今年以來，有關(guān)交通工具的投訴量始終排在第一位，問題主要集中在汽車質(zhì)量等方面。（資料圖片）

　　8月30日 今年8月，長(zhǎng)沙市工商局12315指揮中心共接待消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)21420件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失162.28萬元。這是長(zhǎng)沙市工商局12315指揮中心今日發(fā)布的消息。

　　8月，長(zhǎng)沙消費(fèi)投訴領(lǐng)域前三的是交通工具、家用電器、家居用品，分別為175件、146件、89件�！敖煌üぞ叻矫娴耐对V量占了總投訴量的十分之一�！惫ぷ魅藛T介紹，今年以來，有關(guān)交通工具的投訴量始終排在第一位，問題主要集中在汽車質(zhì)量、購車合同、售后服務(wù)這三塊。值得一提的是，8月份，關(guān)于汽車訂金引起的糾紛數(shù)量有所增長(zhǎng)。

　　8月初，長(zhǎng)沙市民王先生在星沙經(jīng)開區(qū)某4S店按揭購買了一輛汽車，當(dāng)時(shí)交了3000元訂金。后因沒法提供購房合同導(dǎo)致按揭放不下來，交易沒法進(jìn)行，他便提出退還訂金，但被4S店態(tài)度惡劣地拒絕。經(jīng)工商部門協(xié)調(diào)，8月7日下午，該4S店將訂金退還。

　　長(zhǎng)沙工商提醒，消費(fèi)者在購買汽車時(shí)一定要考慮清楚，不要“任性”，避免不必要的麻煩。另外，消費(fèi)者在支付訂金時(shí)，還要擦亮眼睛，仔細(xì)區(qū)分“定金”與“訂金”。

　　《合同法》規(guī)定：給付定金方不履行合同義務(wù)的，無權(quán)要求返還定金。也就是說，如果商家開具的票據(jù)上寫的是“定”金，消費(fèi)者若要單方面毀約，那極有可能“竹籃打水一場(chǎng)空”。