陳女士對記者說，“我在上班的時候突然收到短信 就是在我身上的銀行卡 我收到了取錢的信息，總共取了五筆，三分鐘不到的時間，總共取走了9999.55元�！�

    讓她奇怪的是，被轉(zhuǎn)走的款項并不是整數(shù)，ATM機(jī)也無法取出這樣的金額。

    為了避免損失擴(kuò)大，她立馬找到銀行進(jìn)行掛失，并查詢了交易記錄。

    陳女士表示，“被盜刷卡后，我馬上跑到離我最近的銀行網(wǎng)點存了一塊錢，以證明我卡人都在長沙�！�

   ”我自己在長沙，而這筆錢是在泰國被轉(zhuǎn)走的，后來我也在第一時間進(jìn)行報案，并且證明這張卡在我身上的時候，但是銀行給我的答復(fù)說，是我自己泄露了信息 �！� 

    銀行卡，身份證和密碼都在自己手上，為什么卡里的錢會在境外被取走？陳女士的一系列補(bǔ)救措施，又能否為她挽回?fù)p失呢？

     據(jù)記者了解，陳女士辦理的這張銀行卡是安全性能較高的芯片銀行卡，而且銀行卡，身份證和密碼都在自己手上，為了找到問題所在，記者找到了這張被盜刷銀行卡的開戶行。

     而銀行工作人員并未給出確切說法，陳女士告訴記者，事情發(fā)生后，她曾多次找到銀行方面協(xié)商，銀行認(rèn)為可能是儲戶自己泄露了信息 。

     已至此，這被盜刷的一萬元是否需要陳女士來承擔(dān)呢？對此，律師認(rèn)為，銀行與儲蓄用戶之間是儲蓄合同關(guān)系，銀行應(yīng)承擔(dān)監(jiān)管儲蓄用戶資金安全的義務(wù)。

     湖南金州律師事務(wù)所 黃康律師：如果用戶的銀行卡的余額被他人在異地盜刷了，如果銀行沒有盡到安全管理義務(wù)，并且沒有證據(jù)證明儲蓄用戶有故意遺失自己的密碼或者丟失自己銀行卡的過錯行為，那么儲蓄用戶的這部分損失應(yīng)當(dāng)由銀行來承擔(dān)。

    律師表示，陳女士在發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷后，馬上采取了補(bǔ)救措施，證明并非本人刷卡，而且銀行卡就在自己身上，這為接下來的維權(quán)帶來了便利。

   律師提醒

    如果市民發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡被盜刷，盜刷地點是異地，市民是可以通過就近營業(yè)網(wǎng)點存取款，證明銀行卡就在自己身邊，第二可以向公安機(jī)關(guān)報案，并且留存報警記錄，這個市民的行為是非常正確，并且值得推廣的。

   記者發(fā)稿前，銀行方面給記者進(jìn)行書面回應(yīng)，他們表示，目前已初步認(rèn)定該事件疑似盜刷，不過還需根據(jù)公安機(jī)關(guān)偵查結(jié)果再行確定，并將積極會同陳女士進(jìn)行協(xié)商。