3月12日，上汽大眾長沙工廠首次對外開放。圖為導(dǎo)游向游客講解大眾廠區(qū)模型。

　　房子如何一天“長”三層，建筑真的可以自己保溫嗎……很多人在報紙和電視上看到過相關(guān)報道，但沒機(jī)會親臨現(xiàn)場。4月3日，長沙經(jīng)開區(qū)管委會將首次組織旅游團(tuán)前往遠(yuǎn)大集團(tuán)進(jìn)行工業(yè)旅游，為游客解開這些秘密。

　　前些年很多工業(yè)園區(qū)也曾推廣工業(yè)游，但因發(fā)展情況良莠不齊，不少企業(yè)并未對外開放。長沙經(jīng)開區(qū)委托展會企業(yè)組織游客前往園區(qū)工業(yè)游企業(yè)參觀，贏得市場追捧。為何過去很多企業(yè)對工業(yè)游并不感冒？新推行的工業(yè)游模式和以前有何不同？發(fā)展工業(yè)游有哪些積極意義？記者近日就此進(jìn)行了深入調(diào)查。

　　像游樂園一樣游工廠

　　“混凝土長臂架泵車的‘胳膊’為什么這么長？”、“世界泵王是哪一臺？”、“這些機(jī)械車輛能組成《變形金剛》里的大力神嗎？” ……

　　3月26日，數(shù)十名小學(xué)生和家長深入三一智能制造工廠，進(jìn)行了一場神秘而有趣的“工業(yè)游樂園” 。在設(shè)備展示區(qū)，車載泵、混凝土長臂架泵車、挖掘機(jī)、拖泵等大型工業(yè)設(shè)備引起孩子們濃烈的好奇心,圍著講解員問這問那。

　　“混凝土長臂架泵車通過它的鋼鐵巨臂，可以源源不斷地將混凝土輸送到高層建筑……”孩子們一 邊聽著戴眼鏡的博士講解員介紹，一邊將新學(xué)到的知識仔細(xì)記錄下來。

　　此后，旅游團(tuán)又前往湖南中糧可口可樂公司，在公司的品牌文化展示館看到了家喻戶曉的圣誕老人。工作人員介紹，“很多人并不知道，80多年前，圣誕老人一直是個又高又瘦、時常穿著黃色或綠色衣服的形象。直到1931年，可口可樂公司請來插畫師海頓珊布設(shè)計圣誕廣告畫，首次將圣誕老人打扮成紅色和白色造型。從此，大家便只記得這個笑容可掬、胡子花白、穿紅衣坐馴鹿雪橇車的圣誕老人了。”

　　在工作人員帶領(lǐng)下，游客們進(jìn)入生產(chǎn)車間參觀。這里只有為數(shù)不多的工人在操作儀器。焦糖色的液體從自動化流水線上經(jīng)過裝瓶、壓蓋、打碼、封裝、檢測等工序變成平日里常見的可樂， 許多人表示從來沒見過這樣的場景，感到非常震撼。

　　“雞肋”變成香餑餑

　　以前包括長沙經(jīng)開區(qū)在內(nèi)的不少工業(yè)園區(qū)都開展了工業(yè)游，但有些企業(yè)開展不久后就處于“停擺”狀態(tài)，一直在堅持的一些企業(yè)，因為各自為政、獨立作戰(zhàn)，缺乏系統(tǒng)運(yùn)作和整體品牌打造，并沒有形成真正富有競爭力的旅游品牌，工業(yè)游效果也不盡如人意。最樂于向市民宣傳和推廣的湖南中糧可口可樂公司，其游客數(shù)量也遠(yuǎn)沒有達(dá)到預(yù)期效果。數(shù)據(jù)顯示，長沙縣每年游客都有數(shù)百萬，但大多數(shù)是奔鄉(xiāng)村旅游而來，工業(yè)旅游成為“雞肋”。

　　為改變這種尷尬現(xiàn)狀，長沙經(jīng)開區(qū)從今年開始，委托園區(qū)所屬企業(yè)——湖南力量之都國際展覽有限公司 （下簡稱“力量之都”）負(fù)責(zé)園區(qū)工業(yè)游�！耙郧坝慰蛨竺�工業(yè)游是單獨和企業(yè)聯(lián)系，很多游客不知道如何報名�，F(xiàn)在通過‘力量之都’集體報名，然后統(tǒng)一時間組織參觀，這樣不僅能一次看兩家企業(yè)，還能保證旅游質(zhì)量。為了讓游客有直觀感、體驗感，在參觀過程中設(shè)置一些參與性環(huán)節(jié)，滿足游客的需求，同時豐富了活動的趣味性。此外，‘力量之都’還根據(jù)團(tuán)隊不同，從幼兒到退休老人，都制定了不同的接待方案，圍繞企業(yè)的文化內(nèi)涵將活動環(huán)節(jié)細(xì)分設(shè)計�！薄傲α恐�都”工業(yè)游負(fù)責(zé)人羅玲玲介紹說。

　　長沙經(jīng)開區(qū)之所以如此看重工業(yè)游，是因為發(fā)展該項目可以一舉多得。對于游客來說，近距離參觀工廠體驗工業(yè)文明，比傳統(tǒng)旅游項目更具有新鮮感；企業(yè)可以借此推廣自己的產(chǎn)品；同時，發(fā)展工業(yè)旅游還是長沙經(jīng)開區(qū)打造園區(qū)品牌文化認(rèn)同感的舉措之一。目前，“力量之都”整合了區(qū)內(nèi)一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)，精心設(shè)計了幾條精品旅游線路，未來還將推出定制工業(yè)游，以滿足不同團(tuán)體需求。

　　觀察

　　工業(yè)游為何出現(xiàn)早但發(fā)展慢

　　“在10多年前，中聯(lián)重科、三一重工等企業(yè)，因為前來參觀和考察的團(tuán)隊很多，企業(yè)和政府都在籌劃發(fā)展工業(yè)游，但多年過去了，工業(yè)游一直發(fā)展緩慢�！焙�南旅游研究院首席專家馬昕認(rèn)為，工業(yè)游投入大、回報周期長是重要原因。

　　2010年，長沙縣引導(dǎo)區(qū)縣企業(yè)正式啟動工業(yè)旅游。之后，娃哈哈、中糧可口可樂、口口香食品等企業(yè)響應(yīng)號召，積極爭取，并獲評湖南省首批工業(yè)旅游示范點。隨后，三一重工、廣汽菲亞特、遠(yuǎn)大空調(diào)等，也陸續(xù)加入了工業(yè)旅游的隊伍。

　　“長沙知名企業(yè)云集，不少工程機(jī)械和汽車企業(yè)知名度雖高，但如想將其輝煌的歷史展現(xiàn)出來，需要展覽室、博物館等載體，其基礎(chǔ)設(shè)施和前期準(zhǔn)備需要很大投入。”馬昕從事旅游行業(yè)多年，“旅游產(chǎn)業(yè)是個回報周期很長的產(chǎn)業(yè)，不符合企業(yè)迅速實現(xiàn)盈利的需要，受冷遇也在預(yù)期之中。平時參觀的游客不多，但只要有游客來，公司就必須要安排專人負(fù)責(zé)接待和解說，這也是企業(yè)積極性不高的原因。由于投入和準(zhǔn)備不足，旅游形式單一，缺乏互動，使得工業(yè)游更缺乏吸引力�！�

　　此外，部分重型工業(yè)企業(yè)還存在保密問題，不適合開展工業(yè)旅游；還有企業(yè)認(rèn)為“多一事不如少一事”，不愿意向公眾開放。作為旅游市場的催化劑，長沙市的旅游公司因為難以找到利潤點，對工業(yè)旅游并不熱情，加劇了工業(yè)旅游的冷清。

　　說法

　　企業(yè)要有長遠(yuǎn)眼光發(fā)展旅游

　　據(jù)悉，長沙縣的工業(yè)旅游，主要客源是市縣的大中小學(xué)生，以及有業(yè)務(wù)往來的客商，以教育參觀目的為主，并沒把市場定位于面向全國游客，其品牌形象、對外宣傳仍大有文章可做。

　　“關(guān)鍵在于一些企業(yè)還沒有發(fā)現(xiàn)商機(jī)，缺乏經(jīng)營理念的創(chuàng)新，沒有看到工業(yè)游的長遠(yuǎn)利益�！遍L沙縣旅游局旅游科科長張文超說，受傳統(tǒng)觀念影響，大企業(yè)把工業(yè)游視為副業(yè)，認(rèn)為自己不缺這個“ 小錢”，對工業(yè)游不屑一顧。而小企業(yè)認(rèn)為，開發(fā)工業(yè)旅游，要投入大量資金和人力，短期內(nèi)很難看到效果，所以他們更希望把有限的資金投入到生產(chǎn)中。“殊不知，開發(fā)工業(yè)游是企業(yè)提升自身形象和實力的有效途徑之一。”

　　馬昕指出，長沙工業(yè)游發(fā)展成熟后，主管部門和園區(qū)可以考慮組織工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè) 企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、主流媒體、旅游機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會共同打造產(chǎn)業(yè)游，把現(xiàn)代服務(wù)做進(jìn)多種現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)。

　　手記

　　抱團(tuán)促工業(yè)游升級為產(chǎn)業(yè)游

　　單個工業(yè)游企業(yè)能吸引到的游客是有限的，游客偏少又嚴(yán)重制約工業(yè)游的發(fā)展。因此工業(yè)游企業(yè)有必要抱團(tuán)發(fā)展。

　　很多人喜歡去超市購物，是因為商品齊全，可以一次性買到想要的各種商品，并且有多種選擇。工業(yè)游同樣如此，大多數(shù)工業(yè)企業(yè)位于市郊工業(yè)園區(qū)，獨自開展工業(yè)游難以吸引市民前往。長沙經(jīng)開區(qū)園區(qū)組織企業(yè)抱團(tuán)，打造工業(yè)游“超市”，這有助于豐富和提升產(chǎn)品質(zhì)量，完善用戶體驗。

　　工業(yè)游發(fā)展到一定程度后，應(yīng)當(dāng)與農(nóng)業(yè)游、科普游、房產(chǎn)游相結(jié)合，能有力促進(jìn)工業(yè)游轉(zhuǎn)型升級為產(chǎn)業(yè)游，探索出一條一、二、三產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的新型旅游模式，這樣才能滿足人們對高品質(zhì)旅游的需求。