長(zhǎng)沙市37家旅行社齊聚一堂共同抵制不合理低價(jià)游。

旅行社共同宣誓承諾。

旅行社依次遞交承諾書。

　　“自覺抵制低價(jià)旅游產(chǎn)品，不經(jīng)營(yíng)‘不合理低價(jià)游’業(yè)務(wù)，做到合法經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)！”今日，由長(zhǎng)沙市旅行社協(xié)會(huì)發(fā)起倡議，長(zhǎng)沙37家旅行社齊聚一堂，主動(dòng)宣誓承諾，將共同抵制低價(jià)游，努力營(yíng)造文明誠(chéng)信的旅游環(huán)境。

　　此次公開承諾活動(dòng)由長(zhǎng)沙市旅游局、長(zhǎng)沙市工商行政管理局主辦，長(zhǎng)沙市旅游局副局長(zhǎng)余嵐，長(zhǎng)沙市工商行政管理局副局長(zhǎng)謝朝暉，長(zhǎng)沙市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長(zhǎng)莫樹山，長(zhǎng)沙市旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王應(yīng)榮等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng)。

　　在長(zhǎng)沙市旅行社協(xié)會(huì)發(fā)布倡議后，37家旅行社集體宣誓，并依次遞交承諾書。此次參與公開宣誓承諾的旅行社皆為長(zhǎng)沙市第一、二批“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)旅行社”單位，活動(dòng)主題為“弘揚(yáng)旅游行業(yè)正能量，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展使命感，堅(jiān)決抵制不合理低價(jià)游”。

　　2016年12月，湖南召開全省“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)整治會(huì)議，要求各市州在12月中旬下架所有“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品。自2016年下半年以來，長(zhǎng)沙市旅游局也在長(zhǎng)沙市旅行社協(xié)會(huì)的配合下對(duì)長(zhǎng)沙旅游市場(chǎng)進(jìn)行了多次暗訪、抽查，出臺(tái)了長(zhǎng)沙市場(chǎng)“不合理低價(jià)游”界定標(biāo)準(zhǔn)，查實(shí)、處理了部分頂風(fēng)作案的旅行社。

　　>>>附：旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書

　　為積極響應(yīng)國(guó)家旅游局關(guān)于自覺抵制“不合理低價(jià)游”的要求，努力營(yíng)造文明誠(chéng)信的旅游環(huán)境，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，保障旅游消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，長(zhǎng)沙市旅行社協(xié)會(huì)向全市旅行社發(fā)出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)倡議——

　　一、誠(chéng)實(shí)守信，守法經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)自律約定，履行旅行社法定義務(wù)，自覺維護(hù)游客合法權(quán)益。積極遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，不以欺詐牟利，不取不義之財(cái)。

　　二、真實(shí)宣傳，正確引導(dǎo)。保證對(duì)旅游產(chǎn)品和宣傳服務(wù)信息的充分、翔實(shí)性，不誤導(dǎo)、欺騙旅游者，引導(dǎo)游客理性選擇。

　　三、內(nèi)容公開，價(jià)格合理。堅(jiān)持公開國(guó)內(nèi)游、入境游和出境游各線路行程、標(biāo)準(zhǔn)以及自費(fèi)項(xiàng)目的真實(shí)內(nèi)容和價(jià)格，確保所有項(xiàng)目行為合法、內(nèi)容公開、價(jià)格合理、選擇自主，自覺維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，引領(lǐng)旅游市場(chǎng)健康規(guī)范發(fā)展。

　　四、規(guī)范合同，公平交易。主動(dòng)使用旅游合同示范文本。不假借任何借口不履行合同，不減少合同約定的服務(wù)項(xiàng)目，不擅自增加合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，不單方變更合同約定的服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，確保公平交易，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。

　　五、化解糾紛，及時(shí)公正。認(rèn)真聽取游客意見和建議，及時(shí)處理旅游投訴，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議，滿足游客合理要求。

　　六、規(guī)范服務(wù)，塑造品牌。為游客提供優(yōu)質(zhì)、貼心、信得過的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，樹立長(zhǎng)沙旅行社的良好口碑，為長(zhǎng)沙旅游業(yè)塑造更多的優(yōu)秀品牌。

　　七、杜絕在組織旅游活動(dòng)中參與涉及色情、賭博、毒品等內(nèi)容的違法活動(dòng)。

　　八、遵守市場(chǎng)規(guī)則，開展有序競(jìng)爭(zhēng)。自覺抵制低價(jià)旅游產(chǎn)品，不經(jīng)營(yíng)“不合理低價(jià)游”業(yè)務(wù)，做到合法經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，積極配合各級(jí)行管部門維護(hù)旅游市場(chǎng)良性發(fā)展，為長(zhǎng)沙旅游的美好明天共筑最美的文明風(fēng)景線。

　　倡議人：長(zhǎng)沙市旅行社協(xié)會(huì)