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據(jù)鄒先生反映,當(dāng)時(shí)起火的位置是位于床頭,為什么鄒先生和他的女朋友的傷卻集中在腿部呢?
鄒先生:被子燒著了,我抱著被子然后扔到廁所的過(guò)程中,燒到了腿。當(dāng)時(shí)沒(méi)感覺(jué)到,當(dāng)時(shí)專(zhuān)注在滅火上。
經(jīng)過(guò)醫(yī)院的診斷,鄒先生腿部的燒傷達(dá)到三度,而她女朋友的燒傷達(dá)到深二度,兩人目前仍在持續(xù)治療中。
鄒先生:我是三度燒傷,傷到肌肉了,現(xiàn)在正常有肉芽長(zhǎng)起來(lái),但是創(chuàng)面沒(méi)有減小,所以湘雅這邊說(shuō),要植皮了。我女朋友在踝關(guān)節(jié)處的傷口,因?yàn)檫\(yùn)動(dòng),平時(shí)走路,所以她那個(gè)位置恢復(fù)得很差,應(yīng)該也需要植皮。
記者看到鄒先生的這臺(tái)IPHONE12MINI手機(jī)已經(jīng)被燒得支離破碎,面目全非。
記者:那這臺(tái)手機(jī)買(mǎi)了多長(zhǎng)時(shí)間了呢?
鄒先生:到起火的時(shí)候,大概是五六個(gè)月。拿過(guò)去消防他們那邊看,說(shuō)電池也鼓包了,可能是電池過(guò)熱。
鄒先生說(shuō),這筆錢(qián)是墊付,還是實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo),對(duì)方并沒(méi)有給出答復(fù)。但表示需要將鄒先生的手機(jī)取回進(jìn)行鑒定。
鄒先生:就是說(shuō)這一周來(lái)采集信息,本來(lái)是說(shuō)周一來(lái),后來(lái)又說(shuō)周五,結(jié)果周五也沒(méi)有信息,也沒(méi)有任何人聯(lián)系我。
由于蘋(píng)果公司目前在湖南沒(méi)有直營(yíng)的售后服務(wù)點(diǎn),記者7月17日找到了一家官方授權(quán)的服務(wù)商。
得到這樣的說(shuō)法,鄒先生并不滿意,他說(shuō)事情發(fā)生后,與蘋(píng)果的溝通過(guò)程太困難了。
鄒先生:只能等他來(lái)聯(lián)系你,你沒(méi)有辦法第一時(shí)間有什么問(wèn)題,可以與他取得聯(lián)系。
記者:你之前是怎樣聯(lián)系廠家的?
鄒先生:聯(lián)系廠家是通過(guò)郵件,發(fā)送郵件給他們。然后他們收到郵件之后,再打電話給我。
鄒先生說(shuō),目前暫時(shí)只能等待蘋(píng)果公司官方的回復(fù),同時(shí),他也在積極準(zhǔn)備材料通過(guò)法律途徑維權(quán)。
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