5月9日，湘雅二醫(yī)院，“蹲式窗口”整改前后對比。

　　5月9日 某熱播劇已結(jié)束，可劇中被飽受詬病的“蹲式窗口”卻沒有謝幕。5月9日，有網(wǎng)友爆料稱，該劇里讓辦事群眾痛苦不堪的小窗口又有了現(xiàn)實版。

　　“蹲式窗口”位置在中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院的門診前棟六樓，該網(wǎng)友笑稱“別再讓患者添加新痛苦，好不容易治好腸胃又患了腰病”，同時配發(fā)了幾張照片，其中一張照片顯示，該處是“胃腸鏡預(yù)約”窗口，現(xiàn)場有患者正半蹲著身子，歪著脖子與窗口內(nèi)的工作人員交流。

　　今日中午，記者在現(xiàn)場看到，該窗口位于樓梯口正對面，呈扇形，高約20厘米，距離地面80厘米左右，窗臺上面安裝了鐵窗與玻璃。窗口外，并沒有其他設(shè)施。在五六樓的樓梯間設(shè)有一排塑料座椅，三名患者正坐在上面休息。

　　記者注意到，該窗口由于沒有對講設(shè)備，里面又有玻璃隔擋，患者想咨詢問題，就只能蹲著身子、歪著脖子。同時，在“蹲式窗口”左邊四米處，還有一個正常登記窗口，窗口離地面有一米左右。

　　“好心辦壞事，初衷也是為病人著想。”門診李姓負(fù)責(zé)人介紹，科室每天接診患者高達三四百人，但此前只有左邊這一個窗口，難以滿足病患需求，再加上候診廳面積較小且臨近樓道容易造成擁擠，醫(yī)院才特地增設(shè)了這個窗口，以方便病友胃腸鏡預(yù)約、登記，以縮短等候時間，“這個窗口也沒有被患者投訴過，不然早就整改了�！�

　　“但不管怎樣，在實際操作中還是給病患帶來了不便。”醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人王玉林表示，他們會馬上改進工作，切實改善病友就醫(yī)體驗。

　　16時許，記者看到，醫(yī)院已經(jīng)在窗口前增設(shè)了凳子，病友可以坐下來預(yù)約、簽字。同時，窗口上方的玻璃也已經(jīng)被拆除，以方便醫(yī)患面對面交流。同時。王玉林告訴記者，醫(yī)院還將在預(yù)約高峰時段加派導(dǎo)醫(yī)人員，保障就診秩序�！皩υ诖诉^程中給病友帶來的不便深表歉意，也衷心感謝廣大網(wǎng)友的熱情關(guān)注和監(jiān)督�！�