如果你請(qǐng)裝修公司搞房屋裝修，沒(méi)有裝修的一些項(xiàng)目也被收了費(fèi)，你知道嗎？市民吳先生在房屋裝修過(guò)程中就碰到了這樣的問(wèn)題。“沒(méi)有任何清點(diǎn)和核減，預(yù)算多少就要收多少�！眳窍壬�在向長(zhǎng)沙晚報(bào)幫幫團(tuán)反映時(shí)說(shuō)。對(duì)此相關(guān)裝飾公司回復(fù)稱(chēng)是“誤會(huì)”。

顧客投訴：

僅家具漆面一項(xiàng)

就多收8000多元

提起這次家庭裝修，吳先生情緒仍很激動(dòng)。他告訴記者，他家的裝修是從去年8月中旬開(kāi)始一直到今年1月份結(jié)束。今年1月15日，負(fù)責(zé)裝修的匯智公司作階段結(jié)算，吳先生也是按公司的要求分期付了裝修款。

然而吳先生感覺(jué)匯智公司做的家具面漆面積與收費(fèi)的面積有差距，于是就拿尺子認(rèn)真量了幾遍�！皼](méi)量不知道，一量嚇一跳�！眳窍壬�說(shuō)，匯智公司多收了八十多個(gè)平方米的面漆錢(qián)。在吳先生的要求下，匯智公司派人兩次到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行丈量，結(jié)果認(rèn)定，僅漆飾面板擦色漆一項(xiàng)，就多計(jì)68.24平方米，多收費(fèi)8867.78元。

針對(duì)吳先生反映的問(wèn)題，記者到了位于松桂園附近的匯智公司就此問(wèn)題進(jìn)行交流，在公司總經(jīng)理辦公室內(nèi)，負(fù)責(zé)吳先生家裝預(yù)算的朱女士告訴記者，這主要是預(yù)算時(shí)將幾個(gè)書(shū)柜里面的擱板等也預(yù)算了做漆，后來(lái)發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有做漆，客戶也沒(méi)有反映這一問(wèn)題，所以當(dāng)時(shí)就誤算了。

對(duì)于朱女士的解釋?zhuān)瑓窍壬�說(shuō)：“柜體里面都是免漆板，柜體設(shè)計(jì)是匯智公司設(shè)計(jì)的，這些材料都是匯智公司提供的，需不需要做漆，做沒(méi)做漆，難道匯智公司不清楚？”

公司回復(fù)：顧客沒(méi)有提出，就按預(yù)算收費(fèi)

發(fā)現(xiàn)家具做面漆的面積有問(wèn)題后，此前對(duì)裝修一無(wú)所知的吳先生進(jìn)一步核對(duì)發(fā)現(xiàn)，自家裝修只在客餐廳和過(guò)道頂層四周裝了成品石膏線。裝修的成品石膏線是自購(gòu)的，而且是項(xiàng)目經(jīng)理?xiàng)钅炒�客戶買(mǎi)回來(lái)的，只買(mǎi)了60多米石膏線，結(jié)算表卻說(shuō)給客戶142米成品石膏線刷了漆，要收“成品石膏線刷漆增加人工費(fèi)”，每米收費(fèi)4.5元。后來(lái)在吳先生的要求下，匯智公司核算人員到現(xiàn)場(chǎng)丈量，核定客戶實(shí)際只安裝石膏線65.82米，多計(jì)74.12米、多收刷漆增加人工費(fèi)333.54元。

除此之外，吳先生認(rèn)為，匯智公司虛列項(xiàng)目收費(fèi)或重復(fù)收費(fèi)，比如在結(jié)算表上有做“生態(tài)地固”118.57平方米一項(xiàng)，收取人工和材料費(fèi)455.31元。吳先生發(fā)現(xiàn)裝修公司并沒(méi)有做這一項(xiàng)；再比如對(duì)室內(nèi)原簡(jiǎn)易裝修的墻壁鏟除瓷磚、處理空鼓、鏟除原石灰層等并粉刷好，項(xiàng)目經(jīng)理?xiàng)钅硞�(gè)人收取了6000元的費(fèi)用，而匯智公司的結(jié)算表中，又向吳先生收取了“墻面水泥基層補(bǔ)差”費(fèi)2289.7元。

吳先生還表示，類(lèi)似的問(wèn)題還不止以上三處，另外還有不少是有爭(zhēng)議的收費(fèi)項(xiàng)目。而且匯智公司從去年8月14日開(kāi)工前給的預(yù)算表，到今年1月15日給的結(jié)算表，少做了那么多項(xiàng)目，而兩份表近200個(gè)收費(fèi)除了少數(shù)項(xiàng)目的順序做了調(diào)整，工程量、單價(jià)、總價(jià)均沒(méi)有任何改變。

對(duì)于這些問(wèn)題，負(fù)責(zé)預(yù)算的朱女士解釋說(shuō)，1月15日交給客戶的是變更單，不是最終結(jié)算單�！吧鷳B(tài)地固”和前面的家具面漆等，在發(fā)現(xiàn)多計(jì)后及時(shí)給吳先生退了款。

對(duì)于為何到了元1月15日，也就是差幾天就是最終驗(yàn)收日，前期應(yīng)做而沒(méi)做或少做的項(xiàng)目仍在需要收費(fèi)的名錄里，朱女士解釋說(shuō)，她沒(méi)在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)此并不清楚，應(yīng)該是項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有及時(shí)減去。朱女士同時(shí)承認(rèn)，一般客戶如果沒(méi)有提出來(lái)，那就按預(yù)算進(jìn)行結(jié)算，這個(gè)行業(yè)都是這樣的。

律師意見(jiàn)：裝修時(shí)可向?qū)�業(yè)人員或律師咨詢(xún)

記者就此問(wèn)題咨詢(xún)了湖南英萃律師事務(wù)所覃巨石律師，覃律師認(rèn)為，首先，裝修公司的項(xiàng)目經(jīng)理作為裝修企業(yè)派出負(fù)責(zé)為客戶服務(wù)的，其行為應(yīng)當(dāng)視為職務(wù)行為，而非個(gè)人行為，公司需要承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。其次，裝修企業(yè)要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，根據(jù)國(guó)家建筑主管部門(mén)的規(guī)定，對(duì)包括住宅裝修在內(nèi)的建筑工程都實(shí)行按實(shí)結(jié)算，裝修企業(yè)也有責(zé)任為客戶提供收費(fèi)的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)及明細(xì)，并及時(shí)告知客戶。覃律師同時(shí)提醒讀者，盡管裝修費(fèi)很復(fù)雜，但是為了維護(hù)自己的權(quán)益，還是要認(rèn)真核對(duì)項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)提出，自己弄不清的，可向?qū)�業(yè)人員或律師進(jìn)行咨詢(xún)。