自己購票乘坐地鐵，無過錯情況下由于大連地鐵運(yùn)營有限公司沒有按照國家法律法規(guī)的要求提供符合保障人身安全的服務(wù)，管理者對嬰兒車乘扶梯默許態(tài)度導(dǎo)致自己受傷嚴(yán)重，理應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

大連地鐵運(yùn)營有限公司采取的警示方式為目前國內(nèi)地鐵行業(yè)普遍采用的通行方式，目前并無任何法律、法規(guī)要求大連地鐵運(yùn)營有限公司做出進(jìn)一步的措施，大連地鐵運(yùn)營有限公司的行為不違反任何法律、法規(guī)或地方性規(guī)定。大連地鐵運(yùn)營有限公司作為企業(yè)，沒有權(quán)力、也實(shí)際上不可能采取強(qiáng)制性的或保姆式的人盯人方式來強(qiáng)化這一警示。因此，大連地鐵運(yùn)營有限公司不存在過錯，不應(yīng)當(dāng)對王女士因他人的行為造成的過錯承擔(dān)責(zé)任。相反，大連地鐵運(yùn)營有限公司認(rèn)真維護(hù)設(shè)施、設(shè)備完好，對扶梯的正確使用進(jìn)行安全警示，積極協(xié)助王女士進(jìn)行救治，已經(jīng)盡到了一個地鐵運(yùn)營者的義務(wù)。

大連地鐵公司是大連地鐵人民廣場站A出口乘電動扶梯的使用管理責(zé)任單位，既有維護(hù)設(shè)施設(shè)備完好的義務(wù)，亦有對電動扶梯的正確使用進(jìn)行安全警示教育及管理的責(zé)任。本案中造成原告受傷的直接原因是案外男子在搭乘電動扶梯過程中未扶電動扶梯的扶手，站立不穩(wěn)及案外婦女違反電動扶梯使用規(guī)定攜帶載有嬰兒的嬰兒車搭乘電動扶梯所致，王女士無過錯。

大連地鐵公司雖在案涉電梯入口地面及案涉電梯入口側(cè)面進(jìn)行了"緊握扶手、請勿停留"、"禁止嬰兒車"等文字、圖示警示，但大連地鐵公司所做文字，圖示警示不足以防范乘客在使用電動扶梯過程中的不當(dāng)使用行為，存在一定過錯。