直銷(xiāo)企業(yè)權(quán)健引發(fā)的事件,不僅暴露了“保健品”市場(chǎng)的問(wèn)題,更把直銷(xiāo)領(lǐng)域亂象托出水面,直接引發(fā)了國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局的“百日行動(dòng)”。
1月8日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局召開(kāi)電視電話(huà)會(huì)議,由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、工業(yè)和信息化部、公安部、民政部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、商務(wù)部、文化和旅游部、國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)、國(guó)家廣播電視總局、國(guó)家中醫(yī)藥管理局、國(guó)家藥品監(jiān)督管理局、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等13個(gè)部門(mén)決定,自2019年1月8日起,在全國(guó)范圍內(nèi)集中開(kāi)展為期100天的聯(lián)合整治“保健”市場(chǎng)亂象百日行動(dòng)。
多部門(mén)聯(lián)合下發(fā)《聯(lián)合整治“保健”市場(chǎng)亂象百日行動(dòng)方案》(下稱(chēng)《方案》),將整頓重點(diǎn)鎖定為:與人民群眾日常消費(fèi)密切相關(guān)的行業(yè)和領(lǐng)域,食品(保健食品);宣稱(chēng)具有“保健”功能的器材、用品、用具;日用消費(fèi)品;凈水器、空氣凈化器等日用家電;玉石器等穿戴用品;聲稱(chēng)具有“保健”功效的服務(wù)等。
滌蕩“保健品”市場(chǎng)
權(quán)健事件再一次喚醒了人們對(duì)“保健品”亂象的回憶。事實(shí)上,市場(chǎng)上部分經(jīng)營(yíng)者在生產(chǎn)銷(xiāo)售“保健”產(chǎn)品過(guò)程中,捏造事實(shí)、以次充好,夸大產(chǎn)品用途及效果,制作虛假宣傳廣告欺騙消費(fèi)者,制售假冒偽劣產(chǎn)品,通過(guò)不正當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)手段誘騙消費(fèi)者尤其是老年、病弱等人群的現(xiàn)象一直存在,嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序,侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益。
“‘百日行動(dòng)’涉及行業(yè)領(lǐng)域廣、商品類(lèi)別多、違法行為復(fù)雜,涉及各級(jí)政府、多個(gè)部門(mén)的職責(zé),必須強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)、形成工作合力。要加強(qiáng)橫向協(xié)同,各地要嚴(yán)格落實(shí)屬地責(zé)任,盡快建立政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的聯(lián)合工作機(jī)制,盡快制定本地區(qū)行動(dòng)方案,明確分工、落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通協(xié)作,在線(xiàn)索摸排、調(diào)查取證、案件移送、信息共享、宣傳報(bào)道等方面建立順暢有效的工作協(xié)調(diào)機(jī)制。要打組合拳、出連環(huán)招,綜合運(yùn)用檢查抽檢、約談企業(yè)、信用懲戒等手段,以最大的力度、最有效的措施形成齊抓共管的整治格局。”國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局局長(zhǎng)張茅表示。
《方案》制定了詳細(xì)的規(guī)劃,在重點(diǎn)領(lǐng)域鎖定重點(diǎn)場(chǎng)所及地區(qū),包括存在會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的賓館酒店;容易發(fā)生“保健”市場(chǎng)推銷(xiāo)活動(dòng)的社區(qū)、公園、廣場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所;銷(xiāo)售對(duì)象主要為老年、病弱群體的“保健”類(lèi)店鋪;旅游景區(qū)、農(nóng)村場(chǎng)鎮(zhèn)、農(nóng)村農(nóng)貿(mào)集市、城鄉(xiāng)結(jié)合部等。同時(shí)選擇重點(diǎn)時(shí)段,春節(jié)等重大節(jié)假日、3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日等。
同時(shí),《方案》鎖定了重點(diǎn)行為:虛假宣傳、組織虛假宣傳行為;虛假違法廣告行為;保健食品中非法添加非食用物質(zhì)及宣傳治療作用的行為;制售假冒偽劣產(chǎn)品行為;無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為;價(jià)格違法行為;故意拖延或無(wú)理拒絕消費(fèi)者合理要求行為;直銷(xiāo)企業(yè)、直銷(xiāo)員及直銷(xiāo)企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商的違規(guī)直銷(xiāo)及傳銷(xiāo)行為;相關(guān)企業(yè)或個(gè)人未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)等行為;以“保健”為名開(kāi)展的各種違法違規(guī)行為。
此外,13個(gè)部委都進(jìn)行了詳盡的分工。
直銷(xiāo)牌照暫停審批
根據(jù)商務(wù)部直銷(xiāo)行業(yè)管理網(wǎng)站的信息,截止到2018年1月19日審批的最后個(gè)直銷(xiāo)牌照,全國(guó)共有91個(gè)直銷(xiāo)牌照。
自從2005年《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷(xiāo)條例》頒發(fā)實(shí)施以來(lái),“直銷(xiāo)準(zhǔn)入制度”便成為了行業(yè)步入法制化的標(biāo)志之一。依照《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》規(guī)定,直銷(xiāo)牌照是企業(yè)能否在社會(huì)上開(kāi)展合法直銷(xiāo)業(yè)務(wù)的一個(gè)通行證,也是直銷(xiāo)商開(kāi)啟正規(guī)直銷(xiāo)事業(yè)大門(mén)的一把鑰匙。廠(chǎng)家的商品通過(guò)直銷(xiāo)商直接到達(dá)消費(fèi)者手中,無(wú)需店面、人工、廣告、物流成本,廠(chǎng)家花費(fèi)減少,直銷(xiāo)商利潤(rùn)更高,消費(fèi)者轉(zhuǎn)型為消費(fèi)商,既適合熟人圈子的口碑分享,又適合陌生人脈的互惠互利。
從商務(wù)部市場(chǎng)秩序司發(fā)布的《2015年直銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》中顯示,擁有直銷(xiāo)許可的企業(yè)中,有3家上市公司、3家國(guó)有控股公司,71家企業(yè)共有資產(chǎn)1296.17億元,員工3.72萬(wàn)人。其中,73%的企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模在10億元以下,11%的直銷(xiāo)企業(yè)員工人數(shù)超過(guò)1000人,64%的企業(yè)員工人數(shù)在100人至1000人之間,25%的企業(yè)員工人數(shù)低于100人。
截至2015年底,直銷(xiāo)行業(yè)共有直銷(xiāo)培訓(xùn)員2206人,同比增長(zhǎng)28.6%,直銷(xiāo)員306.66萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)39.97%。直銷(xiāo)員超過(guò)10萬(wàn)人的有4家企業(yè),共計(jì)282.65萬(wàn)人,占直銷(xiāo)員總數(shù)的92.1%,直銷(xiāo)員低于100人的有29家企業(yè),占企業(yè)總數(shù)的41%。
直銷(xiāo)員中,高中及以下學(xué)歷的直銷(xiāo)員占直銷(xiāo)員總數(shù)的92%,其中,初中及以下學(xué)歷的占52%。直銷(xiāo)員以中青年為主,男性直銷(xiāo)員、女性直銷(xiāo)員分別占25%、75%,18-30歲的直銷(xiāo)員占22%,30-50歲的占62%,50歲以上的占12%。
“即便產(chǎn)品是沒(méi)有問(wèn)題的,但是保證不了在業(yè)務(wù)口中是否會(huì)夸大,變成傳銷(xiāo)!鄙鲜鰧(zhuān)家表示,在“直銷(xiāo)牌照”掩護(hù)下,銷(xiāo)售超目錄產(chǎn)品,在直銷(xiāo)行業(yè)是一個(gè)公開(kāi)的秘密。
在“百日行動(dòng)”中,直銷(xiāo)產(chǎn)品也成為整頓重點(diǎn)!斗桨浮贩Q(chēng):嚴(yán)格直銷(xiāo)行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入,暫停辦理直銷(xiāo)相關(guān)審批、備案等事項(xiàng)。
《方案》稱(chēng),將重點(diǎn)查處直銷(xiāo)企業(yè)及其直銷(xiāo)員違規(guī)直銷(xiāo)及從事傳銷(xiāo)活動(dòng)的行為。直銷(xiāo)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)有虛假宣傳、超直銷(xiāo)產(chǎn)品范圍經(jīng)營(yíng)、在未批準(zhǔn)區(qū)域開(kāi)展直銷(xiāo)業(yè)務(wù)等違規(guī)違法行為的,在市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)執(zhí)法處罰的基礎(chǔ)上,撤銷(xiāo)所涉直銷(xiāo)產(chǎn)品備案;情節(jié)嚴(yán)重的,依法撤銷(xiāo)相應(yīng)分支機(jī)構(gòu)直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)資格直至吊銷(xiāo)該企業(yè)直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證。
同時(shí),重點(diǎn)查處直銷(xiāo)企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商的虛假宣傳行為。依法嚴(yán)厲打擊直銷(xiāo)企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)尋找特定群體鎖定顧客群,利用產(chǎn)品招商會(huì)、產(chǎn)品推介會(huì)、分享表彰會(huì)等方式,打著直銷(xiāo)旗號(hào),以直銷(xiāo)企業(yè)名義在產(chǎn)品推銷(xiāo)過(guò)程中作夸大或虛假宣傳的行為。
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