經(jīng)常會有家屬感念于家中老人在普親養(yǎng)老機(jī)構(gòu)得到好的照顧，而為機(jī)構(gòu)送來了感謝信或是錦旗；對于這些信任，我們總是希望能夠更好地服務(wù)于老人才能不辜負(fù)，所以一直以來，普親養(yǎng)老都將服務(wù)質(zhì)量作為重中之重，只希望能夠讓老人們在咱們的機(jī)構(gòu)里安享晚年。下面這篇文章來自入住普親養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已有兩年之久的陳爺爺家屬，也許我們能從中窺探出普親養(yǎng)老的照護(hù)秘訣。

　　我父親住進(jìn)普親養(yǎng)老院已經(jīng)有接近兩年，在這兩年里，我們家屬能夠非常直觀地感受到這家養(yǎng)老院全體員工身上的工匠精神，從領(lǐng)導(dǎo)到護(hù)理員，對老人們無一不是體貼入微，這點(diǎn)我們做家屬的是看在心里。

　　普親養(yǎng)老院的護(hù)理人員們都知道，家父是一位耳聾的老者，因?yàn)槟挲g的緣故，老人視力也不是很好，所以剛住進(jìn)新環(huán)境的時候，很沒有安全感，這也導(dǎo)致了老人的“難照料”和“倔脾氣”，有時候來往人員不小心碰到了老人，他就會生氣，可以想見，能夠讓父親好好地住下來，普親養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人們費(fèi)了多大的心力。

　　慢慢地，護(hù)理人員們就摸索出了照護(hù)之道，在父親面前走路都是小心翼翼的，盡量不發(fā)出過大的聲音，以怕驚擾到老人。最讓我們印象深刻的一次就是去年11月的時候，父親突然發(fā)生了小便不通暢的問題，只要有一點(diǎn)尿意就會很難受，這可累苦了護(hù)理員們，她們都還很年輕，很多時候單靠一個人是根本搬不動老人的，她們護(hù)理員就一次又一次地、不厭其煩地處理老人的問題，累得滿頭大汗，但一聽到“辛苦你們”的話語，她們便笑著看著你說：“這是應(yīng)該的”，看到這一幕，我們家屬真的打心眼里感謝這些可愛的護(hù)理員們。這也讓我非常直觀地看到了普親養(yǎng)老機(jī)構(gòu)每位員工的素質(zhì)，超強(qiáng)的積極應(yīng)變能力，有什么情況都第一時間及時處理，對老人更是關(guān)懷備至。

　　不僅是護(hù)理人員，只要是在普親養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作的員工，包括醫(yī)生、護(hù)士、營養(yǎng)師、心理咨詢師、廚師等職位的工作人員，都非常尊重老人，熱愛自己的本職工作，這兩年來，我們作為家屬，幾乎時時刻刻都在感嘆選對了養(yǎng)老院，這里所有的工作人員都像對待自己的親人一樣對待這些老人們，讓他們在這里過得溫暖、安心、快樂，這是我們所有做家屬的最期望看到的場景�。�

　　在此向普親養(yǎng)老全體員工表示我們家屬由衷的敬意！

　　——陳爺爺家屬