買了“香奈兒五號”

味道就像花露水？

11月24號，郭女士在蘇寧易購喬喬國際海外專營店買了這瓶香奈兒五號香水，花了752塊錢。使用后，她感覺和之前買的香奈兒香水有區(qū)別。

郭女士：“是一股刺鼻的花露水的味道，就是半個小時它就沒有味道了，就已經(jīng)散掉了，跟我們以前買的香奈兒是不一樣的，以前買的話，是早上涂了以后，到晚上還有一點淡淡的香味�！�

這瓶香水50毫升，瓶身貼著一張白色標(biāo)簽，瓶底印著幾行字母，外包裝是個白色紙盒。記者對女士香水不太了解，也說不出個什么。

和專柜對比發(fā)現(xiàn)差異？

郭女士要求退貨

郭女士說她聯(lián)系過客服要求退貨。

郭女士：“他們介入處理了以后，他說我們拆開包裝以后，我不能拿出那個憑證，他說必須要我去檢測部門，檢測它里面的成分�！�

郭女士把香水拿到紹興國商大廈的香奈兒專柜，請銷售人員拿出一瓶香奈兒五號對比了一下，還拍了一段視頻。

銷售人員指出了兩瓶香水的區(qū)別，但沒有說明真假。香水瓶頸部有一圈裝飾條，專柜那瓶的裝飾條，上下是白色，中間是金色。而郭女士的這瓶正好相反，上下是金色，中間是白色。

后來郭女士再次聯(lián)系商家退貨，對方表示香水是正品，一經(jīng)拆封，概不退換。但看看瓶子上的裝飾條，郭女士還是放心不下。

郭女士：“我現(xiàn)在就是希望退款退貨，把錢退給我�！�

香奈兒香水

可能會有花露水的氣味？

記者隨后把情況反映給了蘇寧易購浙江區(qū)域的一位負責(zé)人，第二天上午收到對方回復(fù)。

蘇寧易購浙江副總經(jīng)理 金紅權(quán)：“我們也是進行抽檢了，根據(jù)上一次那個抽檢情況的話，它的香水是正品，我昨天也去問了一下香奈兒專業(yè)的一個人員，他們說香奈兒香水的話，可能會有像花露水一樣的一種氣味，很多顧客或者消費者，哪怕在他們專柜也經(jīng)常會說，這個香水會不會是假的什么的，其實就是正品，包裝帶的顏色，這個其實它批次不一樣的話，它的廠家也是不一樣的�！�

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