近日，市民周小姐在長沙學院叫了輛滴滴，準備去洪西小區(qū)。因聯(lián)系無果，周小姐選擇取消訂單。取消時，發(fā)現(xiàn)費用高達107元，其中99元是“高速費”。沒坐上車就要交99元高速費，這讓周小姐“匪夷所思”。

1月21日上午，周小姐告訴記者，司機接單后就一直聯(lián)系不上，“我們用好幾個電話打都不行，只能取消。”周小姐以為自己只要付5元的取消費，但最終的費用讓她“匪夷所思”：2.5公里的里程，花費107元。其中，8元是起步價，99元是“高速費”。

周小姐不明白，為什么要付高速費，更何況自己還沒坐上車。記者查詢發(fā)現(xiàn)，打滴滴從長沙學院到洪西小區(qū)大概是9.4元至11.7元。地圖軟件上推薦的兩條路線也沒有收費的“高速公路”。周小姐在軟件上詢問駕駛員陳師傅為什么會產(chǎn)生107元的費用，對方回答“問滴滴公司”，然后以辱罵為結(jié)束。周小姐隨后投訴了陳師傅。1月21日，記者聯(lián)系上滴滴出行相關(guān)負責人，對方表示，根據(jù)平臺運營規(guī)則，如遇過橋費或高速費，司機會及時和乘客溝通好。目前暫不清楚為何會產(chǎn)生99元。

21日下午，平臺負責人告訴記者，周小姐的這筆訂單已關(guān)閉，她無需支付車費。陳師傅因違規(guī)收費，已被平臺封禁。