該12名市民監(jiān)督員將于2020年1月1日正式上崗,聘任期限為1年。期間,市民監(jiān)督員將對(duì)長(zhǎng)沙地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等各方各面進(jìn)行監(jiān)督,可針對(duì)軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題提出整改建議,幫助企業(yè)完善各項(xiàng)服務(wù)。 作為服務(wù)群眾、惠及民生的窗口行業(yè),長(zhǎng)沙地鐵在“加速成網(wǎng)”的進(jìn)程中始終注重傾聽(tīng)廣大乘客呼聲,市民監(jiān)督員的參與將進(jìn)一步加深企業(yè)與群眾之間良好的互動(dòng)默契,助力地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平的提升。
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