4月27日晚，等待平臺(tái)派單的美團(tuán)外賣小哥劉武揚(yáng)。圖/記者楊旭

“我們把東西送到了，客戶會(huì)打電話過(guò)來(lái)說(shuō)辛苦了，騎車注意安全；如果送得稍微晚了點(diǎn)，他們也不會(huì)投訴。作為回報(bào)，我也會(huì)說(shuō)句‘打擾你休息了’�！�

外賣小哥劉武揚(yáng)說(shuō)。他說(shuō)自己還沒(méi)遇到“難搞”的客戶。

4月27日晚，記者來(lái)到開(kāi)福區(qū)馬廠一處美團(tuán)站點(diǎn)，在這里一些外賣小哥正在等待平臺(tái)派單，準(zhǔn)備沖刺“晚高峰”。晚上用餐高峰結(jié)束之后，深夜來(lái)臨時(shí)，仍然需要滿足一些人的口腹之欲。

凌晨2點(diǎn)鐘的長(zhǎng)沙長(zhǎng)什么樣？29歲的劉武揚(yáng)有自己的答案。

他正式轉(zhuǎn)行做快遞小哥只有2個(gè)月的時(shí)間，但目前已經(jīng)是一名能夠勝任夜班的“老員工”了。他說(shuō)，在夜里，客人會(huì)比較寬容。

這個(gè)點(diǎn)了，大家都很寬容

2018年3月，劉武揚(yáng)正式成為一名外賣員。29歲的他是衡陽(yáng)祁東人，此前曾在廣東等地打工。

選擇長(zhǎng)沙，主要是因?yàn)榛乩霞铱蠢掀藕⒆颖容^方便，“也就大概一個(gè)小時(shí)（車程）。”

“在我們這行，工作超過(guò)15天就算是老員工了�！边@名入職兩個(gè)月的老員工稱，自己經(jīng)過(guò)考核已經(jīng)能勝任晚班的配送工作�？己说钠渲幸豁�(xiàng)重要內(nèi)容是記路，夜晚由于天色黑，加上路上車輛燈光的照射容易晃眼，尋找地址并不像白天那樣容易。

“晚上找門牌號(hào)主要靠記，一般人還真受不了�！比肼毢蟛痪茫�他就決定開(kāi)始試著在夜里送外賣。

到了晚上，一些人難免流露出負(fù)面情緒。但是入行兩個(gè)月來(lái)，劉武揚(yáng)從未遇見(jiàn)過(guò)“難搞”的客人�！拔覀儼褨|西送到了，客戶會(huì)打電話過(guò)來(lái)說(shuō)辛苦了，騎車注意安全；如果送得稍微晚了點(diǎn)，他們也不會(huì)投訴�！弊鳛榛貓�(bào)，他也會(huì)說(shuō)句“打擾你休息了”。

4月初，長(zhǎng)沙突降暴雨，在那一天劉武揚(yáng)接到了一個(gè)晚單，“水很深，肯定不能準(zhǔn)時(shí)送到�！庇谑撬�致電顧客解釋天氣惡劣不能騎太快。對(duì)方馬上回“千萬(wàn)別騎太快，我們可以等的，安全最重要�！眲⑽鋼P(yáng)當(dāng)時(shí)覺(jué)得非常感動(dòng)。

“大家都知道，畢竟都這個(gè)點(diǎn)了�！辈徽撌鞘晨瓦�是外賣員，總是會(huì)有種特別的寬容。

送外賣是個(gè)公平而合理的行業(yè)

對(duì)于送外賣，劉武揚(yáng)覺(jué)得這是個(gè)“公平”又“合理”的行業(yè)：“如果想多賺可以申請(qǐng)跑兩個(gè)班，多勞多得嘛；但是派單的時(shí)候都是系統(tǒng)分配的，不是靠人搶，很公平�！庇谑�，吃苦就成了他們理所應(yīng)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)。

網(wǎng)上曾就“極端天氣該不該點(diǎn)外賣”有過(guò)一段時(shí)間的爭(zhēng)論，劉武揚(yáng)用“人都是要吃飯的”終結(jié)了爭(zhēng)論。

“這沒(méi)什么不開(kāi)心，既然做了這個(gè)行業(yè)就要吃得了這個(gè)苦，事情總是有人做的�！蓖瑫r(shí)他打趣道：“這種情況會(huì)加配送費(fèi)的。”

對(duì)于為數(shù)不多的女快遞員，有些人會(huì)用特殊的眼光看待。劉武揚(yáng)則會(huì)用一種平常的眼光看待對(duì)方，“沒(méi)有什么特別的看法，畢竟都是出來(lái)掙錢的，要養(yǎng)家只能吃苦。”

夢(mèng)想

想在長(zhǎng)沙買房未來(lái)做做餐飲業(yè)

2017年底，劉武揚(yáng)的孩子出生，如何經(jīng)常與老婆孩子“團(tuán)聚”，成了需要特別研究的一個(gè)問(wèn)題。于是，他練成了“見(jiàn)縫插針”的本領(lǐng)。

在等待派單和店家制作食物的間隙，劉武揚(yáng)就會(huì)馬上掏出手機(jī)跟在老家的親人視頻通話，短暫的相見(jiàn)過(guò)后，他要繼續(xù)投入到工作當(dāng)中。

現(xiàn)在，他的夢(mèng)想是分階段的：希望能靠自己的力量買一臺(tái)功率較大的電瓶車，這樣能減少中途修整的時(shí)間；以后有機(jī)會(huì)能涉足餐飲行業(yè)，雖然他現(xiàn)階段的餐飲技能只是煮飯，“我先邊做邊看那些店家是怎么做的，慢慢學(xué)習(xí)吧。”

在送餐過(guò)程中，去過(guò)不少小區(qū)。他坦言，在長(zhǎng)沙買房置業(yè)的想法還真有。為了父母和孩子，他表示自己必須要努力了。

雖然才四月，劉武揚(yáng)的袖口內(nèi)的皮膚與裸露在外的皮膚就已經(jīng)涇渭分明了。見(jiàn)到記者前，他剛送完30單，“雖然風(fēng)吹日曬的，但是黑點(diǎn)健康�！�