張大爺：

就這樣當著警察的面這樣打我，想想看他會不會太兇惡了，從背后這樣打一拳過來。

回憶起今年2月7日發(fā)生的一幕，張大爺仍很激動。他說自己和老伴張阿姨今年都73歲了，他們用積蓄買了福州上街博士后緣墅這套單身公寓，原本想著能安享晚年，誰也沒想到，竟然和物業(yè)鬧起了糾紛。

張阿姨：

2月7日，我們中午吃完飯回來，就發(fā)現(xiàn)自行車沒了，原來就在那頭放著。他（張大爺）沒有直接去找物業(yè)，他是直接去拿自行車。（記者：找誰拿？）就是他（物業(yè)）擺在外面，擺在空場上，就是外面廣場的東南角上。

張大爺：

他（物業(yè)工作人員）就是不讓我把自行車拿走，他說不是我的。

發(fā)現(xiàn)自行車被物業(yè)搬離樓道后，張大爺找到了小區(qū)物業(yè)，要求取回自家的自行車，但是遭到了拒絕，雙方發(fā)生了口角。

張大爺：

他用這個手指（中指），（他手）都頂?shù)轿易彀�，這樣這樣，知道嗎？所以我被他搞得比較兇，他現(xiàn)在反過來講我打他。他手這樣頂著我，我就這樣把他手打開，他搞糾紛以后他報警。他報警講我打他。

報警之后，

這事兒還沒完。

張大爺：

我根本沒有堤防他在后邊，這樣打了我一拳，當時我人就往前癱軟下去了。

而小區(qū)物業(yè)負責人徐經(jīng)理也講述了物業(yè)安保人員出手推老人的起因。

小區(qū)物業(yè)公司 徐經(jīng)理：

當時其中有一名安防員，他看見我們工作人員被他（張大爺）打了，就說走過去，也是突然間，走過去就這樣子背頂了一下，就推了一下，很氣的那種，意思是我們安防員被你欺負了，還有我們樓管員女的被你欺負了。

張大爺?shù)沟刂�后，物業(yè)公司也派人陪同他到醫(yī)院進行檢查，檢查的醫(yī)藥費物業(yè)公司墊付了500元，第二天醫(yī)院的CT檢查報告單出來了，上面有：右側(cè)第五肋骨中斷骨皮質(zhì)欠規(guī)則，可疑骨折的字眼。

張阿姨：

就是給他做了一個B超，一個CT，就回來了，也沒有拿藥，也不懂得是傷得怎么樣。

張大爺與老伴有一輛自行車，因為怕車輛丟失，每次用完之后就通過電梯運到老兩口居住的13樓樓道內(nèi)停放，之后因為隔壁租戶搬走，又留下了一輛自行車贈與老兩口，這樣一來，老兩口就有兩輛自行車停放于13樓樓道內(nèi)。

記者VS張阿姨：

（記者：拿走自行車之前有沒有跟你們說過？）沒說過。（記者：有咩有說過不要把自行車這樣搬上來？）我經(jīng)常騎的這輛車反正是經(jīng)常放在上面。。（記者：知不知道你占用了消防通道？）沒有，沒有占用。

張阿姨帶著記者查看了一下樓道，張阿姨與老伴所居住的是單身公寓，一層有十來戶住戶，除了電梯之外，還有一處樓梯供住戶進出，就在樓梯口有一個大約十平方米的空間，此時這里仍堆放有雜物，還有一輛共享單車停在這。穿過樓梯間的區(qū)域就是整層住戶的過道，過道也并不寬敞，如果停放一輛自行車，確實會給進出造成影響。而物業(yè)負責人徐經(jīng)理說起這事兒也是滿腹委屈。

徐經(jīng)理VS張阿姨：

阿姨我一直跟你說你那個垃圾不要堆在那邊，到現(xiàn)在你垃圾還是堆在那邊？（張阿姨：我哪里還有垃圾？）還有垃圾，我樓管員都拍過來你了。你到現(xiàn)在垃圾還堆著，我一直跟你講業(yè)主一直在投訴，到現(xiàn)在還堆著，堆著這么多，你看一下，都是她堆的。

徐經(jīng)理說，小區(qū)物業(yè)每年都會清理兩次業(yè)主們堆放在樓道內(nèi)的雜物，但是在清理之前物業(yè)公司都會張貼告示，督促業(yè)主在一個具體時限內(nèi)將需要的物品收回家。眼前這張告知書就是小區(qū)物業(yè)在2月5日張貼的。

張大爺：

醫(yī)藥費起碼要給我報銷，我這個精神損失費不要了，營養(yǎng)費也要補我一點，我這兩三個月沒有睡好覺。一個多月將近兩個月，我人都不敢動，一喘氣咳嗽都會痛。

那么老兩口的要求合理嗎？今天提供幫助的是公益律師任林鵬。

公益律師 任林鵬VS張大爺 ：

物業(yè)保安動手打人這明顯違反了法律規(guī)定，構(gòu)成侵權(quán)，你們這邊可以要求他承擔一個侵權(quán)的賠償責任。然后比如說把你肋骨打斷了，或者說對身體其他部位造成了傷害，可以找他進行賠償。

同時公益律師也指出，小區(qū)物業(yè)公司為了維護小區(qū)內(nèi)其他業(yè)主利益，特別是消除安全隱患，清理存放在樓道內(nèi)的雜物這無可厚非，但是如果有主人前往領(lǐng)取，小區(qū)物業(yè)則應(yīng)該要及時歸還。

同時徐經(jīng)理也表示一碼歸一碼，他們的工作人員確實在處理問題的過程中對張大爺采取了過激的做法，作為物業(yè)負責人，她向老人道歉。

徐經(jīng)理：

是，這是我們不對，我承認這是我們不對，這個我們是不應(yīng)該動手，之后我們對動手的（保安），也對他進行了教育，我們公司也對他做了處罰，包括扣工資的什么，還有他（張大爺）醫(yī)藥費什么，我們公司也幫他出了。

了解了事情的原由之后，公益律師建議張阿姨與物業(yè)公司進行溝通，看看是否能夠就醫(yī)藥費與賠償問題達成共識。但是一直到公益律師與記者離開，雙方仍沒有達成共識。