“雷鋒警務提醒您:謹防電信網(wǎng)絡(luò)、非法集資、保健品詐騙,陌生電話涉及‘轉(zhuǎn)賬匯款’一律掛機”。每天早上,在長沙市望城區(qū)高塘嶺街道的文源大市場買菜的老人們手上,都會提著這樣一個印有防騙提醒的袋子。
這個主意是雷鋒警務區(qū)社區(qū)民警汪科華想出來的,在網(wǎng)上定制安全防范購物袋,讓老人們把安全防范時刻拎在手上、放在心里。
在汪科華的從警生涯里,雖沒有驚心動魄的破案傳奇和追擊罪犯的殊死瞬間,但她始終把群眾當成自己的家人。參加工作21年,她在自己工作崗位上切實履行了“群眾利益無小事”的理念。

汪科華經(jīng)常上門和社區(qū)老人拉家常。
盡管從警21年,但是汪科華從事社區(qū)警務是“半路出家”。她先后在110指揮中心、刑偵大隊工作。2005年任區(qū)局辦公室、政工室副主任。她一直有一個愿望:就是成為一名社區(qū)“片警”。2016年,汪科華主動向組織提出:“我想當一名優(yōu)秀的社區(qū)民警!
此后,汪科華來到長沙望城區(qū)雷鋒社區(qū)。在與群眾相處的過程中,她用一件件小事凝聚成群眾對她的一聲聲感謝。
作為市局培養(yǎng)的國家三級心理咨詢師,汪科華經(jīng)常利用休息時間為轄區(qū)的單親家庭學生、留守老人、留守兒童、中風病人等特殊人群做心理咨詢。
轄區(qū)的陳某早年吸毒,生活艱難,汪科華充分運用自己的學識,多次上門與陳某聊天,幫她走出陰影,勉勵她告別過去,樂觀生活。在汪科華的幫助下,陳某的生活又陽光了起來。
為讓轄區(qū)群眾能隨時找到自己,汪科華向每家每戶張貼警民聯(lián)系牌,建立了一個信息平臺,轄區(qū)群眾的安全防范意識得到進一步提升。
針對轄區(qū)老年人比重大的特點,汪科華適時開展預防電信詐騙的宣傳工作。通過在警務室播放防電信、防保健品視頻宣傳片;在菜市場門口張貼防詐騙宣傳海報;印制并發(fā)放宣傳防范購物袋;利用短信、微信平臺、轄區(qū)電子屏發(fā)布案情和防范措施;主動與工商部門協(xié)調(diào),在轄區(qū)賣保健品、集資點開展集中清查行動等多種措施,加大對防范電信詐騙工作的宣傳、防范力度。
針對入室盜竊發(fā)案高的問題,她建議并幫助群眾更換防盜級別高的鎖;建議群眾通過網(wǎng)購渠道購買價格便宜的家用攝像頭、防盜報警器安裝在室內(nèi)。盜竊案發(fā)后,她主動上門與失主取得聯(lián)系,實地查看現(xiàn)場,并聯(lián)系刑偵技術(shù)力量開展專業(yè)現(xiàn)場勘查,尋找破案線索。在她的用心工作下,轄區(qū)盜竊發(fā)案率不斷下降,群眾的安全感和滿意度不斷提升。
汪科華視居民為家人,在日常走村串戶時,看到一些貧困家庭、留守兒童、失獨老人,只要哪家有困難,她總是第一時間幫助解決。
今年3月,她專門組建了一支社區(qū)愛心公益團隊,招募愛心義工18名,募集愛心款3.8萬元,截至目前,共幫扶了12戶困難家庭,3名困難學生和1對失獨老人。
轄區(qū)居民趙某因吸、販毒罪被判無期徒刑,與妻子離異后,他15歲的女兒與80多歲患老年癡呆癥的奶奶一起生活,這給她的女兒造成了很大的傷害。了解這一情況后,汪科華經(jīng)常到趙某家,關(guān)心他的女兒,輔導她學習。還主動聯(lián)系社區(qū)干部一起幫助她解決生活困難,并為她做心理輔導。最終,這個孤獨的女孩走出了心理陰影,生活重回正軌。
14歲女孩小雨,父親早逝,與殘疾母親相依為命,生活十分困難。汪科華在走訪中得知后,為了讓她成年后能順利找到工作養(yǎng)活自己和母親,汪科華多方聯(lián)系,在小雨初中畢業(yè)后,助她進入了望城職業(yè)中專就讀幼師專業(yè)。
“照亮自己,溫暖他人。”這是汪科華時刻掛在嘴邊的一句話,她將轄區(qū)群眾的難事、煩心事時刻掛在心上,哪里有困難,哪里就有她的身影。
總有一種力量溫暖我們心房,總有一種榜樣鼓舞我們前行。她是身邊最質(zhì)樸平凡的人,她的身上卻蘊藉著撼動人心的力量,汪科華就是吹進雷鋒社區(qū)的一縷春風,溫暖著每一個人。
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