(7月16日，中南大學湘雅三醫(yī)院，胡女士躺在病床上。)

　　母親突犯心臟病，家住望城區(qū)的王君下意識撥打120求助。王君希望急救車能將母親從望城送到醫(yī)療條件較好的中南大學湘雅三醫(yī)院，但連續(xù)撥打的三個電話都遭拒絕。

　　首先接警的望城區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)療急救中心稱，如果要將病人送往市區(qū)，需撥打長沙市醫(yī)療急救中心電話。王君隨即撥打長沙市醫(yī)療急救中心電話，接線員告訴王君，需要直接撥打中南大學湘雅三醫(yī)院急救電話。王君第三次撥打急救電話，卻被告知還是要找望城區(qū)的急救中心。求救轉了一圈又回到原點，眼看著母親逐漸失去意識，王君只能求助鄰居，用鄰居的私家車將母親送至醫(yī)院。所幸經過醫(yī)生搶救，母親轉危為安。不過，對于“120”的互相推諉，王君很心寒，“如果母親在入院路上發(fā)生意外，究竟要找誰維權？”

　　遭遇“打120求助遭遇踢皮球”

　　王君家住望城區(qū)回龍村，62歲的母親胡女士被查出患有高血壓和冠心病。

　　7月13日下午，王君下班回家，發(fā)現(xiàn)母親身體不適，他趕緊請來醫(yī)生查看，“醫(yī)生說可能是中暑，但等了許久都沒緩過來�！�

　　當天下午6點左右，王君發(fā)現(xiàn)母親講話含糊不清，神志不太清醒。發(fā)現(xiàn)異常后，王君第一時間想到撥打120求助。“首先是望城區(qū)120，她說去市里要打長沙市120�！蓖蹙�說，他按照望城區(qū)120提供的號碼打了過去，對方接電話了解情況后，又給了他一個中南大學湘雅三醫(yī)院急救電話。王君撥打該院急救電話后，卻被告知還是要找望城區(qū)的急救中心。

　　求助“120”卻遭遇踢皮球，無奈之下，王君只能找鄰居幫忙。鄰居駕車將胡女士送到醫(yī)院，經過醫(yī)生搶救，幸運轉危為安。7月16日上午，記者在中南大學湘雅三醫(yī)院住院部見到王君與剛蘇醒的胡女士。對于自己的遭遇，王君很是不解，“如果母親真出了事，誰來負責？”

　　調查“望城區(qū)急救車不送人到市區(qū)”

　　7月16日中午，記者撥打長沙市醫(yī)療急救中心電話，接線員稱，如果病人在望城區(qū)，應該撥打望城區(qū)急救電話。

　　在望城區(qū)星城鎮(zhèn)，記者撥打120咨詢，接警的是望城區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)療急救中心。接線員詢問情況后表示，如果要求將傷者送往長沙市區(qū)，需撥打長沙市醫(yī)療急救中心電話，并提供號碼。

　　記者質疑，為何望城區(qū)120不出警？該接線員稱，按照規(guī)定，他們只將望城區(qū)范圍內的病人送至望城區(qū)人民醫(yī)院，并不送往市區(qū)醫(yī)院。

　　記者再三詢問，她又稱對當?shù)鼐�路不熟，隨后提供了中南大學湘雅三醫(yī)院電話。中南大學湘雅三醫(yī)院工作人員則表示，病人在望城區(qū)范圍內，如果情況緊急，應該直接撥打120，按照就近原則派車，“怕耽誤病人病情，還是需要直接打120�！薄　�

　　院方“當天四臺車均已外出”

　　記者就此事采訪望城區(qū)人民醫(yī)院副院長王擁軍，王擁軍表示，病人家屬的要求并不過分，120急救中心應該派車，并尊重家屬的意愿�！爱斕焖呐_急救車都外出執(zhí)行任務，接線員提供了長沙市醫(yī)療急救中心電話�！�

　　王擁軍稱，原則上，望城區(qū)范圍內的病人大都被送往區(qū)人民醫(yī)院。對于交通事故（危重病人），需尊重病人意愿，醫(yī)院只要求司機及時匯報病人的去向。

　　為何接線員稱只接病人到區(qū)人民醫(yī)院，不送市區(qū)醫(yī)院？王擁軍解釋稱，“可能接線員對于醫(yī)院急救職能理解片面，我們將加強培訓。”

　　“我們只有四臺車，要承擔整個區(qū)的急救任務�！蓖鯎碥姺Q，望城區(qū)有14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口五十多萬，但急救車輛僅四臺，醫(yī)療資源分配不均。原先每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有一臺急救車，但由于人員素質和設備等原因，已不再承擔院前急救任務。

　　部門“醫(yī)院做法欠妥，辦事程序不規(guī)范”

　　7月16日，望城區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科熊姓負責人表示，區(qū)人民醫(yī)院做法存在不妥之處，如果患者撥打120求助，急救中心沒有足夠的急救車輛，應向長沙市醫(yī)療急救中心或者主管部門匯報，由上級部門協(xié)調調度，“不應該讓病人自己來協(xié)調。”

　　“院前急救沒有強制性的法規(guī)�！毙苄肇撠熑朔Q，國家尚未出臺《院前急救管理辦法》，也缺少地方性的法規(guī)。目前主要按照就近就急的原則送醫(yī)，并沒有明確的規(guī)定，“辦事程序尚不規(guī)范。”

　　熊姓負責人稱，望城區(qū)有50多萬人口，僅有四臺急救車，醫(yī)療急救體系不健全，設備落后，各醫(yī)院救治能力有待加強。目前，新的醫(yī)療急救中心已立項，很快會動工建設，他們將逐步完善院前急救網絡。

　　[相關鏈接]

　　湖南省衛(wèi)生廳：將出臺新規(guī)加強120管理

　　針對近期接連出現(xiàn)120急救車的相關問題，7月16日，湖南省衛(wèi)生廳醫(yī)政處處長高紀平說：“目前，湖南省衛(wèi)生廳正在研究制訂新規(guī)，來規(guī)范120的管理。”

　　2005年11月份，湖南省衛(wèi)生廳將72輛配備齊全的嶄新急救車分到全省14個市州，至此，湖南省市州中心城市醫(yī)療急救系統(tǒng)結束混亂狀態(tài)（長沙市已提前完善120急救系統(tǒng)），統(tǒng)一歸口到各市州衛(wèi)生行政部門的緊急救援中心管轄。2005年以前除長沙市外，其余13個市州城市的120急救任務主要由各個醫(yī)院來完成，一般的醫(yī)院都有自己的急救號碼，往往有這樣的現(xiàn)象發(fā)生：一出現(xiàn)交通事故，就會出現(xiàn)同時有幾個醫(yī)院派車的事，甚至搶病人。

　　高紀平說，近期出現(xiàn)的120問題，有很多方面的原因，比如120的急救車少，人員配置少等，還有就是一些市民不需要動用120急救車，也會打120急救車電話，這就占用了急救資源。對于120黑車的問題，肯定要嚴肅處理。長沙市衛(wèi)生局將與通信、交警、運管等部門一起開展專項治理行動。同時，還規(guī)定在長沙市范圍內，不管什么醫(yī)院包括部隊醫(yī)院，急救車的派遣，都由120這邊完成。“湖南省衛(wèi)生廳近期會出臺新規(guī)，加強對120的管理，保證生命線的暢通�！备呒o平說�！　�

　　[相關規(guī)定]

　　衛(wèi)生部《院前醫(yī)療急救管理辦法》（征求意見稿）第二十條規(guī)定，急救中心（站）和急救網絡醫(yī)院應當按照就近、就急、滿足專業(yè)需要、兼顧患者意愿的原則，將患者轉運至醫(yī)療機構救治。

新聞來源：瀟湘晨報