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長(zhǎng)沙男子新購(gòu)“路虎”轉(zhuǎn)向系統(tǒng)突然失效 差點(diǎn)釀成事故！
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2019-12-22

12月6日，長(zhǎng)沙的王先生駕車回家途中，車輛的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)突然失效，導(dǎo)致方向盤無(wú)法轉(zhuǎn)動(dòng)，隨后剎車也出現(xiàn)異常，所幸未釀成事故。而據(jù)王先生介紹，這臺(tái)路虎發(fā)現(xiàn)5越野車，是一個(gè)月前在長(zhǎng)沙恒信路偉4S店購(gòu)買的。
-01-
踩剎車發(fā)出嘎吱異響
“路虎”行駛中轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效
4S店拖回車輛檢修
廠家維修方案遭車主拒絕
12月6日，王先生駕車回家，在行駛到小區(qū)附近時(shí)，車子轉(zhuǎn)向系統(tǒng)突然失效，不僅方向盤無(wú)法轉(zhuǎn)動(dòng)，剎車也出現(xiàn)異常。
所幸的是當(dāng)時(shí)王先生反應(yīng)迅速，未造成意外的發(fā)生。事發(fā)后，王先生與經(jīng)銷商取得聯(lián)系，并將車輛拖回了4S店檢測(cè)并給出了維修方案。

車主 王先生：當(dāng)天沒(méi)讓他拆車，過(guò)了一兩天廠家來(lái)了技術(shù)總工檢查，最終核定的原因是需要把車輛左前傳動(dòng)軸和差速器更換，再做四輪定位，在確定其它故障。

記者在恒信路偉4S店內(nèi)見(jiàn)到了王先生購(gòu)買的路虎發(fā)現(xiàn)5，他告訴記者，這臺(tái)車子出現(xiàn)問(wèn)題后，因不滿4S店的解決方案，停在維修車間至今已有半個(gè)月。
在這封由廠家技術(shù)協(xié)助的維修方案，由于半軸與前差速器產(chǎn)生磨損，建議更換左前軸以及差速器，并四輪定位檢查數(shù)據(jù)是否正常。對(duì)于這個(gè)維修方案，王先生不愿接受。

車主 王先生：我的要求是退車，這臺(tái)車我不敢開(kāi)了，我在正常行駛情況下出現(xiàn)脫軸，那如果在高速不可想象。

-02-
要么換車要么維修！
4S店須按流程履行手續(xù)
購(gòu)車一個(gè)月轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效
 換車須補(bǔ)齊商品車差價(jià)
為了了解具體原因，王先生與4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，他表示，根據(jù)廠家檢測(cè)后的結(jié)果，最終給出了兩種解決方案。
王先生表示，根據(jù)《汽車三包政策》規(guī)定，家用汽車產(chǎn)品自銷售者開(kāi)具購(gòu)車發(fā)票日60日內(nèi)或者行駛里程3000公里內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開(kāi)裂等，消費(fèi)者選擇更換產(chǎn)品或退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退換。

4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人：你當(dāng)時(shí)買的是試駕車指標(biāo)，現(xiàn)在年前找不到試駕車指標(biāo)，那肯定就是商品車，商品車跟試駕車肯定是有一定的差價(jià)。
王先生：我現(xiàn)在是要求退車。
4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人：你沒(méi)有達(dá)到退車的標(biāo)準(zhǔn)，我們已經(jīng)跟廠家溝通一個(gè)多星期了，郵件所有的都報(bào)過(guò)去了，目前的情況是第一次故障，不是這個(gè)地方維修了多次。

目前，王先生表示，他將繼續(xù)與4S店進(jìn)行溝通，如果協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致，將通過(guò)法律途徑維權(quán)。

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