11月11日19點57分藍燈公司客服中心電話響起，一位汪姓乘客中午乘坐湘AT4642的士時，將一個黑色雙肩包忘在車上。

　　接到失主電話后，藍燈公司客服中心的專員馬上投入失物尋找工作。晚上20點28分，湘AT4642的駕駛員將乘客的背包送到了公司樓下。失主汪先生感慨：“沒想到半小時我的包就回到我手上，我也只是抱著試試看的心態(tài)撥打電話�！�

　　客服人員表示，只要乘客乘坐正規(guī)的士，每次記得索取車票，丟失物品后根據(jù)車票上的信息打客服電話，尋回失物的概率還是比較大的。