急特殊事項,廣大市民可盡量推遲或延期現(xiàn)場辦理審批業(yè)務(wù),不到服務(wù)大廳現(xiàn)場,以減少人員聚集,阻斷疫情擴散。同時,該中心發(fā)布的疫情防控手冊,也給廣大群眾提供了業(yè)務(wù)辦理的“新路子”,以最大限度減少人員聚集,避免病毒交叉感染,切實保障自身安全。
建議網(wǎng)上查詢,善用電話預(yù)約
根據(jù)該中心發(fā)布的疫情防控手冊,對于近期業(yè)務(wù)辦理給出了相關(guān)建議。該手冊告知辦事群眾,如無緊急特殊事項,建議群眾盡量推遲或延期現(xiàn)場辦理審批業(yè)務(wù),以減少人員聚集,阻斷疫情擴散。
另外,目前可在長沙市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局官網(wǎng)(zsjw.changsha.gov.cn)的“業(yè)務(wù)查詢”欄目中了解“市物業(yè)維修資金查詢”“小區(qū)維修資金歷年使用情況”,打印“物業(yè)維修資金繳款通知書”。筆者體驗發(fā)現(xiàn),只要在查詢頁面輸入個人房屋、小區(qū)相關(guān)信息,即可立馬看到查詢結(jié)果,動動手指就能在電腦或手機上辦到。該手冊還提示,市民也可以在“我的長沙”APP的“我的服務(wù)”板塊中查詢“市物業(yè)維修資金查詢”“小區(qū)維修資金歷年使用情況”,同樣非常便捷,省去了跑去業(yè)務(wù)大廳現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的時間,也避免了人員密集場所的接觸機會。
不過,對無法推遲或必須現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù),該手冊同樣提醒,為減少人員交叉感染,根據(jù)實際情況,應(yīng)預(yù)先致電該中心業(yè)務(wù)窗口,將全部申請資料準備好后再來窗口辦理。該中心相關(guān)工作人員介紹,物業(yè)維修資金主要涉及歸集與使用業(yè)務(wù),不同業(yè)務(wù)所需資料也各有差異,建議市民通過下方電話咨詢具體業(yè)務(wù)所需詳細資料,且一次性備齊后再前往業(yè)務(wù)大廳窗口。另外,該中心在疫情防控期間暫緩使用外勘、銀行柜面對賬等上門服務(wù)。
現(xiàn)場辦理多防護,測溫登記多配合
“能不去現(xiàn)場就不去,必須要到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)時,也務(wù)必做好個人防護。”該中心相關(guān)工作人員介紹,中心發(fā)布的疫情防控手冊提示,經(jīng)辦人員進入大廳時,務(wù)必自覺佩戴口罩,做好個人防護。請理解并主動配合信息登記,排隊接受體溫檢測。還可自備簽字筆用于書寫,避免公用筆交叉使用。
業(yè)務(wù)辦理完畢后,盡快離開大廳,不要逗留。離開大廳時,請將用過的紙巾和口罩隨手帶出大廳并丟棄至專門垃圾桶。如個人已出現(xiàn)乏力、干咳、呼吸困難、腸胃不適等與疫情相關(guān)聯(lián)的不適癥狀,請勿選擇現(xiàn)場辦理。
據(jù)介紹,防疫期間,長沙市物業(yè)維修資金管理中心各辦事大廳均有設(shè)置防疫監(jiān)測區(qū),配備體溫檢測設(shè)備,對進入大廳的全部人員進行體溫測量和健康觀察,對于體溫達到發(fā)燒標準的群眾,勸導(dǎo)其暫緩辦理業(yè)務(wù)。同時建立疫情報告機制,大廳現(xiàn)場辦公時,辦事人員和群眾如發(fā)現(xiàn)疑似人員,將立即向大廳值班人員、窗口人員、安保人員報告,按相關(guān)程序進行處置。
另外,服務(wù)大廳各窗口的日常維護也很重要,將做好對窗口的清潔、通風、消毒,所有工作人員必須佩戴口罩上崗服務(wù),戴口罩、脫口罩步驟動作規(guī)范。辦理業(yè)務(wù)時,人與人之間保持至少一米的距離。按照七步洗手法勤洗手,注意保障自身健康。
特殊時期特殊業(yè)務(wù)特殊支持
2月10日,元宵節(jié)后第一個工作日,受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響,位于長沙市房產(chǎn)交易大樓的政務(wù)大廳德政園點與平時相比顯得格外冷清。特殊時期,位于二樓的長沙市物業(yè)專項維修資金管理中心的工作人員卻早早地守候在窗口,迎來了兩位前來辦理業(yè)務(wù)的特殊群眾。
原來,長沙現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)園的項目經(jīng)辦人員急著來窗辦理物業(yè)專項維修資金工作聯(lián)系單,用于辦理不動產(chǎn)權(quán)證后進行抵押貸款以補充企業(yè)流動資金。該公司的母公司為星沙物流投資有限公司,已列入國家“疫情重點保障企業(yè)信貸資金單位”,為支持疫情防控物資運輸,該公司迅速行動,配合老百姓和九芝堂等醫(yī)藥公司物流運輸向全國各地發(fā)車,確保防疫醫(yī)藥用品、民生保障物資的運輸供應(yīng),F(xiàn)該公司亟待申請國家開發(fā)銀行政策性保障貸款,為抗疫運輸保供提供資金保障,因此急于辦理好該項目的不動產(chǎn)權(quán)證以作星沙物流公司貸款抵押,確保星沙物流公司抗疫運輸保供資金到位。
“疫情當前,人人有責,我們希望盡己所能為疫情防控工作貢獻一份力量!睘榻庠摴举Y金燃眉之急,為抗擊疫情做出應(yīng)有貢獻,長沙市物業(yè)專項維修資金管理中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)迅速部署,安排業(yè)務(wù)科室利用周末時間提前對接該公司項目經(jīng)辦人員,在電話中指導(dǎo)其填報業(yè)務(wù)申請所需資料,并安排周一早上就可進窗辦理。
“請測量一下體溫,并佩戴好口罩。”2月10日一大早,該公司經(jīng)辦人員抵達窗口后,長沙市物業(yè)專項維修資金管理中心歸集科相關(guān)工作人員佩戴口罩對經(jīng)辦人員做了相應(yīng)的檢查。隨后立即著手審核資料并進行業(yè)務(wù)受理和審批,平時需要4個工作日的業(yè)務(wù)這次僅用了一個多小時就全部辦結(jié)。
“太好了,這對我們公司后續(xù)抗疫運輸?shù)墓ぷ魈峁┝四笾С郑 碑斀?jīng)辦人員拿到中心出具的物業(yè)專項維修資金工作聯(lián)系單后,連連對工作人員表示感謝。
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物業(yè)維修資金網(wǎng)上查詢渠道
A 長沙市住建局官網(wǎng)(zsjw.changsha.gov.cn)的“業(yè)務(wù)查詢”欄目:
市物業(yè)維修資金查詢、小區(qū)維修資金歷年使用情況、打印物業(yè)維修資金繳款通知書等。
B “我的長沙”APP“我的服務(wù)”板塊:
市物業(yè)維修資金查詢、小區(qū)維修資金歷年使用情況等。
來源:長沙晚報
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