陳清,西藏拉薩云曦別院創(chuàng)始人,1987年出生,瀏陽市高坪鎮(zhèn)人。
郭文娟,西藏拉薩云曦別院創(chuàng)始人,1988年出生,瀏陽市永安鎮(zhèn)人。
瀏商語錄 :創(chuàng)業(yè)的過程是艱辛,但能夠?qū)⒄嬲\、熱心、專融入其中,也許會有意想不到收獲。
陳清,西藏拉薩云曦別院創(chuàng)始人,1987年出生,瀏陽市高坪鎮(zhèn)人。 郭文娟,西藏拉薩云曦別院創(chuàng)始人,1988年出生,瀏陽市永安鎮(zhèn)人。 瀏商語錄 :創(chuàng)業(yè)的過程是艱辛,但能夠?qū)⒄嬲\、熱心、專融入其中,也許會有意想不到收獲。
西藏
在這個離天空最近的地方
瀏陽一對姐妹花
開了一家“最美客!
拉薩市林廓北路
有一個充滿藏式風(fēng)情的四合院
這是瀏陽妹子陳清與郭文娟
開的客棧——云曦別院
“從第一次踏入這片土地開始,這個離天空最近的地方就滿足了我對它的全部想象。之所以開這家客棧,則是讓更多的人能有個讓身心休憩之處。”
從開業(yè)起
客棧一年中便有9至10個月
處于滿客狀態(tài)
而陳清與郭文娟
更被游客們譽(yù)為
“最美客棧老板娘”
“姐妹花”從游客變身客棧老板娘
拉薩市城關(guān)區(qū)林廓北路。一個寬敞的藏式四合院靜靜地坐落在毫不起眼的小街上,門簾一撩,極其艷麗的色彩沖擊著眼眸。
極具特色的唐卡、藏式茶幾、哈達(dá)……從外觀到內(nèi)飾一點(diǎn)一滴,一個小小的四合院將藏式風(fēng)情發(fā)揮到了極致。
在拉薩,各類客棧與民宿充斥著大街小巷,競爭十分激烈,但像云曦別院這樣一年有9至10個月保持每天滿客狀態(tài)的卻不算多。
作為客棧的主人,陳清每天做得最多的事之一就是向撲空的客人表示抱歉。然而,在幾年前,她自己還只是一個背著背包進(jìn)藏的游客。
2013年,還在海南當(dāng)老師的陳清因?yàn)楫a(chǎn)后抑郁的緣故,生活一直過得磕磕絆絆。一直想外出散心的她將目的地選在了西藏,這片讓她充滿想象的神奇土地。在好友郭文娟的陪伴下,兩個人直飛拉薩。
觸手可及的藍(lán)天白云,圣潔的雪山和寶石般的湖泊,充滿神秘色彩的藏傳佛教文化……一切的一切,讓陳清壓抑了很久的內(nèi)心變得輕快。
一周的旅行結(jié)束后,陳清回了家,而郭文娟則直接留在了拉薩。對于西藏之行,兩個人都有說不盡的歡喜與熱愛。
“既然這樣喜歡西藏,不如我們一起去西藏發(fā)展吧?”2014年,兩個好朋友一拍即合,在大昭寺附近盤了一家只有10間房的公寓開始了在西藏的發(fā)展。因?yàn)楣芾淼卯?dāng)加上為人熱情大方,小公寓的客源十分充足:“口口相傳,多是熟人朋友互相介紹的。”
“說來也怪,西藏真的具有一種神奇的治愈力量,它可以讓你的生命狀態(tài)變得舒展!鄙钪钟舭Y之苦,在經(jīng)營客棧之余,陳清一如一個知心姐姐,聽客人們講述各自的故事心事并開導(dǎo)他們:“雖然我不是心理咨詢師,但都有點(diǎn)‘?dāng)[渡人’的感覺了!
成為游客心中的最美客棧
西藏是高原地區(qū),很多初次入藏的客人會有或多或少的高原反應(yīng)。在客人們的入住期間,準(zhǔn)備抗高反藥物、氧氣,甚至幫助就醫(yī),陳清與郭文娟都會提供力所能及的幫助,“我們能做得也就是真誠地將客人當(dāng)成家人一樣對待,盡可能地為他們服務(wù)。”
“客棧雖然只是一個短暫停留的地方,但卻也應(yīng)該是一個溫暖的驛站!标惽迮c郭文娟發(fā)現(xiàn),來來往往的客人都帶著各自的心情與故事。
兩個人最深的感觸不是營業(yè)報(bào)表的種種數(shù)據(jù),而是來自于客人們的那份溫暖——客棧的客源,多是老客人介紹的,抑或是通過網(wǎng)絡(luò)評價(jià)慕名找來的。
如何讓客人們獲得更好的居住體驗(yàn)?一年的客棧經(jīng)營下來,這對好朋友不約而同地提出了同一個問題。
2015年,郭文娟結(jié)識了一個拉薩本地居民。在交談中,郭文娟得知對方不僅有一個充滿藏式風(fēng)情的四合院,而且還是一位設(shè)計(jì)師。
沒有任何猶豫,郭文娟很快就將理想中的這個院子盤了下來,并以地道的藏式風(fēng)格進(jìn)行了裝修,并取名為“云曦別院”。
“30間客房,除了極寒的冬季,每個房間的滿客率全年達(dá)到了9至10個月的樣子!笨蜅i_業(yè),讓兩人沒有想到的是,云曦別院一炮走紅并保持著極高的入住率。
“客棧很美,老板娘為人真誠善良!”“毫不夸張地說,這里是拉薩最美的客棧也不過分。”在網(wǎng)上,無論是對客棧的入住體驗(yàn)還是對于客棧主人,客人們的好評是“一邊倒”,幾乎做到了零差評。
“在西藏,住宿業(yè)的競爭越來越大,像他們這樣的滿房率與好評率真的太難得了。”同為客棧行業(yè)的同行,老雷客棧的主人“老雷”對陳清與郭文娟這兩個瀏陽妹子就十分佩服。
幫客人尋回20萬失款
河南寄來一面感謝錦旗
“云曦別院,這里有一個你們的快遞包裹!”2016年8月,正在前臺忙活的陳清突然收到了一個小包裹。
“哈,居然是一面錦旗!”拆開包裹,這份來自河南的特殊禮物馬上就引來了眾人的圍觀。
2016年7月的一天,陳清發(fā)現(xiàn)剛剛退房的一個客人心急火燎地跑了回來求助:從云曦別院退房后,這個客人便在街口的一家早餐店吃早餐,走的時候卻將內(nèi)裝了20多萬現(xiàn)金及一臺高檔相機(jī)的背包遺失了?嗫鄬ふ覠o果的他,只好返回客棧求助。放下自己手中的事,陳清直接奔赴了早餐店。
“先別急,我一定盡力幫你找!币贿叞参靠腿艘贿呌^察,最后機(jī)敏的陳清在早餐店的某個角落發(fā)現(xiàn)了被人藏匿的背包。拿回失而復(fù)得的背包,這個客人十分感激,當(dāng)場就塞了一個厚厚的紅包表達(dá)謝意,可被樸實(shí)的陳清婉拒了。
“出門在外誰能保證不遇到點(diǎn)什么事呢?能幫就幫吧!”面對這面特殊的錦旗,陳清表示雖然很多時候客人的麻煩并非自己的份內(nèi)工作,但能幫助到別人自己也很開心。
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