買(mǎi)了“香奈兒五號(hào)”

味道就像花露水？

11月24號(hào)，郭女士在蘇寧易購(gòu)喬喬國(guó)際海外專(zhuān)營(yíng)店買(mǎi)了這瓶香奈兒五號(hào)香水，花了752塊錢(qián)。使用后，她感覺(jué)和之前買(mǎi)的香奈兒香水有區(qū)別。

郭女士：“是一股刺鼻的花露水的味道，就是半個(gè)小時(shí)它就沒(méi)有味道了，就已經(jīng)散掉了，跟我們以前買(mǎi)的香奈兒是不一樣的，以前買(mǎi)的話，是早上涂了以后，到晚上還有一點(diǎn)淡淡的香味�！�

這瓶香水50毫升，瓶身貼著一張白色標(biāo)簽，瓶底印著幾行字母，外包裝是個(gè)白色紙盒。記者對(duì)女士香水不太了解，也說(shuō)不出個(gè)什么。

和專(zhuān)柜對(duì)比發(fā)現(xiàn)差異？

郭女士要求退貨

郭女士說(shuō)她聯(lián)系過(guò)客服要求退貨。

郭女士：“他們介入處理了以后，他說(shuō)我們拆開(kāi)包裝以后，我不能拿出那個(gè)憑證，他說(shuō)必須要我去檢測(cè)部門(mén)，檢測(cè)它里面的成分�！�

郭女士把香水拿到紹興國(guó)商大廈的香奈兒專(zhuān)柜，請(qǐng)銷(xiāo)售人員拿出一瓶香奈兒五號(hào)對(duì)比了一下，還拍了一段視頻。

銷(xiāo)售人員指出了兩瓶香水的區(qū)別，但沒(méi)有說(shuō)明真假。香水瓶頸部有一圈裝飾條，專(zhuān)柜那瓶的裝飾條，上下是白色，中間是金色。而郭女士的這瓶正好相反，上下是金色，中間是白色。

后來(lái)郭女士再次聯(lián)系商家退貨，對(duì)方表示香水是正品，一經(jīng)拆封，概不退換。但看看瓶子上的裝飾條，郭女士還是放心不下。

郭女士：“我現(xiàn)在就是希望退款退貨，把錢(qián)退給我�！�

香奈兒香水

可能會(huì)有花露水的氣味？

記者隨后把情況反映給了蘇寧易購(gòu)浙江區(qū)域的一位負(fù)責(zé)人，第二天上午收到對(duì)方回復(fù)。

蘇寧易購(gòu)浙江副總經(jīng)理 金紅權(quán)：“我們也是進(jìn)行抽檢了，根據(jù)上一次那個(gè)抽檢情況的話，它的香水是正品，我昨天也去問(wèn)了一下香奈兒專(zhuān)業(yè)的一個(gè)人員，他們說(shuō)香奈兒香水的話，可能會(huì)有像花露水一樣的一種氣味，很多顧客或者消費(fèi)者，哪怕在他們專(zhuān)柜也經(jīng)常會(huì)說(shuō)，這個(gè)香水會(huì)不會(huì)是假的什么的，其實(shí)就是正品，包裝帶的顏色，這個(gè)其實(shí)它批次不一樣的話，它的廠家也是不一樣的�！�

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