市民朱女士告訴我們，年初她買了一輛東風(fēng)牌小汽車，之后車出現(xiàn)了多次問題，不過卻一直沒能解決，那么事情是怎么回事呢？我們一起來了解一下。

剛買的時(shí)候一個(gè)半月不到，這個(gè)車子中控就顯示發(fā)動(dòng)機(jī)出故障， 讓我到4s店修。當(dāng)時(shí)我就過來了，過來之后他們說正好我的車在召回之內(nèi)，說要換一個(gè)管子，我給它換了。

車子在正常的行駛之中后面還有車子，車子突然就熄火了，然后車就沒辦法開了，很危險(xiǎn)。這車我都不敢上高速，有一次小孩坐車上， 在后面那個(gè)237國道上面，大貨車差一點(diǎn)撞上來，我都被人家罵了。    

七次左右，最少的，最離譜的一次是我上午剛剛做完保養(yǎng)，下午就直接熄火了。 

說在我車上裝個(gè)行車記錄儀，我說可以的，我說我可以給你裝，配合你們，但是你們要給我一個(gè)說法，他們就是這個(gè)沒辦法給我說法的，就是老這樣，我這個(gè)車才剛買多長時(shí)間啊，才八個(gè)月啊。

這個(gè)車它是熄火，熄火的話我們處理過，沒有問題。上次就是前兩天。她不是說又熄火嘛。又熄火以后。我們安排售后經(jīng)理上門去服務(wù)的，拿檢測儀全部檢測過了，沒有任何問題。  

我們從一開始就說了，我們肯定按照三包法，按照三包法流程走 ，這不是說我銷售商我承諾給你什么。她老叫我寫東西，我說我作為一個(gè)銷售商，我有什么權(quán)利，寫什么東西呢？

這個(gè)三包法，這東西是廠家的一個(gè)承諾，或者根據(jù)國家法律來承諾的這一個(gè)東西，有的時(shí)候不能指使廠家他來干什么干什么，只能說我把比方你發(fā)生的這個(gè)所有的問題，為什么要裝行車記錄儀？行車記錄儀把所有的過程記錄下來，真有問題我都會(huì)協(xié)助你去跟廠家那個(gè)申請那個(gè)的。