眾所周知，在乘坐扶梯時應(yīng)當緊握扶手，避免發(fā)生意外，但真正因沒有緊握扶手站立不穩(wěn)導(dǎo)致的事故卻實屬罕見。去年10月，大連地鐵站就出現(xiàn)了這樣一起特殊的情況。

2017年10月31日19點33分左右，59歲的王女士在大連地鐵人民廣場站A出口乘電動扶梯上行出站時，前方一男子未扶電動扶梯扶手，站立不穩(wěn)向后倒退過程中，被斜后方一婦女推的載有嬰兒的嬰兒車絆倒，致使嬰兒車翻轉(zhuǎn)，包括王女士在內(nèi)多人跌倒，王女士受傷。事發(fā)后大連地鐵工作人員將王女士送至大連醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院進行急診治療，后來又轉(zhuǎn)入大化集團有限責任公司醫(yī)院住院治療，住院18天，診斷為：右側(cè)多發(fā)性肋骨骨折，右側(cè)胸腔積液。

這部電動扶梯的使用管理責任單位為大連地鐵公司，事故發(fā)生時，案涉電梯檢驗合格，處于正常運行狀態(tài)，事故發(fā)生后，該電梯自動停止運行。案涉電梯入口地面有"緊握扶手、請勿停留"字樣的警示，案涉電梯入口側(cè)面有"禁止嬰兒車"字樣的警示及圖示。

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王女士認為，大連地鐵應(yīng)該對此事承擔賠償責任。她將地鐵公司起訴到法院，索賠各項損失2.7萬余元。

西崗區(qū)法院一審此案認為，大連地鐵公司是大連地鐵人民廣場站A出口乘電動扶梯的使用管理責任單位，既有維護設(shè)施設(shè)備完好的義務(wù)，亦有對電動扶梯的正確使用進行安全警示教育及管理的責任。本案中造成原告受傷的直接原因是案外男子在搭乘電動扶梯過程中未扶電動扶梯扶手，站立不穩(wěn)及案外婦女違反電動扶梯使用規(guī)定攜帶載有嬰兒的嬰兒車搭乘電動扶梯所致，王女士無過錯。

大連地鐵公司雖在案涉電梯入口地面及案涉電梯入口側(cè)面進行了"緊握扶手、請勿停留"、"禁止嬰兒車"等文字、圖示警示，但大連地鐵公司所做文字，圖示警示不足以防范乘客在使用電動扶梯過程中的不當使用行為，存在一定過錯，綜合本案情況，大連地鐵公司應(yīng)承擔30%責任。法院一審判決：地鐵公司賠償王女士各項損失3418.8元。

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一審宣判后，原被告均不服上訴。王女士認為，自己購票乘坐地鐵，無過錯情況下由于大連地鐵運營有限公司沒有按照國家法律法規(guī)的要求提供符合保障人身安全的服務(wù)，管理者對嬰兒車乘扶梯默許態(tài)度導(dǎo)致自己受傷嚴重，理應(yīng)承擔全部賠償責任。

地鐵公司則認為，大連地鐵運營有限公司采取的警示方式為目前國內(nèi)地鐵行業(yè)普遍采用的通行方式，目前并無任何法律、法規(guī)要求大連地鐵運營有限公司做出進一步的措施，大連地鐵運營有限公司的行為不違反任何法律、法規(guī)或地方性規(guī)定。大連地鐵運營有限公司作為企業(yè)，沒有權(quán)力、也實際上不可能采取強制性的或保姆式的人盯人方式來強化這一警示。因此，大連地鐵運營有限公司不存在過錯，不應(yīng)當對王女士因他人的行為造成的過錯承擔責任。相反，大連地鐵運營有限公司認真維護設(shè)施、設(shè)備完好，對扶梯的正確使用進行安全警示，積極協(xié)助王女士進行救治，已經(jīng)盡到了一個地鐵運營者的義務(wù)。

大連市中級人民法院近日終審判決：駁回上訴，維持原判。