今年初，長沙一家餐廳連鎖店的負(fù)責(zé)人周先生得知，一家公司能幫自己的店在抖音上打造作“爆款”視頻，對方稱只要交錢請他們運(yùn)營，就能獲得至少10萬級別的流量。

　　然而，5個(gè)視頻拍完了，所謂的流量卻不那么明顯：播放量基本在一百多到幾百個(gè)之間，而點(diǎn)贊數(shù)則只有十幾個(gè)到三十多個(gè)不等，最少只有9個(gè)。評論數(shù)大多維持在兩位數(shù)以下，有幾條甚至沒有……周先生不愿意相信這些數(shù)據(jù)是經(jīng)過“推廣”和“引流”之后的結(jié)果

　　6月24日，瀟湘晨報(bào)記者進(jìn)入了一個(gè)名為“抖音戰(zhàn)友維權(quán)群”的微信群，在這里，出現(xiàn)類似情況的有十幾個(gè)商家。

　　已被“打造”商家：流量慘淡，最少點(diǎn)贊數(shù)9個(gè)

　　周先生是一名餐飲行業(yè)的商家，2019年初，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，他得知自己的店能被投放到短視頻APP抖音上，還專門有公司為他們打造宣傳視頻并進(jìn)行推廣。

　　2019年2月21日，周先生作為甲方與湖南中科創(chuàng)想信息科技有限公司（以下簡稱“中科創(chuàng)想”）簽訂了“企業(yè)DOU+”技術(shù)服務(wù)合同。對方提供的服務(wù)內(nèi)容是抖音藍(lán)V認(rèn)證、POI地址配置設(shè)置以及頭圖設(shè)計(jì)和主頁裝修。

　　周先生介紹，簡單說來，就是要給自家店拍攝制作視頻，然后增長粉絲，做引流推廣。這些視頻的大概內(nèi)容是以店內(nèi)為基本場景，店內(nèi)員工作為演員出演短篇笑話和網(wǎng)絡(luò)段子。作為甲方，周先生認(rèn)為這些視頻“都是模仿，沒有新意，不能引起讓人關(guān)注的欲望�！�

　　他的感受直觀地體現(xiàn)在了這些視頻的數(shù)據(jù)上，記者在抖音上查看了周先生店面的官方賬號，該賬號供發(fā)布了6個(gè)視頻。截止6月24日下午6時(shí)許，置頂?shù)囊曨l點(diǎn)贊數(shù)為1540個(gè)，播放量有16.5萬。但是，評論數(shù)卻只有25條，內(nèi)容大致都是“這地方真美”“這是哪家店”之類。

　　而其他5條則與它產(chǎn)生了“斷層式”的對比：點(diǎn)贊數(shù)從十幾個(gè)到三十多個(gè)不等，最少為9個(gè)。評論數(shù)大多維持在兩位數(shù)以下，有幾條甚至沒有。周先生向記者展示了播放量，基本是3位數(shù)。

　　合同上寫著，這部分費(fèi)用總計(jì)18600元，周先生先交付10000元的定金，余款于4月19日補(bǔ)齊。能享受“中級流量池”標(biāo)準(zhǔn)，周先生稱，對方跟他解釋“中級流量池的在10萬到100萬之間”。

　　“我懷疑你他們根本沒有推廣”周先生稱，置頂視頻之所以流量稍高，是因?yàn)樗�與對方公司的對接人進(jìn)行了多次商討，對方緊急給他“刷”了波流量�？粗�這個(gè)有些慘淡的數(shù)據(jù)，周先生想到讓對方退款，訴求遭到拒絕。

　　維權(quán)群：商家和視頻制作公司共同維權(quán)

　　然而記者了解到，事實(shí)上拍攝制作視頻和之后的推廣引流其實(shí)是兩部分工作。一名不愿意透露姓名的工作人員告訴記者，自己負(fù)責(zé)拍攝制作視頻，這部分工作被外包給了自己所在的視頻制作公司。

　　那些“運(yùn)營公司”與商家們簽合同的其實(shí)只負(fù)責(zé)“推廣”，“他們承諾客戶有多少曝光量，（如果沒有達(dá)到）后期所有的問題都落在了視頻上。”

　　這名工作人員也出現(xiàn)在了“抖音戰(zhàn)友維權(quán)群”中，他與包括中科創(chuàng)想在內(nèi)的多家公司均有合作，目前總共被欠了3萬多元。

　　對于周先生的推測，這名視頻制作公司工作人員向記者透露，“他們本身沒有給客戶做任何的推廣�！�

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至發(fā)稿前在該維權(quán)群中有12戶受害商家，囊括養(yǎng)生、餐飲、墻繪等行業(yè)。

　　令人哭笑不得是，周先生在群內(nèi)還算當(dāng)中的“幸運(yùn)兒”。有多名群成員表示，自己交了錢但是沒有拍視頻。

　　群成員霍女士從事養(yǎng)生行業(yè)，之所以了解到這些“運(yùn)營公司”，是由于之前參加了一個(gè)在酒店舉辦的“會(huì)銷”�！拔液竺鏈�(zhǔn)備走的時(shí)候他們把我東西留下來不讓我走，說這個(gè)怎么好……”

　　根據(jù)霍女士與長沙信息科技有限公司（以下簡稱“眾創(chuàng)潤泓”）的約定，2019年3月9日補(bǔ)齊尾款，可獲得5個(gè)文案及匹配的視頻，送10萬曝光與10萬粉絲。然而，已經(jīng)交了約1萬元的霍女士現(xiàn)如今什么都沒得到。她表示“協(xié)議”夭折在了文案階段。

　　霍女士向記者展示了一個(gè)Word文檔，總共556個(gè)字囊括了5個(gè)視頻的全部拍攝內(nèi)容。

　　其中一個(gè)88字文案全文為：“平時(shí)不注意的5個(gè)壞習(xí)慣 躺著玩手機(jī)（對眼睛很傷害）不吃早飯（易引起胃潰瘍）長期晚睡（錯(cuò)過身體自然排毒時(shí)間，傷害身體0 睡前不刷牙（口腔容易生細(xì)菌）空腹跑步（引起腸胃不適）音樂：倒數(shù)”霍女士對此的評價(jià)是“小孩子都看不下去”。

　　由于對文案諸多不滿意，之后的拍攝就一直擱置了下來�！伴_始態(tài)度還好說三天給我拍，后面打電話就不接了。”被多次推脫后，霍女士發(fā)現(xiàn)自己被對方直接無視。

　　回應(yīng)：流量不行的原因在于內(nèi)容太low，引流不能根本上改變商家命運(yùn)

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，維權(quán)群內(nèi)的商家們分別跟長沙眾創(chuàng)潤泓信息科技有限公司、湖南中科騰飛信息科技股份有限公司（以下簡稱“中科騰飛”）、湖南中科創(chuàng)想信息科技有限公司三家公司簽了“合同”。他們表示，雖然簽訂的公司名稱不一樣，但是被“套路”的手段幾乎一模一樣。

　　記者通過天眼查查詢到，中科騰飛和中科創(chuàng)想的高層管理人員有部分重合，股東/高管名單中均有鄧菊秀和杜婷的名字。

　　資料顯示，中科創(chuàng)想的地址位于高新區(qū)文軒路27號麓谷鈺園F3棟1101，與中科騰飛一樣。

　　而眾創(chuàng)潤泓則已被起訴，5月28日，長沙市中級人民法院刊登了公告稱已受理原告衡陽冠輝動(dòng)物保健有限公司與長沙眾創(chuàng)潤泓信息科技有限公司的技術(shù)合同糾紛一案，自發(fā)公告之日起經(jīng)過60日，即視為送達(dá)。公告期滿后第三日上午9點(diǎn)30分將開庭審理，逾期的話將依法缺席裁判。

　　6月24日上午，部分受害商家來到中科創(chuàng)想與中科騰飛維權(quán)，卻發(fā)現(xiàn)這里早已人去樓空。記者聯(lián)系上了中科創(chuàng)想一名鄒姓負(fù)責(zé)人。對方表示，原有的辦公地點(diǎn)已經(jīng)搬遷，新地址“還在找”。

　　而對于已經(jīng)拍攝過的視頻，他把流量不好的原因歸咎于“視頻內(nèi)容太low”和“店家原本就生意不行”兩個(gè)方面。

　　以周先生的店為例，他表示已經(jīng)做到了承諾的曝光量，鄒姓負(fù)責(zé)人解釋“10萬到100萬”的數(shù)據(jù)指的不是具體的播放量，而是“曝光量”。“如果視頻內(nèi)容各方面反映都很好，被抖音評為優(yōu)質(zhì)視頻，再會(huì)轉(zhuǎn)到100萬曝光，100萬以后可能到500到1000�！必�(fù)責(zé)人同時(shí)稱，“視頻的創(chuàng)意文案和拍攝第三方公司做的，寫的東西有點(diǎn)坑人�！庇捎谧龀龅臇|西不能滿足客戶的需求，故取消了與第三方的合作。

　　此外，他強(qiáng)調(diào)營運(yùn)和引流不是個(gè)一蹴而就的事情，需要經(jīng)過一定時(shí)間的積累。如果一家店經(jīng)推廣了之后沒有改變生意不好的事實(shí)，這是正�，F(xiàn)象：“推廣了不等于能扭轉(zhuǎn)命運(yùn)，能扭轉(zhuǎn)的話就不會(huì)有（商家）倒閉的說法了�！�

　　公司方表示將會(huì)尋找下一個(gè)第三方團(tuán)隊(duì)給已付款的客戶制作視頻，具體時(shí)間不定。

　�。ǎ┨嵝眩簝�(yōu)質(zhì)內(nèi)容是提升熱度的最佳途徑，“刷”流量將被處罰

　　一名業(yè)內(nèi)人士告訴記者，不能通過第三方渠道“刷”流量，如果被官方監(jiān)測到，這個(gè)號的權(quán)重會(huì)被降低。

　　24日下午，針對此事抖音方給出了官方回復(fù)：用戶可以通過拍攝優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，來提升視頻傳播熱度和增加互動(dòng)量；而數(shù)據(jù)造假并不能真正幫助內(nèi)容獲得更好的傳播，抖音一直以來打擊刷粉刷贊等行為，一經(jīng)查實(shí)將根據(jù)情況對賬號進(jìn)行不同程度的懲處。

　　瀟湘晨報(bào)官方抖音號編輯告訴記者，抖音號一定要堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容，不能搬運(yùn)別人的視頻發(fā)布。傳播社會(huì)正能量和記錄生活美好瞬間的視頻在抖音能獲得較好流量。

　　瀟湘晨報(bào)官方抖音號視頻目前月播放量超3億次，單條視頻最高播放量超7000萬次。其中，瀟湘晨報(bào)抖音號發(fā)布過一條短視頻《護(hù)士用海姆立克法救助小孩》，現(xiàn)場只有護(hù)士用海姆立克法救助小孩的監(jiān)控視頻，后期剪輯時(shí)配發(fā)了海姆立克法的使用方法，在傳播社會(huì)正能量的同時(shí)，也傳播了急救知識，視頻播放量近4000萬次。