浙江日報報道 去飯館吃飯，有時會遇上一些事，比如說飯菜里吃到點什么東西，很多時候，買賣雙方和善一點，也就解決了，大家相視一笑。

　　但有些時候就不見得如此了，比如說，有的店家抱著一副“以后你愛來就來，不愛來就別來”的態(tài)度，矛盾就升級了。

　　一旦矛盾升級，很多人的第一想法是：煩，還不見得有結(jié)果。明明自己遇到了不愉快，也就忍氣吞聲了。

　　最近，寧波有一名女孩在網(wǎng)上發(fā)帖，介紹了自己在面館吃面，吃到根頭發(fā)，又碰到一個愛理不理的服務員，最后她讓店家賠了1000元的經(jīng)歷。

▍面碗（圖片來源：網(wǎng)絡）

　　這是怎么一回事？她怎么做到的？

　　事情發(fā)生在今年7月2日，她在一家面館吃面，吃著吃著，發(fā)現(xiàn)里面有根頭發(fā)，比面條還長。

　　叫來服務員，服務員態(tài)度很隨意，說吃到頭發(fā)，很正常啊，要不換一碗？

　　這名女孩回道：就這么簡單？

　　服務員一臉不耐煩：那你還想怎樣？

　　好了，矛盾開始升級。

　　女孩怒了：叫你們老板或者經(jīng)理過來。

　　服務員滿臉嘲笑：老板不在，經(jīng)理晚上八點才回來，你愛怎么樣就怎么樣吧！

　　然后，就把女孩撇在一邊，再也不理她了。

    很多人遇到這種事，會怎么做？那當然是忍了，有些人甚至把頭發(fā)挑掉，默默把面吃掉。

　　一怒之下，女孩拍照存證，再投訴12315，四天協(xié)商不成后，對方老板聯(lián)系她，丟下一句狠話：你去法院走程序啊！然后就不理她了。

　　然后，女孩真的去寧波市海曙區(qū)法院了。

　　取立案號、寫訴狀……最后拿到訴前登記告知書，接下來等庭前調(diào)解。

　　7月11日庭前調(diào)解，店家這次軟了點，但又做錯了：一開場，先講一堆大道理。凡是遇問題，進行協(xié)商時，最忌諱開場講大道理，因為這等于變相說女孩上法院告他們是“你無情，你無恥，你無理取鬧”。

　　可這明明是對方要她去的啊。

     到了這時，就不是原來在12315協(xié)商時，女孩提出的一賠三了，她堅決要求按照中華人民共和國食品安全法第148條來執(zhí)行，退一賠一千，共1016元。

　　這條被稱為食品安全法的“保底條款”：凡是遇到食品質(zhì)量問題，賠償一千元起步。

　　調(diào)解失敗，一個月零四天后，8月15日，法院開庭。

　　用的是簡易程序，一開庭飯店就慫了，認賠，還當場付了1016元給她；對這事的態(tài)度也一百八十度大轉(zhuǎn)變，店家還當庭對這位女孩表示感謝，理由是這個案子能幫助他們企業(yè)成長。

　　想不到吧？

那么來了解一下什么叫簡易程序吧。

　　什么案件適用簡易程序？

事實清楚、權(quán)利義務關(guān)系明確、爭議不大的簡單的民事案件，適用簡易程序。

　　什么時候開審？

　　可以當即審理，也可以另定日期審理。

　　用不用請律師？

　　一般糾紛，基本不用，法院可以用簡便方式隨時傳喚當事人、證人。

　　有幾個法官出庭？

　　由審判員一人獨任審理（普通程序三人）

　　最多要等多長時間？

　　人民法院適用簡易程序?qū)徖戆讣�，應當在立案之日起三個月內(nèi)審結(jié)。

　　開庭時間多長？

　　很多時候，走簡易程序的，開庭時間不超過一小時，甚至幾分鐘的也有。

　　已閱君今天不是鼓勵大家打官司，而是想用這個例子，告訴大家：人當然要當善人，但有些時候，當覺得不可忍時，就無需再忍！維權(quán)其實并不難！

網(wǎng)友支招

吃飯發(fā)現(xiàn)異物千萬不能要求退菜重做?

    有一次和朋友去飯店吃飯，吃了一半的時候我看到菜里有根頭發(fā)，便把服務員叫過來質(zhì)問，并想讓他們重新做，可我朋友直接說“算了，咱們還是換一家飯店去吃吧”，說完便拉著我結(jié)賬走人。

    出去以后，我問朋友為什么不能讓他們重做，難道維護我們的合法權(quán)益也有錯嗎？

      朋友告訴我，遇到小心眼的，重做的菜，指不定給你加什么吶。

    干過幾年后廚的網(wǎng)友“皮皮愛美食”講了一下他的親身經(jīng)歷：一般的飯店中等檔次的，假如你吃飯時發(fā)現(xiàn)異物要求重新做時，一般都是服務員端回去到后廚說有東西客人要求重做，但是后廚一般情況是不會重做的 他們都是把東西挑出來然后就是把表面給你重新裝飾一下接著等兩分鐘重新端上去。

    在好一點的就是去除異物后回鍋翻兩下?lián)Q一個新盤子裝然后接著上，這樣一來東西還是沒什么變化。只是把異物去除了，食物還是污染過的。

    最好的辦法就是把有異物的菜放在哪里，告訴服務員說有異物重新做一份。把做好的菜端上來以后在把有異物的菜退下去，要么就是直接退菜不要了。

    一般的廚師都是有職業(yè)道德和素養(yǎng)的不會往菜里加亂七八糟的東西。除非是街邊的破爛小飯館兒。那里面的就不敢保證了。    網(wǎng)友“月子牙”說：真人真事，我遇到過的，09年高中畢業(yè)，因為假期比較長，所以去中山一家算是當?shù)赜忻�的餐廳做打雜，所謂的打雜也就是傳菜，摘菜，掃地，偶爾進廚房當小工，砧板。早市，晚市，宵夜都有做。

    那個地段呢晚上也是很旺，晚上很多地痞無賴帶什么小三，小姐們吃晚飯，宵夜的。

    記得有一次，一個男的帶一個很漂亮的女（正確來說是打扮得很艷）的過來吃飯，吃著吃著忽然間那個女的說那個油麥菜不夠咸，問題是這道菜都吃了一半了才說不夠咸，剛好又是我在旁邊，就過去應了話，然后去柜臺請示了老板娘，老板娘說重新炒一下，我就端進去廚房，廚房很忙，有個助手就撒一把鹽下去用手攪拌一下叫我端出去，端出去后又叫我，說都是鹽還沒熔，又叫我端進去，那小師傅就來勁了，罵了一句“叫他吃屎去”。

    然后很不情愿地在鍋里炒了一下，端上來的時候往菜吐一口水，順便罵一句“吃個夠”。   

    網(wǎng)友“MrFei129760078”說：我朋友結(jié)婚前一天晚上，新郎請我們這幾個關(guān)系好的單獨吃了一頓飯，我因為單位有事，原定五點的飯局，我快七點了才到飯店，他們所在的那個屋正好和后廚挨著，服務員從別的屋里端出來一盤菜，放到后廚，說，104那屋說太淡，告訴再放點鹽，結(jié)果那廚師說，竟他媽事兒，說完吐了口痰，當時我就石化了。

    他看我看到了，沒吱聲，我進屋之后跟大家說，我來晚了，咱們換地方吃點燒烤，我請客，我不想讓大家感覺惡心，但是你讓我坐那吃，我感覺惡心，所以我選擇了一個折中的辦法，那就是我請大家去吃別的。

    事后新郎和我說，他有點不開心，因為他結(jié)婚，我為什么要請客，我說你要是不想吐，就別問了，咱倆認識16年了，我坑過你嗎？

    從那以后，我到飯店跟服務員說話都會非�？蜌�，說白了就是有心里陰影了。   

    其實有很多行業(yè)都是被那一顆老鼠屎，弄壞了一鍋湯，所以大家不論從事什么行業(yè)，不說給這個行業(yè)爭光，最起碼別個自己干的這行抹黑，因為現(xiàn)在有很多人都會以點帶面。