5月9日，湘雅二醫(yī)院，“蹲式窗口”整改前后對(duì)比。

　　5月9日 某熱播劇已結(jié)束，可劇中被飽受詬病的“蹲式窗口”卻沒(méi)有謝幕。5月9日，有網(wǎng)友爆料稱(chēng)，該劇里讓辦事群眾痛苦不堪的小窗口又有了現(xiàn)實(shí)版。

　　“蹲式窗口”位置在中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院的門(mén)診前棟六樓，該網(wǎng)友笑稱(chēng)“別再讓患者添加新痛苦，好不容易治好腸胃又患了腰病”，同時(shí)配發(fā)了幾張照片，其中一張照片顯示，該處是“胃腸鏡預(yù)約”窗口，現(xiàn)場(chǎng)有患者正半蹲著身子，歪著脖子與窗口內(nèi)的工作人員交流。

　　今日中午，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，該窗口位于樓梯口正對(duì)面，呈扇形，高約20厘米，距離地面80厘米左右，窗臺(tái)上面安裝了鐵窗與玻璃。窗口外，并沒(méi)有其他設(shè)施。在五六樓的樓梯間設(shè)有一排塑料座椅，三名患者正坐在上面休息。

　　記者注意到，該窗口由于沒(méi)有對(duì)講設(shè)備，里面又有玻璃隔擋，患者想咨詢(xún)問(wèn)題，就只能蹲著身子、歪著脖子。同時(shí)，在“蹲式窗口”左邊四米處，還有一個(gè)正常登記窗口，窗口離地面有一米左右。

　　“好心辦壞事，初衷也是為病人著想�！遍T(mén)診李姓負(fù)責(zé)人介紹，科室每天接診患者高達(dá)三四百人，但此前只有左邊這一個(gè)窗口，難以滿(mǎn)足病患需求，再加上候診廳面積較小且臨近樓道容易造成擁擠，醫(yī)院才特地增設(shè)了這個(gè)窗口，以方便病友胃腸鏡預(yù)約、登記，以縮短等候時(shí)間，“這個(gè)窗口也沒(méi)有被患者投訴過(guò)，不然早就整改了。”

　　“但不管怎樣，在實(shí)際操作中還是給病患帶來(lái)了不便�！贬t(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人王玉林表示，他們會(huì)馬上改進(jìn)工作，切實(shí)改善病友就醫(yī)體驗(yàn)。

　　16時(shí)許，記者看到，醫(yī)院已經(jīng)在窗口前增設(shè)了凳子，病友可以坐下來(lái)預(yù)約、簽字。同時(shí)，窗口上方的玻璃也已經(jīng)被拆除，以方便醫(yī)患面對(duì)面交流。同時(shí)。王玉林告訴記者，醫(yī)院還將在預(yù)約高峰時(shí)段加派導(dǎo)醫(yī)人員，保障就診秩序�！皩�(duì)在此過(guò)程中給病友帶來(lái)的不便深表歉意，也衷心感謝廣大網(wǎng)友的熱情關(guān)注和監(jiān)督�！�