張大爺：

就這樣當(dāng)著警察的面這樣打我，想想看他會不會太兇惡了，從背后這樣打一拳過來。

回憶起今年2月7日發(fā)生的一幕，張大爺仍很激動。他說自己和老伴張阿姨今年都73歲了，他們用積蓄買了福州上街博士后緣墅這套單身公寓，原本想著能安享晚年，誰也沒想到，竟然和物業(yè)鬧起了糾紛。

張阿姨：

2月7日，我們中午吃完飯回來，就發(fā)現(xiàn)自行車沒了，原來就在那頭放著。他（張大爺）沒有直接去找物業(yè)，他是直接去拿自行車。（記者：找誰拿？）就是他（物業(yè)）擺在外面，擺在空場上，就是外面廣場的東南角上。

張大爺：

他（物業(yè)工作人員）就是不讓我把自行車拿走，他說不是我的。

發(fā)現(xiàn)自行車被物業(yè)搬離樓道后，張大爺找到了小區(qū)物業(yè)，要求取回自家的自行車，但是遭到了拒絕，雙方發(fā)生了口角。

張大爺：

他用這個手指（中指），（他手）都頂?shù)轿易彀停�這樣這樣，知道嗎？所以我被他搞得比較兇，他現(xiàn)在反過來講我打他。他手這樣頂著我，我就這樣把他手打開，他搞糾紛以后他報(bào)警。他報(bào)警講我打他。

報(bào)警之后，

這事兒還沒完。

張大爺：

我根本沒有堤防他在后邊，這樣打了我一拳，當(dāng)時(shí)我人就往前癱軟下去了。

而小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人徐經(jīng)理也講述了物業(yè)安保人員出手推老人的起因。

小區(qū)物業(yè)公司 徐經(jīng)理：

當(dāng)時(shí)其中有一名安防員，他看見我們工作人員被他（張大爺）打了，就說走過去，也是突然間，走過去就這樣子背頂了一下，就推了一下，很氣的那種，意思是我們安防員被你欺負(fù)了，還有我們樓管員女的被你欺負(fù)了。

張大爺?shù)沟刂�后，物業(yè)公司也派人陪同他到醫(yī)院進(jìn)行檢查，檢查的醫(yī)藥費(fèi)物業(yè)公司墊付了500元，第二天醫(yī)院的CT檢查報(bào)告單出來了，上面有：右側(cè)第五肋骨中斷骨皮質(zhì)欠規(guī)則，可疑骨折的字眼。

張阿姨：

就是給他做了一個B超，一個CT，就回來了，也沒有拿藥，也不懂得是傷得怎么樣。

張大爺與老伴有一輛自行車，因?yàn)榕萝囕v丟失，每次用完之后就通過電梯運(yùn)到老兩口居住的13樓樓道內(nèi)停放，之后因?yàn)楦舯谧鈶舭嶙�，又留下了一輛自行車贈與老兩口，這樣一來，老兩口就有兩輛自行車停放于13樓樓道內(nèi)。

記者VS張阿姨：

（記者：拿走自行車之前有沒有跟你們說過？）沒說過。（記者：有咩有說過不要把自行車這樣搬上來？）我經(jīng)常騎的這輛車反正是經(jīng)常放在上面。。（記者：知不知道你占用了消防通道？）沒有，沒有占用。

張阿姨帶著記者查看了一下樓道，張阿姨與老伴所居住的是單身公寓，一層有十來戶住戶，除了電梯之外，還有一處樓梯供住戶進(jìn)出，就在樓梯口有一個大約十平方米的空間，此時(shí)這里仍堆放有雜物，還有一輛共享單車停在這。穿過樓梯間的區(qū)域就是整層住戶的過道，過道也并不寬敞，如果停放一輛自行車，確實(shí)會給進(jìn)出造成影響。而物業(yè)負(fù)責(zé)人徐經(jīng)理說起這事兒也是滿腹委屈。

徐經(jīng)理VS張阿姨：

阿姨我一直跟你說你那個垃圾不要堆在那邊，到現(xiàn)在你垃圾還是堆在那邊？（張阿姨：我哪里還有垃圾？）還有垃圾，我樓管員都拍過來你了。你到現(xiàn)在垃圾還堆著，我一直跟你講業(yè)主一直在投訴，到現(xiàn)在還堆著，堆著這么多，你看一下，都是她堆的。

徐經(jīng)理說，小區(qū)物業(yè)每年都會清理兩次業(yè)主們堆放在樓道內(nèi)的雜物，但是在清理之前物業(yè)公司都會張貼告示，督促業(yè)主在一個具體時(shí)限內(nèi)將需要的物品收回家。眼前這張告知書就是小區(qū)物業(yè)在2月5日張貼的。

張大爺：

醫(yī)藥費(fèi)起碼要給我報(bào)銷，我這個精神損失費(fèi)不要了，營養(yǎng)費(fèi)也要補(bǔ)我一點(diǎn)，我這兩三個月沒有睡好覺。一個多月將近兩個月，我人都不敢動，一喘氣咳嗽都會痛。

那么老兩口的要求合理嗎？今天提供幫助的是公益律師任林鵬。

公益律師 任林鵬VS張大爺 ：

物業(yè)保安動手打人這明顯違反了法律規(guī)定，構(gòu)成侵權(quán)，你們這邊可以要求他承擔(dān)一個侵權(quán)的賠償責(zé)任。然后比如說把你肋骨打斷了，或者說對身體其他部位造成了傷害，可以找他進(jìn)行賠償。

同時(shí)公益律師也指出，小區(qū)物業(yè)公司為了維護(hù)小區(qū)內(nèi)其他業(yè)主利益，特別是消除安全隱患，清理存放在樓道內(nèi)的雜物這無可厚非，但是如果有主人前往領(lǐng)取，小區(qū)物業(yè)則應(yīng)該要及時(shí)歸還。

同時(shí)徐經(jīng)理也表示一碼歸一碼，他們的工作人員確實(shí)在處理問題的過程中對張大爺采取了過激的做法，作為物業(yè)負(fù)責(zé)人，她向老人道歉。

徐經(jīng)理：

是，這是我們不對，我承認(rèn)這是我們不對，這個我們是不應(yīng)該動手，之后我們對動手的（保安），也對他進(jìn)行了教育，我們公司也對他做了處罰，包括扣工資的什么，還有他（張大爺）醫(yī)藥費(fèi)什么，我們公司也幫他出了。

了解了事情的原由之后，公益律師建議張阿姨與物業(yè)公司進(jìn)行溝通，看看是否能夠就醫(yī)藥費(fèi)與賠償問題達(dá)成共識。但是一直到公益律師與記者離開，雙方仍沒有達(dá)成共識。